1.銀行在進行營銷決策前首先對（　　）進行調查分析。
A.客戶需求
B.競爭對手實力
C.金融市場變化
D.宏觀經濟環境
E.其他銀行利率
【答案】ABC

【解析】 銀行在進行營銷決策之前，應首先對客戶需求、競爭對手實力和金融市場變化趨勢等內外部市場環境進行充分的調查和分析，因此ABC是正確的。
2.銀行進行市場分析具有（　　）的意義?
E.銀行進行市場環境分析，有利于把握宏觀形勢
B.銀行進行市場環境分析，有利于掌握微觀情況
C.銀行進行市場環境分析，有利于發現商業機會
D.銀行進行市場環境分析，有利于規避市場風險
E.銀行進行市場環境分析，有利于降低投資風險
【答案】ABCD

3.銀行市場分析應當做到的“四化”包括（　　）。
18.經常化
19.系統化
20.流程化
21.科學化
22.制度化
【答案】ABDE

4.以下屬于經濟和技術環境的是（　　）。
A.外匯政策
B政治對經濟的影響
C.法律建設
D.政府的各項經濟政策
E.外匯匯率
【答案】ADE
【解析】BC屬于政治和法律建設。

5.客戶信貸需求包括（　　）。
A.已實現需求
B.待實現需求
C.已開發需求
D.待開發需求
E.客戶特殊需求
【答案】ABD
【解析】客戶的信貸需求包括三種形態，分別是已實現的需求、待實現的需求和待開發的需求，因此ABD正確