第一部分 組織行為學基礎

第一章 個體心理與行為

第一節人格及其理論

第二節智力與能力

第三節情緒

第五節價值觀

第二章 團體心理與行為

第一節團體的基本概念

第二節團體內部的溝通

第三節團體決策

第三章 工作態度與行為

第一節工作態度概述

第二節工作滿意度

第三節組織承諾

第二部分 人力資源管理

第四章 人力資源及人力資源管理概述

第一節 人力資源概述

第二節人力資源管理概述

第五章 工作分析

第一節工作分析概述

第二節工作分析的方法

第三節職位說明

第四節工作研究

第五節工作設計

第六章 招募與甄選

第一節招募

第二節甄選

第七章 績效管理

第一節績效管理概述

第二節績效考核指標體系設計

第三節績效考核技術

第八章 薪酬福利管理

第一節薪酬概述

第二節薪酬水平及薪酬結構設計

第三節獎金

第四節員工福利

第九章 培訓與開發

第一節培訓與開發概述

第二節培訓與開發程序

第十章 員工關系管理

第一節員工人職、在職及離職管理

第二節企業規章制度管理

第三節員工情緒管理

第四節職業安全與健康

第五節員工援助計劃

第三部分 人力資源與社會保險政策

第十一章 勞動法律關系

第一節勞動法概述

第二節勞動法律關系

第三節勞動法的內容

第十二章 就業與職業培訓

第一節促進就業

第二節就業服務與失業管理

第三節就業培訓與職業培訓

第四節職業資格和職業技能等級制度

第五節涉外涉港澳臺地區就業

第十三章 招用人員

第一節用工形式

第二節招聘與錄用

第三節勞動合同訂立

第四節參加社會保險

第五節事業單位人事管理

第十四章 勞動標準與勞動保護

第一節工作時間與休息休假

第二節工資制度

第三節職工福利

第四節女職工和未成年工的特殊勞動保護

第五節工作場所勞動保護