71、下列硬件質量特性中，屬于內在特性的有（）
A.結構
B.性能
C.包裝
D.形狀
E.化學成分
72、企業運用PDCA循環實施全面質量管理時，在處理階段需要完成的步驟有（）
A.分析現狀，找出存在的主要質量問題
B.執行計劃
C.總結經驗教訓，制定相應標準，制度和規定
D.把未解決或新出現的問題轉入下一輪PDCA循環
E.檢查計劃執行結果
73、狹義企業技術改造的主要內容包括（）
A.維修
B.設備更新改造
C.工藝改革
D.產品更新換代
E.廠房翻新和改造
74、設備改造的主要內容包括（）
A.提高設備的自動化程度
B.將通用設備改造成高效、專用設備
C.提高設備零部件的可靠性
D.實現加工對象尺寸公差的自動控制
E.用技術性能更完善的新型設備替換原有設備

75.在企業的新產品開發戰略中，進取戰略的基本特征有（）。

A.新產品開發的競爭域限定在產品的終用途和技術方面
B.新產品開發的目標是維持企業現有規模
C.開發出的產品多為模仿品
D.新產品創意構思多來源于市場營銷或研究開發的成果
E.新產品開發的方式一般為自行研制開發或合作開發
【答案】ADE
76.與內部招聘相比，外部招聘的優點主要有（）。
A.有利于企業擴展視野
B.可以使企業招聘到更的人才
C.能夠降低企業對聘用人員的誤用率
D.有利于企業工作創新
E.可以提高員工對企業的忠誠度
【答案】AB
77.在企業員工培訓目標類別中，屬于提高員工的企業角色意識的有（）。
A.提高員工的專業業務技能
B.增強員工的主人翁精神
C.提高員工的人際關系技能
D.增強員工的團隊意識
E.擴充員工的知識
【答案】BD
78.根據《人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律成若干問題的解釋》，下列糾紛中，當事人不服勞動爭議仲裁委員會做出的裁決、依法向人民法院起訴的，人民法院應當受理的有（）。
A.勞動者與企業在履行勞動合同過程中發生的糾紛
B.勞動者請求社會保險經辦機構發放社會保險金的糾紛
C.勞動者與企業之間沒有定力書面勞動合同，但已形成勞動關系后發生的糾紛
D.勞動者與企業因住房制度改革產生的公有住房轉讓糾紛
E.勞動者退休后，與尚未參加社會保險統籌的原企業因追索養老金、醫療費而發生的糾紛
【答案】AC
79.財務控制的重點內容包括（）。
A.人員流動控制
B.作業計劃控制
C.成本控制
D.風險控制
E.質量控制
【答案】CD
80.下列責任中，屬于企業對非合同利益相關者的社會責任由（）。
A.設計人性化的工作方式
B.環境保護
C.增加員工福利
D.支持公益活動
E.參與災害救助
【答案】BDE