11. 不屬于銀行信貸人員在面談中需要了解的客戶信息的是（　）。

A．信用記錄

B．貸款背景

C．項目收益

D．抵押品變現難易程度

［答案］C

［解析］面談中需了解的信息包括：客戶的公司狀況；客戶的貸款需求狀況；客戶的還貸能力；抵押品的可接受性；客戶與銀行關系。選項C不包括在內。

12. 下列（　）不屬于對外勞務承包工程貸款的常見風險。

A．匯率變動的風險

B．通貨膨脹的風險

C．工程延期對項目財務效益的影響

D．費用超支對項目財務效益的影響

［答案］B

［解析］對外勞務承包工程貸款的常見風險主要包括：工程延期對項目財務效益的影響；費用超支對項目財務效益的影響；不能按期收回工程款，使承包人承擔的風險；匯率變動的風險。

13. （　）不屬于銀行市場微觀環境的范疇。

A．銀行本身

B．銀行客戶

C．區域文化

D．競爭對手

［答案］C

［解析］市場微觀環境是指與企業運行直接發生影響的市場因素。微觀環境主要具體包括：①企業內部；②供應商；③中介單位；④顧客；⑤競爭者；⑥公眾。

14. 銀行營銷機構的組織形式不包括（　）。

A．直線職能制

B．事業部制

C．合伙合作制

D．矩陣制

［答案］C

［解析］銀行公司信貸營銷組織的形式概括地說有直線職能制、矩陣制、事業部制。

15. 從多個方案的各種因素中評選出主要因素比較理想的方案是指（　）。

A．效益成本評比法

B．盈虧平衡點比較法

C．凈現值比較法

D．多因素評比法

［答案］D

［解析］多因素評比法主要是將各類方案的各種因素進行綜合考慮比較，從中選擇大部分（或主要）因素比較好的方案。

16. 公司信貸客戶市場細分時，下列細分角度錯誤的是（　）。

A．客戶所屬的產業

B．客戶企業屬性

C．客戶信用等級

D．客戶同信貸人員的關系

［答案］D

［解析］商業銀行對公司信貸客戶市場的細分，一般按照企業所處區域、產業、規模、所有者性質和組織形式等來進行。

17. 對設備使用壽命的評估主要考慮的因素不包括（　）。

A．設備的技術壽命

B．設備的經濟壽命

C．設備的物質壽命

D．設備的文化壽命

［答案］D

［解析］對設備的使用壽命和可維護性的評估包括：設備的物質壽命；設備的技術壽命；設備的經濟壽命。

18. 屬于銀行市場定位的內容是（　）。

A．產品定位和銀行形象

B．收益定位和價格定位

C．價格定位和競爭定位

D．競爭定位和銀行形象

［答案］A

［解析］銀行市場定位主要包括產品定位和銀行形象定位兩個方面。

19. 關于銀行矩陣制的營銷機構組織形式，下列說法正確的是（　）。

A．容易滋長本位主義

B．加強了營銷部門和信貸業務部門的橫向聯系

C．增加了費用開支

D．業務部門間易缺乏溝通效率

［答案］B

［解析］矩陣制的營銷機構組織形式加強了橫向聯系，克服了信貸、結算、財務、信貸計劃、外聯等各個部門相互脫節的現象；專業人員和專用設備能得到充分的利用；具有較大的機動性；各種人員在一起可以相互激勵、相得益彰。因此選項B正確。

20. 在保證期間主張權利的主體和關系是（　）。

A．債務人向債權人

B．債權人向保證人

C．保證人向借款人

D．保證人向債權人

［答案］B

［解析］保證期間是指保證人承擔保證責任的起止時間，是指債權人根據法律規定和合同的約定向保證人主張權利的期限。