三、判斷題(請對下列各題的描述做出判斷，正確的用A表示，錯誤的用B表示)
1．《綠色信貸實施情況關鍵評價指標》要求商業銀行應對存在高環境風險、社會風險的客戶進行名單制管理。(   )[2016年5月真題]
2．《綠色信貸指引》要求，銀行業金融機構對環境和社會表現不合規的客戶，也可以進行授信。(   )[2016年5月真題]
3．強調客戶利益保護，是維護社會公平、正義、穩定的需要，也是推動銀行健康發展的需要。(   )
4．商業銀行應在發生客戶投訴等情況時第一時間積極處理，不得相互推諉。(   )
5．銀行業從業人員在客戶投訴反饋時限內無法拿出意見，應當在反饋時限內告知客戶現在投訴處理的相關情況，并提前告知下一個反饋時限。(   )
6．銀行業金融機構應主動監測并處理涉及銀行業消費者權益保護問題的重大負面輿情和突發事件，并及時報告中國銀監會及其派出機構。(   )
7．按照投訴的影響程度，銀行業消費者投訴處理分為普通投訴與重大投訴。(   )
8．銀行接到大規模投訴，應當及時向中國銀監會或其派出機構報告。(   )
9．盡可能地開展赤道原則的相關研究，積極參考借鑒赤道原則中適用于我國經濟金融發展的相關內容屬于銀行業金融機構的社會責任。(   )
10．銀行業金融機構應當依據國家產業政策，對列入國家產業政策限制和淘汰類的新建項目，按信貸原則適量給予授信支持。(   )
11．對被國家環保部門列入“區域限批”或“流域限批”名單的地區，銀行業金融機構可優先給予授信支持。(   )
12．對存在重大耗能和污染風險的授信企業，銀行業金融機構應實行名單式管理。(   )