考生（或繳費人）可通過中國工商銀行個人網上銀行、營業網點柜面繳費。個人網上銀行繳費包括：通過“成人高考”報名系統在線支付（選擇網上銀行或工銀e支付）、登錄中國工商銀行個人網上銀行“繳費站”在線繳費；營業網點柜面繳費包括：現金繳費、銀行卡（存折）轉賬繳費。

二、繳費服務電話

中國工商銀行全國統一服務電話（24小時）：95588

中國工商銀行安徽省分行業務咨詢電話（工作時間）：0551-2667202、2667212

三、報名繳費流程

四、繳費辦理方式

登錄安徽省教育招生考試院網上報名系統（網址：//www.ahcz.com.cn），填報、確認報名信息后，考生按照以下方式（任選其一）辦理報名繳費：

（一）個人網上銀行繳費

在線支付：考生登錄報名系統，支付方式一、選擇工行網上銀行支付，輸入網上銀行注冊賬戶（卡號）和驗證碼，確定繳費，使用安全工具（U盾、工銀密碼器或口令卡）進行支付。注：個人網上銀行須開通“電子商務”功能。 支付方式二、選擇工銀e支付，輸入開通工銀e支付的手機號、卡（賬）號后六位（或客戶別名）、驗證碼后提交，確定繳費，進入支付確認頁面，系統向手機發送報考密碼短信，考生輸入收到的報考密碼和驗證碼后點擊“提交”即可。

“繳費站”在線繳費：考生登錄中國工商銀行網站（//www.icbc.com.cn），進入個人網上銀行，進入“繳費站”在線繳費（繳費地區：安徽合肥，繳費類型：公共事業費），選擇“成人高考”，輸入考試編號（報名號），點擊該欄右邊“繳費”按鈕，使用安全工具（U盾、工銀密碼器或口令卡）進行支付。注：個人網上銀行須開通“繳費”功能。

（二）工行營業網點柜臺繳費

1、考生向銀行柜員申請“成人高考”項目繳費，并提供報名號。

2、銀行柜員按照報名號在系統中調取繳費信息，并與考生核對繳費信息：姓名、報名號、繳費金額，繳費項目等。

3、核對準確無誤后，考生選擇現金或銀行卡（存折）轉賬方式繳費。

4、繳費成功后，銀行柜員打印繳費憑證。

五、“網上支付”注意事項

1、請廣大考生妥善保管好自己的賬戶及相關密碼，不要選擇不安全的上網環境使用個人網上銀行，同時應保護好銀行卡號和密碼，及時刪除手機銀行（短信）回復信息，注意卡內資金安全。

2、如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成支付速度慢，請考生耐心等待，盡量不要重復點擊；如果因為種種原因網上支付沒有成功的，考生可點擊報名系統中“繳費”按鈕重新支付。

3、考生確認所要繳費的銀行賬戶（銀行卡或存折）余額大于所繳報名費金額。

4、個人網上銀行安全工具交易限額

六、繳費知識問答

1、考生如何確定繳費是否成功？

答：考生繳費后登錄“成人高考”報名系統核對繳費狀態：狀態為"已繳費"表明繳費成功；狀態未顯示"已繳費"，考生應核對繳費賬戶余額和明細，如因網絡、機器、通信等原因造成報名系統沒能及時更新繳費狀態，報名系統后臺將會及時對賬，對賬完畢后，更新繳費狀態，請注意在繳費的次日10:00點之后查看繳費狀態。考生出現重復繳費，在考試結束后省教育考試院將多繳費用退回到考生原繳費賬戶，現金繳費除外。

2、考生繳費時需要支付手續費嗎？

答：① 考生開立銀行賬戶為存折或銀行指定卡免工本費；② 注冊個人網上銀行免費；申領電子口令卡免費，U盾及工銀密碼器優惠措施以當地銀行網點公告為準；③ 除考生柜面繳費時使用異地卡轉賬外（手續費以網點公告或系統提示為準），其他繳費方式均不需支付手續費。

3、安徽省外考生如何繳費？

答：考生可以選擇中國工商銀行個人網上銀行繳費。

4、我可以使用他人的個人網上銀行進行繳費嗎？

答：可以，只要是中國工商銀行個人網上銀行客戶，都可以替考生（一人或多人）辦理繳費。但個人網上銀行“電子口令卡”客戶受到限額影響，“U盾和工銀密碼器客戶”限額影響較小。

5、工銀e支付如何注冊開通和使用?

答：通過我行電子銀行渠道及柜面、自助終端在線開通支付服務，無需臨柜注冊網銀或申領認證工具。自助注冊輸入的手機號碼需是在柜面開立帳戶預留的號碼。

自助注冊可登錄工商銀行網站（網址：www.icbc.com.cn），點擊右側的“工銀e支付”完成自助注冊；或 進入支付頁面時選擇工銀e支付方式，點擊“注冊工銀e支付”完成自助注冊。

6、如何辦理個人網上銀行？

答：考生可持本人有效身份證件到中國工商銀行營業網點申辦工行銀行卡或存折（已持卡、存折的考生可不再申辦）。如考生不滿18周歲，應由其監護人代為辦理，辦理時應出具客戶本人和監護人的有效身份證件以及證明其監護關系的戶口簿或當地公安機關出具的其他有效證明材料。

注冊網上銀行需開通電子商務和繳費功能，申領網上支付安全工具（U盾、工銀密碼器或口令卡）。

操作提示：考生首次登錄網銀，需修改登錄密碼（數字+字母的組合），才能正常使用網上報名功能；考生若申領U盾，必須先登錄網銀，在"U盾管理"欄目下載證書后，才能正常使用網上報名功能。若申領工銀密碼器，開機時需輸入銀行打印聯上的激活碼進行激活，激活成功后再設置開機密碼即可使用。

ð 您可以同時持有u盾和工銀密碼器，使用時需在個人網銀“安全中心—— 切換認證方式”里根據需要選擇使用安全工具類型。

7、什么是工銀密碼器？我怎么申領使用？

答：工銀密碼器是我行為客戶提供的工銀電子密碼器。是我行為客戶提供的一款全新的電子銀行安全產品，是具有內置電源和密碼生成芯片、外帶顯示屏和數字鍵盤的硬件介質，客戶無需安裝任何程序即可在電子銀行、ATM、POS等多渠道使用。

請到我行柜面申領，申領手續與U盾申領手續一致；付款時，打開工銀電子密碼器，輸入屏幕顯示的數字（6位隨機數和繳費金額組合的），按確認鍵，獲得6位報考口令，輸入到屏幕上的報考碼框中，再輸入驗證碼后點擊確認即可。