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安全工程師輔導:安全管理的安全行為科學(3)

來源:233網校 2009年7月5日
  三、 研究安全行為的理論及方法
  在控制人的安全行為,需要研究人的安全行為規律。安全行為科學除了給我們闡明人的一般性行為規律外,同時還教給我們一些研究人的安全行為的方法和理論。這為我們掌握人的特殊和復雜的行為規律提供了基礎。
  1. 研究安全行為應遵循的基本原則
  生產操作過程中人的安全行為具有的特點是:由于具有客觀的危險,正常人的行為具有樸素的計劃性,安全行為具有目的性,即人能通過安全生產的目的和期望,按安全的意圖控制設備、環境等;人的安全行為受安全意識水平的調節,不僅僅是知識和技能影響人的安全行為;人的安全行為表現出差異性,即同一個企業或環境,同是職工或領導,會表現出對安全的不同態度和行為;人的安全行為具有可塑性,受行為慣性及經常事件的影響,不同的人安全行為的可靠性會有差異,同一個人在不同的環境和時間,對同一個動作也會表現出安全程度的差異。因此,在研究和認識人的安全行為時,要遵循如下原則:(1)客觀性原則。就是實事求是地觀察、掌握人的行為表現及產生的客觀條件,分析時要避免主觀偏見和個人好惡。(2)發展性原則。人的失誤或安全行為,應看作是一個過程,應歷史地、變化地看待行為本質,有預測地分析行為發展方向。(3)聯系性原則。就是要看到行為與主客條件和復雜關系。注意各種因素對行為的影響。掌握上述原則,是我們進行科學的安全教育、分析和控制不安全行為(“三違”等)的重要思想基礎。
  2. 研究安全行為的方法
  研究安全行為采用的方法有:(1)觀察法。通過人的感官在自然的、不加控制的環境中觀察他人的行為,并把結果按時空序作系統記錄,從而掌握安全行為特點及習慣性的研究方法。(2)談話法。通過談話直接了解他人行為及心理狀態的方法。對于了解人的安全態度、認知、安全知識及其理解性常用的方法。(3)問卷法。根據事先設計好的表格、問卷、量表等,通過被試者自行選擇答案,從而了解其行為傾向性。這種方法要求問題明確,能使被試者理解、把握。調查表收回后,要運用統計學的方法對其數據作處理。(4)測驗法。采用標準化的量表和精密的測量儀器來測量被試有關心理品質和行為的研究方法,如常有安全操作反映性測試、安全動作測試、人格測驗、特種能力測驗等。在一些特殊場所,還采用實驗法和個案法等研究方法。
  3. 人的行為模式研究
  由于人具有自然屬性和社會屬性,人的行為模式通常也從這兩個角度出發來研究。
  人自然屬性的行為模式:從自然人的角度,人的安全行為是對剌激的安全性反應,這種反映是經過一定的動作實現目標的過程。比如,行車過程中,突然出現有小孩橫穿馬路,司機必須動作緊急剎車,并保證安全停車,以至不發生撞人事故。這里,小孩橫穿馬路是剌激源,剎車是剌激性反應,安全停車是行為的安全目標,這中間又需要判斷、分析處理等一連串的安全行為。由此可歸納出人的生理模式:外部剌激(不安全狀態)→肌體感受(五感)→大腦判斷(分析處理)→安全行為反映(動作)→安全目標達到。各環節相互影響,相互作用,構成了人的千差萬別的安全行為表現。這種安全行為有兩個共同點:相同的剌激會引起不同的安全行為;相同的安全行為來自不同的剌激。正是由于安全行為規律的這種復雜性,才產生了多種多樣的安全行為表現,同時也給人們提出了研究領導和工人各個方面的安全行為科學的課題。從這一行為模式的規律出發,外部剌激(不安全狀態)→肌體感受(五感)和安全行為反映(動作)→安全目標達到兩個環節要求我們研究安全人機學;大腦判斷(分析)這一環節是安全教育學解決的問題。
  從人的社會屬性出發的行為模式:從人的社會屬性出發,人的行為模式過程是:安全需要→安全動機→安全行為→安全目標實現→新的安全需要。因此,需要是一切行為的來源。很好理解,一個珍惜生命與健康的人,一個需要安全來保護企業經濟效益實現的領導,他一定會作好安全工作。因為,人有安全的需要就會有了安全的動機,從而就會在生產或行為的各個環節進行有效的安全行動。因此,需要是推動人們進行安全活動的內部原動力。動機是需要引發的沖動,它與行為具有復雜的關系,具體表現在:同一動機可引起種種不同的行為。如同樣為了搞好生產,有的人會從加強安全、提高生產效率等方面入手。而有的人會拼設備、拼原料,作短期行為。同一行為可出自不同的動機,如積極抓安全工作,有可能出自不同動機:迫于國家和政府督促;本企業發生重大事故的教訓;真正建立了“預防為主”的思想,意識到了安全的重要性;合理的動機也可能引起不合理甚至錯誤的行為。經過以上對需要和動機的分析,我們可以認識到,人的安全行為是從需要開始的,需要是行為的基本動力,但必須通過動機來付諸實踐,形成安全行動最終完成安全目標。
  安全行為科學認為,研究人的需要與動機對人的安全行為規律有著重要意義。人的安全活動,包括制定方針、政策、法規及標準,發展安全科學技術,進行安全教育,實施安全管理,進行安全工程設計、施工,等等,都是為了滿足發展社會發展和保護勞動者安全的需要。因此,研究人的安全行為的產生、發展及其變化規律,需要研究人的需要和動機。其基本的目的就是尋求激勵人、調動人的安全活動的積極性和創造性,以使人類的安全工程按一定的規律和組織目標去進行,使得更有成效和貢獻。
  4. 安全行為抽樣技術
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