三、案例分析題（共20題，每題2分。有單選和多選組成。錯選，本題不得分，所選的每個選項的0.5分）

（一）

為了掌握市場信息，有效安排生產(chǎn)運營，某自行車生產(chǎn)企業(yè)進行了市場調(diào)查和市場預(yù)測活動。市場調(diào)查人員編制好調(diào)查問卷后，挑選合適的消費者為調(diào)查對象，在充分說明填寫要求的前提下，請消費者自行填寫問卷，5天后受賄問卷。同時，調(diào)差人員在賣場門口隨機選擇消費者，征得其同意后，通過面談和填寫問卷了解消費者的購買動機和購買偏好。該企業(yè)2010年-2015年自行車銷售額如下表所示（單位：萬元）。

81.該企業(yè)市場調(diào)查人員在編制調(diào)查問卷時，應(yīng)注意（）。

A.調(diào)查問卷的設(shè)計要與調(diào)查主題密切相關(guān)

B.調(diào)查問卷應(yīng)具有引導(dǎo)性，引導(dǎo)調(diào)查對象作答

C.問題次序應(yīng)試開放式問題在前，封閉式問題在后

D.調(diào)查問卷的語言要淺顯易懂、簡介清晰

【答案】ABD

82.該企業(yè)采用的市場調(diào)查方法是（）。

A.留置調(diào)查法

B.文案調(diào)查法

C.入戶訪問法

D.攔截訪問法

【答案】A

83.若采用簡單易懂平均法預(yù)測（選擇易懂跨越期n=5），該企業(yè)2016年自行車的銷售額預(yù)測值是（）萬元。

A.1220

B.1235

C.1260

D.1350

【答案】C

84.若該企業(yè)2014年自行車銷售額的預(yù)測值為1350萬元，則2014年預(yù)測的相對誤差是（）。

A.3.70%

B.3.85%

C.-50

D.50

【答案】A

（二）

某企業(yè)批量生產(chǎn)一種零件，投產(chǎn)批量為6件，經(jīng)過4道工序加工，按照加工順序，單件每到工序作業(yè)時間依次為10分鐘、8分鐘、20分鐘、15分鐘，假設(shè)零件移動用時為0.為保證生產(chǎn)過程中的連續(xù)性和節(jié)奏性，該企業(yè)對該種零件生產(chǎn)過程進行時間組織，并對工序時間的移動方式進行分析和決策。

85.如果采用評選順序移動方式進行零件生產(chǎn)，將一個批次的該種零件全部生產(chǎn)出來的時間是（）分鐘。

A.163

B.170

C.175

D.200

【答案】A

86.在眾多零件移動方式中，將一個批次的該種零件全部生產(chǎn)出來所需要的短時間為（）分鐘。

A.120

B.135

C.153

D.195

【答案】B

87.將一個批次的該種零件全部生產(chǎn)出來，工序間搬運次數(shù)多的零件移動方式是（）。

A.順序移動方式

B.平行移動方式

C.平行順序移動方式

D.混合移動方式

【答案】B

88.為了確保設(shè)備在一個批次的零件加工過程中不出現(xiàn)停頓，該企業(yè)可以采用的工序間零件移動方式的是（）。

A.順序移動方式

B.平行移動方式

C.平行順序移動方式

D.混合移動方式

【答案】C

（三）

某燈具生產(chǎn)企業(yè)為了解和分析影響燈具壽命的因素，文檔和提升燈具壽命質(zhì)量，有效配置生產(chǎn)資源，采用隨機抽樣的方法對其生產(chǎn)A、B、C三種燈具的過程能力進行評估。經(jīng)調(diào)查和計算得出：A種燈具的過程能力指數(shù)為1.9；B種燈具樣本的平均壽命為106600小時，樣本標準差為2000小時，B種燈具的設(shè)計壽命為不低于100000小時；C種燈具的過程能力不足。

89.生產(chǎn)A種燈具的過程能力（）。

A.過剩

B.充足

C.正常

D.不足

【答案】A

90.生產(chǎn)B種燈具的過程能力指數(shù)是（）。

A.0.80

B.1.01

C.1.10

D.1.21

【答案】C