三、案例分析題
（一）為了掌握市場信息，有效安排生產運營，某冷飲生產安全企業進行了市場調查和市場預測活動。該企業市場調查同時采用兩種方式，一是市場調查人員深入社區，到消費者家中進行訪談，理解消費者需求。二是市場調查人員在大型超市門口隨機選擇消費者，征得其同意后，進訪談和問卷填寫，從而了解消費者的口味和購買偏好，該企業冷飲產品2012年~2014年銷售額如下表所示（單位：萬元）

81.該企業采用的市場調查方法是（ ）。
A.入戶訪問法
B.攔截訪問法
C.留置調查法
D.文案調查法
【答案】AB
【解析】本題考查市場調查方法。"到消費者家中進行訪談"體現了入戶訪問法；"在大型超市門口隨機選擇消費者"體現了攔截訪問法。所以選AB。參見教材P60-61。
82.該企業對2015年冷飲產品的市場需求量進行預測時，可選擇的定性市場預測方法是（ ）。
A.集合意見法
B.趨勢外推法
C.德爾菲法
D.主觀概率法
【答案】ACD
【解析】本題考查市場預測方法。B選項屬于定量市場預測方法，不選。參見教材P77。
83.該企業2015年冷飲產品的預計銷售額為6000萬元，若采用季節指數法進行預測，該企業2015年第三季度冷飲產品的銷售額預測值是（ ）。
A.2340
B.2865
C.2630
D.2797
【答案】B
【解析】本題考查定量市場預測方法。第3季度的平均值為2340；所有季度的平均值＝15060/12＝1255；第3季節的季節指數＝2340/1255＝1.9102；下一年的第3季度的銷售預測值＝6000/4×1.9102＝2865。
所以選B。
84.若該企業2014年冷飲產品銷售額的預測值為5000萬元，則該2015年預測的相對誤差是（ ）。
A.-7.70%
B.7.06%
C.-380
D.380
【答案】B
【解析】本題考查市場預測誤差測量。由表可知，2014年實際銷售量為5380.則相對誤差＝|5000－5380|/5380×100%＝7.06%。參見教材P70。
（二）某企業生產單一農機產品，該企業在綜合分析企業的生產技術現狀以及各種其他因素的基礎上，決定采用單對象流水線的生產組織方式進行產品裝配。該流水線采用兩班制的生產模式，產品日生產量為100臺，每班有效工作時間為8小時，廢品率為0.5%。在進行工序同期化后，該企業測算了每道工序的加工時間，測算表明該流水線的第3道工序所需加工時間為12.5分鐘。
85.該流水線適合（ ）類型的產品。
A.單件生產
B.小批生產
C.中批生產
D.大量生產
【答案】D
【解析】本題考查生產類型。大量生產類型是指生產的產品產量大而品種少，經常重復生產一種或少數幾種類似的產品的一種生產類型。參見教材P82。
86.該流水線的平均節拍是（ ）分鐘。
A.3.35
B.4.65
C.4.85
D.9.55
【答案】D
【解析】本題考查流水線節拍的計算。流水線平均節拍r＝計劃期流水線的有效工作時間/計劃期的產品產量；計劃期流水線的有效工作時間＝2×8×60=960；計劃期的產品產量＝100÷（100%-0.5%）＝100.5；流水線平均節拍r＝960÷100.5=9.55。所以參見教材P91。
87.假定該流水線的平均節拍是6.25分鐘，則第3道工序計算所需設備數為（ ）臺。
A.2
B.3
C.4
D.5
【答案】A
【解析】本題考查流水生產線組織。第3道工序計算所需設備數＝12.5/6.25＝2。參見教材P91。
88.該流水線的平面布置應遵循（ ）。
A.工藝專業化原則
B.對象專業化原則
C.固定布置原則
D.混合類型布置原則
【答案】B
【解析】本題考查流水生產線組織。流水生產線按對象專業化原則組織，線上的加工對象是固定的。參見教材P90。
（三）某燈具生產企業生產A、B、C三種燈具。為了了解和分析影響工序質量的指數，穩定和提升產品質量，有效配置生產結構，該企業采用隨機抽樣的方法對三種燈具生產的過程能力進行評估。該企業經調查和計算得出：A種燈具的過程能力指數為1.8，B種燈具樣本的平均壽命為9760小時，樣本標準偏差為150小時，C種燈具的設計壽命為不低于9200小時，C種燈具的過程能力過剩。
89.生產A種燈具的過程能力（ ）。
A.過剩
B.充足
C.正常
D.不足
等級 指數 判斷
特級 CP>1.67 過剩
一級 1.67>CP>1.33 充足
二級 1.33>CP>1.00 正常

三級 1.00>CP>0.67 不足
四級 CP<0.67 嚴重不足
【答案】A
【解析】本題考查過程能力分析法。A種燈具的過程能力指數為1.8，大于1.67，所以應該是過剩。參見教材P108。
90.生產B種燈具的過程能力指數是（ ）。
A.0.84
B.1.04
C.1.24
D.1.34
【答案】C
【解析】本題考查過程能力分析法。B種燈具的過程能力指數＝（9760－9200）/3×150＝1.24。參見教材P107。

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