二、 多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題
1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
61. 根據奧爾德佛的ERG理論，人的核心需要包括( )。
A. 成就需求 B.生存需要
C. 關系需要 D.權力需要
E. 成長需要
【答案】BCE
【解析】ERG理論認為人有三種核心需要：生存需要、關系需要、成長需要。
62. 關于交易型和改變型領導的說法，正確的有()。
A. 交易型領導強調任務的明晰度、工作的標準和產出
B. 交易型領導很關注任務的完成及員工的順從
C. 改變型導更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效
D. 改變型領導能為組織制定明確的愿景
E. 改變型領導更多地通過自己的領導風格來影響員工和團隊的績效
【答案】
【解析】ABDE
交易型領導理論的觀點有：
(1)強調任務的明晰度、工作的標準和產出
(2)關注任務的完成以及員工的順從
(3)依賴組織的獎懲制度來影響員工的績效
改變型領導理論的觀點有：
(1)強調理想與組織價值觀
(2)為組織制定明確的愿景，通過領導風格來影響員工和團隊的績效
63. 密西根模式中描述領導行為的維度包括( )。
A. 關系取向
B. 績效取向
C. 員工取向
D. 生產取向
E. 目標取向
【答案】CD
【解析】密西根模式認為領導行為有兩個維度：員工取向、生產取向。
64.關于管理層次與管理幅度關系的說法，正確的是( )。
A.兩者存在反比的數最關系
B.兩者存在正比的數量關系
C.兩者存在倒U型的關系
D.兩者相互制約，其中管理層次起主導作用
E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導作用
【答案】AE
【解析】本題考查管理層次與管理幅度之間的關系。
65.矩陣組織形式的主要特點有( )。
A. 一名員工有兩他領導
B.組織內部存在兩個層次的協調
C.組織的穩定性強
D.產品部門(或項目小組)所形成的橫向聯系靈活多樣
E.機構相對精簡，用人較少
【答案】ABD
【解析】矩陣組織形式的特點有：
(1)一名員工有兩位領導
(2)組織內部有兩個層次的協調
(3)產品部門(或項目小組)所形成的橫向聯系靈活多樣
66.組織實施戰略性人力資源管理的阻力有( )。
A.人力資源管理活動的成果難以量化，不容易獲得組織的重視
B.大部分部門管理人員對人力資源的價值缺乏認識，不了解人力資源管理的戰
略性貢獻
C.職能管理者總是將自己看作人力資源管理者，對人力資源管理活動予以關注
D.戰略性人力資源管理常常引發變革，因而易受到傳統的抵制
E.人力資源管理人員的職位地位和專業水平過低，不能從戰略的角度思考問題
【答案】ABDE
【解析】戰略性人力資源管理的障礙:
(一)大多數組織追求短期利益，專注于眼前的工作績效。
(二)人力資源管理人員的地位、水平過低，不能從戰略的角度思考問題
(三)大多數部門管理者對人力資源的價值缺乏認識，不知道人力資源能從戰略的角度為組織作出貢獻。
(四)職能管理人員對技術問題的關注多于對人力資源管理問題的關注，他們很少將自己作為人力資源管理者對待。
(五)人力資源管理活動的成果難以量化。
(六)由于戰略性人力資源管理可能引發變革，因此會受到傳統的抵制
67.當組織的內部人力資源供給小于需求時，恰當的平衡方法是( )。
A.將組織的某些業務外包
B.裁員
C.進行外部招聘，包括返聘退休人員
D.擴大經營規模，開拓新的增長點
E.延長工作時問，鼓勵員工加班
【答案】ACE
【解析】供給小于需求的解決措施：
(1)從外部雇傭人員，包括反聘退休人員(最為直接的方法)
(2)提高現有員工的工作效率
(3)延長工作時間，讓員工加班加點
(4)降低員工的離職率，同時進行內部調配
(5)將組織的某些人力資源業務外包
68. 工作特征模型包含的核心維度有( )。
A.自主性
B.簡化性
C.技能多樣性
D.任務重要性
E.任務完整性
【答案】ACDE
【解析】工作特征模型中的五個核心維度是：技能多樣性、任務完整性、任務重要性、工作自主性、反饋度。
69.根據勝任特征結構冰山圖.水面以上的部分包括( )。
A.動機需要
B.技能
C.人格特質
D.社會角色
E.知識
【答案】BE
【解析】勝任特征模型冰山圖水上部分：知識、技能。
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