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2018-04-17來自 清**地
2018年4月21日-4月22日基金從業資格考試日益臨近,準考證打印4月16日10點已開通,提前熟悉考場位置,調整好心態!
余下的幾天的時間里,錯題、真題、練習題,繼續查漏補缺!加油吧!
《基金法律法規、職業道德與業務規范》練習題及答案(4月17日)
(評論下方回復你的答案,如:ABDCA,即可見標準答案)
1.以下不屬于基金客戶服務原則的是(??)。
A.投資者利益優先
B.有效溝通
C.專業規范
D.保障本金
2.基金售后服務不包括(??)。
A.向客戶介紹客戶服務、信息查詢等的辦法和路徑
B.協助客戶辦理開立賬戶、申購、贖回、資料變更等基金業務
C.提醒客戶及時核對交易確認
D.基金公司、基金產品發動變化時及時通知客戶
3.( )不屬于具體的基金客戶服務流程。
A.投資咨詢
B.投資跟蹤與評價
C.受理投訴
D.公開客戶檔案
4.基金客戶服務宣傳與推介工作的內容不包括()。
A.對以往銷售的歷史數據進行收集、評價、總結,針對擬銷售的目標市場識別潛在客戶,找到有吸引力的市場機會
B.在宣傳與推介過程中綜合運用公眾普遍可獲得的書面、電子或其他介質的信息
C.遵循銷售利益最大化原則,關注投資人的風險承受能力和基金產品風險收益特征的匹配性
D.在投資人開立基金交易賬戶時,向投資人提供投資人權益須知
5.對于系統運行數據中涉及基金投資人信息和交易記錄的備份在不可修改的介質上至少保存()年。
A.3
B.5
C.10
D.15
答案及解析
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1.答案:D
解析:基金客戶服務原則包括客戶至上原則、有效溝通原則、安全第一原則、專業規范原則。
2.答案:B
解析:售后服務主要包括:①提醒客戶及時核對交易確認;②向客戶介紹客戶服務、信息查詢等的辦法和路徑;③定期提供產品凈值信息;④基金公司、基金產品發動變化時及時通知客戶。
3.答案:D
解析:具體客戶服務流程包括:服務宣傳與推介、投資咨詢與基金咨詢、互動交流、受理投訴、投資跟蹤與評價、客戶檔案管理與保密等。
4.答案:C
解析:選項c應改為:遵循銷售適用性原則,關注投資人的風險承受能力和基金產品風險收益特征的匹配性。
5.答案:D
解析:對于系統運行數據中涉及基金投資人信息和交易記錄的備份在不可修改的介質上至少保存15年。
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基金從業考試考前沖刺,臨考速成通關法,取證班送VIP題庫(考前10天開放押題)
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