【典型習題】
1．溝通過程的要素包括（ ）。
A．思維
B．溝通客體
C．溝通介體
D．溝通主體
E．表達
2．個人的溝通障礙由（ ）原因造成。
A．對信息的態度不同所造成的障礙
B．溝通者的畏懼感以及個人心理品質也會造成溝通障礙
C．個性因素所引起的障礙
D．知識、經驗水平的差距所導致的障礙
E．信息傳遞不及時或不適時和知識經驗的局限
3．溝通通道障礙的表現方面不包括（ ）。
A．過早地評價情緒
B．選擇溝通媒介不當
C．外部干擾
D．溝通渠道過長
【答案】1．BCD2．ABCD3．A
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