一、證書申領時間？
答：2016年上半年證書申請時間：2016年6月27日9:00-7月15日17:00。 [詳情]
2016年下半年證書申請時間預計11月底開始。[詳情]
二、在哪里申領證書？
答：符合《銀行業專業人員職業資格證書》申領條件的考生，可通過中國銀行業協會官方網站右側的
點擊進入資格認證考試專區，通過
按鈕進入證書申請系統。
三、新版《銀行業專業人員職業資格證書》需考取幾門方可獲得？
答：根據新的管理制度，在主辦方舉辦的連續兩次考試中，通過《銀行業法律法規與綜合能力》與《銀行業專業實務》科目下任意一個專業類別的考試方可取得。
四、非銀行業從業人員和在校學生是否也具備證書申領條件？
是的，銀行業從業人員、在校學生、非銀行業從業人員，并符合其他證書申領條件，均可申領證書。原證書補辦還是僅限銀行從業人員。
五、哪些考生具有新版《銀行業專業人員職業資格證書》申領資格？
答：如下幾類考生具備資格
1、 符合《銀行業法律法規與綜合能力》免考條件，并且2015年銀行考試任一《銀行業專業實務》科目（個人理財、風險管理、公司信貸、個人貸款）通過
2、 2014年之前中國銀行業從業人員資格認證考試的公共基礎科目通過，并且2015年銀行考試任一《銀行業專業實務》科目（個人理財、風險管理、公司信貸、個人貸款）通過；
3、 2015年銀行業專業人員職業資格考試銀行業法律法規與綜合能力科目通過，并且2015年銀行考試任一《銀行業專業實務》科目（個人理財、風險管理、公司信貸、個人貸款）通過
六、《銀行業法律法規與綜合能力》科目免考條件有哪些？
答：有3類免考條件
(1)2013年12月31日前，已經評聘助理經濟師（金融專業）職務的；
申請人需出具由所在單位（需具有評聘助理經濟師資格的單位）用章（人力資源部人事章或公章）的證明材料（注明我單位xxx于xx年xx月評聘為助理經濟師（金融專業）職務，特此證明）及本人身份證復印件郵寄至認證辦公室，以備核查。
(2)通過全國統一考試取得經濟專業技術資格考試初級資格（金融專業）證書的；
申請人需將該證書復印件及本人身份證復印件郵寄至認證辦公室，以備核查。備注：經濟專業技術資格考試合格，由各省、自治區、直轄市人事（職改）部門頒發人事部統一印制并用印的《經濟專業技術資格證書》。
(3)考試合格并取得中國銀行業協會頒發的《中國銀行業從業人員資格認證證書》的。
申請人在報名時直接選擇該免考條件，系統將自動核查，無需提交書面證明材料。
七、中級經濟師，高級經濟師是否符合免考條件？
答：符合，申請方式與初級經濟師申請免考方式相同。
八、經核查，如考生提供虛假免考證明材料如何處理？
答：一經查證，取消改考生當次所有考試成績。
九、新舊制度對接下，以往考試成績合格證明如何認定？
答：取得公共基礎科目成績合格證明的考生免試《銀行業法律法規與綜合能力》科目（含非從業人員）。舊的成績合格證明現階段依然保留。
十、忘記賬號密碼如何查詢？
通過身份證號碼可通過報名網站密碼找回功能及在線客服功能找回賬號密碼，或撥打021-61651128人工查詢（報名期間熱線繁忙）
十一、老版證書是否繼續有效？
答：新制度規定：以往通過考試取得中國銀行業協會頒發的《中國銀行業從業人員資格認證證書》（包括相關專業的專業證書）可在原文件規定的范圍內繼續使用，待后續教育（即證書年檢）有關規定出臺后，考生可持老版證書通過繼續教育（即證書年檢）來保持證書的有效性。
十二、老版證書與新版證書有何區別？
答：新版證書是人力資源社會保障部與銀監會共同監制，中國銀行業協會用印的證書。老版證書與新版證書具有相同的使用效力，統一納入證書管理體系，均可通過繼續教育（即證書年檢）保持證書的有效性。
十三、老版證書是否能直接換發新版證書？
答：銀行業從業人員資格認證考試于2013年12月23日正式納入國家職業資格體系，證書管理需遵循國家有關的規定，故無法直接換取新版證書，但原老版證書依然有效。如果想獲得新版證書，對于持有老版證書的人員，按相關規定可免考《銀行業法律法規與綜合能力》科目，只需選取《銀行業專業實務》科目下《個人理財》、《風險管理》、《公司信貸》、《個人貸款》任意相關專業類別，待成績合格并符合有關規定，即可獲得相應專業的新版證書。
十四、老版證書如何補領？
答：
1、 《公共基礎》科目證書條件
a) 2014年之前的中國銀行業從業人員資格認證考試，《公共基礎》科目通過
b) 2014年銀行業專業人員職業資格考試《銀行業法律法規與綜合能力》科目通過（并非通過免考條件1/2免考此科目），并且2014年之前的中國銀行業從業人員資格認證考試任一《銀行業專業實務》科目（個人理財、風險管理、公司信貸、個人貸款）通過
2、 《銀行業專業實務》證書條件
a) 2014年之前的中國銀行業從業人員資格認證考試，《公共基礎》科目通過，2014年之前的中國銀行業從業人員資格認證考試任一《銀行業專業實務》科目（個人理財、風險管理、公司信貸、個人貸款）通過
b) 2014年銀行業專業人員職業資格考試《銀行業法律法規與綜合能力》科目通過（并非通過免考條件1/2免考此科目），并且2014年之前的中國銀行業從業人員資格認證考試任一《銀行業專業實務》科目（個人理財、風險管理、公司信貸、個人貸款）通過
十五、是否只有銀行業從業人員才具備老證書補領資格 ？
答：是的
十六、證書審核時間？
答：2016年上半年證書審核的時間為預計為7月中旬至7月底。
十七、新版證書照片有何限制？電子照片分辨率是多少？
答：照片將與考生現場采集照片進行比對，并與現場采集照片一起應用于電子證書查詢和紙質版證書中，故請考生務必上傳近3個月內的正面免冠藍底2寸證件照，電子照片分辨率大于等于413*626px，大小無限制，格式無限制。
十八、今年為什么沒有成績合格證明打印？
答：因考試納入人力資源與社會保障部管理序列，根據有關規定，今年銀行業專業人員職業資格考試啟用紙質版證書，同時涉及到連續兩次考試為一個管理周期的辦法，故2014年起不再提供銀行業專業人員職業資格考試成績合格證明，考生可查詢成績及等待電子證書查詢
十九、如今年上半年時通過銀行業法律法規與綜合能力和1個專業實務科目，已申請獲得證書，如今年下半年考生再通過另一個專業實務科目，下半年的專業實務科目的證明如何申請？
答：下半年通過通過同樣的方式申領專業實務科目證書，證書將通過紙質證明的形式發放給考生，此紙質證明作為上半年已申請證書的加注頁。
二十、證書郵寄由誰負責？如何得知快遞單號？
答：考試服務方ATA負責證書郵寄，支付方式和快遞方式請考生等待證書申請結束后開放相應功能時了解，郵寄單號會在證書申領網站醒目位置公布。
二十一、證書自行領取是在哪里領取？
自取證書就是前往中銀協指定地點自行領取，地址會在證書郵寄說明進行說明。
二十二、證書遺失如何補辦？
證書遺失需要考生自行登報聲明丟失原因，并填寫補寄申請表，將登報聲明、申請表和身份證復印件等郵寄到中銀協考試服務部，具體辦法稍后公布，請留意中銀協官網。
二十三、證書審核由誰負責，若未通過如何申訴？
考試主管部門是中銀協考試服務部，電話010-66553358，所有申領新證書的考生審核都是中銀協考試服務部負責，考生如有異議可直接電話咨詢。
二十四、考試報名階段忘記勾選免考條件，但免考條件已審核是否可以申領證書？
已通過中銀協考試服務部進行免考1/2審核，可在報名網站右側公告欄查詢審核結果http://link.233.com/22331/miankao/Candidate/ReportService.aspx，不論是否勾選免考條件1/2，都可申領新證書。符合免考3條件的考生，申領系統會自動查詢是否符合免考3條件，符合的考生可直接在申領系統申請新證書。
二十五、電子證書查詢是新老證書均可查詢嗎，是否通過相同的通道查詢？
是1個通道，證書查詢同時顯示老的證書和新的證書。 老的證書以老的樣式顯示，新的證書以新的樣式顯示。如同一專業類別新證書不會覆蓋掉老的證書。
二十六、3類免考條件是否有次數限制？
免考條件沒有次數限制，免考審核通過即可使用此條件申領證書，資料不需要重復郵寄和審核。
