12、我國郵政儲蓄銀行在經營中為自己確立了“根植城鄉、服務大眾”的形象，決心立足農村零售業務、發展城市批發業務，此過程屬于（ ?。?BR>
13、以原有某信貸產品為模式，通過結合實際情況對原有信貸產品調整、修改和補充而開發出新信貸產品的方法稱為（ ）。
14、貸前調查時，業務人員應當利用科學、實用的調查方法，通過（ ?。┱{查手段，分析銀行可承受的風險。
15、主要通過流動資產與流動負債的關系反映借款人到期償還債務能力的指標是（ ?。?。
16、下列準備金中，具有資本性質的是（ ?。?BR>
17、根據下面資料，回答第17-96題：
某PC生產商20××年產品總銷售量10000部，其中5000部以正常價格10000衫部銷售，其余5000部在搞促銷活動間打9折銷售，其間有一部因質量問題退回。經核算，該生產商20 ××全年銷售成本5000萬元，銷售費用500萬元，財務管理費用300萬元，無銷售稅金及附加。另外，生產商20××年債券投資凈收益500萬元，營業外收支凈額一50萬元，適用所得稅率為25％。
20××年該PC生產商的銷售利潤率為（ ?。?BR>
18、20××年該PC生產商的營業利潤率為（ ?。?。
19、20××年該生產商的稅前利潤率與凈利潤率分別為（ ?。?。
20、20××年該生產商的成本費用率為（ ）。
