2、打開99宿舍客服軟件，單擊“2015年12月CET考試準考證號丟失查詢”，彈出“準考證找回”對話框。(查分前一天會更新到新)

　　3、輸入姓名全名，選擇省市、學校、考試類型，選填考場號。單擊“提交”按鈕查詢，如下示例

　　姓名中包含特殊字符如“艾克拜爾·麥麥提”，請分別嘗試“·”和“.”(不包含引號)。

　　考場號為選填項，位于準考證號的第11-13位，為了確保能夠查詢，99宿舍建議您詢問同考場同學獲取考場號。

　　4、安裝或啟動時提示“系統中存在不兼容軟件，無法繼續”檢測到不兼容的程序，請換其它計算機再嘗試。

　　5、提示“無法找到對應的準考證號”

　　系統無法確定您所提交的內容指向一準考證號，建議您輸入確定的考場號再進行查詢;

　　如果您提交了考場號仍然出現此提示，請檢查您所選擇的學校是否正確，例如澳門科技大學哲學系，您需要選擇哲學系。

　　以上功能都已嘗試仍然無法找到，99宿舍的小伙伴們也無能為力了!

　　6、注意：本功能不支持找回口語準考證號。填寫完畢后，點擊提交!

　　系統提示準考證號，準考證號找回。選擇查分入口，即可查到成績!