11、 貸款類銀行信托理財(cái)產(chǎn)品中，管理信托資產(chǎn)的是（　　）。
A．銀行
B．信托投資公司
C．銀行委托的管理人
D．信貸資產(chǎn)的借款人

12、 關(guān)于回購協(xié)議，以下說法正確的是（　　）。
A．回購協(xié)議是一種信用貸款協(xié)議
B．資金借入人將標(biāo)的證券抵押給資金借出方，并承諾在未來某個(gè)時(shí)候用資金將協(xié)議購回
C．回購協(xié)議比擔(dān)保貸款更加不安全
D．公司債券的信用等級低，所以不能作為回購協(xié)議的標(biāo)的物

13、 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員盡可能為殘疾人提供便利，這種做法 （　　）。
A．符合公平對待的原則
B．違反公平對待的原則
C．符合了解客戶的原則
D．違反了解客戶的原則

14、 用現(xiàn)金償還債務(wù)與用現(xiàn)金購買資產(chǎn)反映在資產(chǎn)負(fù)債表上的相同變化是（　　）。
A．都不改變資產(chǎn)負(fù)債表中的項(xiàng)目
B．資產(chǎn)負(fù)債率都不變
C．凈資產(chǎn)都不變
D．總資產(chǎn)都不變

15、 溝通準(zhǔn)備階段的第一要務(wù)是（　　）。
A．明確共同目標(biāo)
B．確定溝通策略
C．背熟要說的話語
D．微笑面對客戶

16、 張小姐2010年5月從公司獲得工資、薪金收入40000元。另外，張小姐還獲得某設(shè)計(jì)院的勞務(wù)報(bào)酬收入40000元。現(xiàn)在，張小姐有兩種納稅方式：①工資、薪金所得與勞務(wù)報(bào)酬收入分別納稅；②兩項(xiàng)所得合并納人工資、薪金所得納稅。則在這兩種方式中，節(jié)稅的是（　　），且可節(jié)稅（　　）元。
A．①；5200
B．①；5240
C．②；5200
D．②；5240

17、 下列關(guān)于與利率掛鉤的外匯理財(cái)產(chǎn)品的說法，正確的是（　　）。
A．美元產(chǎn)品采用的主要是與LIBOR掛鉤
B．美元產(chǎn)品采用的主要是與HIB0R掛鉤
C．港元產(chǎn)品采用的主要是與LIBOR掛鉤
D．港元產(chǎn)品采用的主要是與Shibor掛鉤

18、 銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員在處理客戶關(guān)系時(shí)，正確的做法是（　　）。
A．在拜訪客戶之前收集并分析客戶資料
B．在第一次拜訪客戶時(shí)一定要達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的
C．在沒有預(yù)約的情況下到客戶工作單位拜訪客戶
D．在客戶拒絕自己提供的方案之后就應(yīng)當(dāng)放棄該客戶

19、 按照理財(cái)顧問業(yè)務(wù)的客戶管理要求，下列對客戶實(shí)行分層管理的表述錯(cuò)誤的是 （　　）。
A．商業(yè)銀行在充分認(rèn)識到不同層次客戶，不同類型業(yè)務(wù)，不同服務(wù)渠道所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)后，制定相應(yīng)的具有針對性的業(yè)務(wù)管理制度
B．商業(yè)銀行在客戶分層的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同理財(cái)顧問業(yè)務(wù)類型的特點(diǎn)，確定向不同的客戶提供理財(cái)顧問服務(wù)的通道
C．商業(yè)銀行對已有客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果可長期使用，不用進(jìn)行重新評估
D．根據(jù)不同種類個(gè)人理財(cái)顧問業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，以及客戶的經(jīng)濟(jì)狀況，風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，對客戶進(jìn)行分層，防止錯(cuò)誤銷售，一面損害客戶利益

20、 我國的國債專指（　）代表中央政府發(fā)行的國家公債。
A．國務(wù)院
B．財(cái)政部
C．中國人民銀行
D．國資委