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2019中級社會工作者《社會工作實務》臨考沖刺題（6月16日）
熱帖 -
2019-06-14來自 l**9
2019年社會工作者考試進入沖刺階段，不積跬步無以至千里，每天進行適量的試題練習有利于鞏固知識點，達到查漏補缺的效果！下面就開始做題沖刺吧~
【以下試題答案，下方評論區(qū)回帖可見！】
小美是初中二年級學生.學習成績中等偏下，性格孤僻，平時在學校較少與班上同學說話，經(jīng)常獨來獨往，放學后也不跟社區(qū)里的同齡人玩耍.小美的母親是從外地農(nóng)村嫁到城里的“外來媳”，與親戚、鄰居交往少，因為身體不好，主要在家接一些手工活貼補家里，小美的父親是一線操作人，三班倒，工作十分辛苦，收入較低，父親對小美比較嚴厲，父女之間交流很少，為工作時間關系.父母之問很少溝通，家里有什么事，都是父親說了算，小美一家也不參加任何社工活動，社會工作者在一次“外來媳”家庭走訪中遇到了小美，決定對其開展個案服務，在預估階段，社會工作者只收集對小美對自己問題的看法，就認定小美的問題源于自信心不足。
【問題】
1、本案例的預估階段，社會工作者還應從小美家庭層面收集哪些資料?
2、在本案例的預估階段，社會工作者還應從小美與環(huán)境的互動層面收集哪些資料?
參考解析：
[replyView]1、預估是由系統(tǒng)有序的程序組成的，是一個不斷循環(huán)往復、向前推進的過程。能否對服務對象的問題有正確的認識和判斷，在一定意義上取決于所能得到的資料，以及資料所提供的信息。社會工作者在收集服務對象的家庭資料中，對家庭的了解包括以下幾個方面的資料：
(1)家庭成員的基本情況。在本案例中，社會工作者要了解小美一家三口的基本信息.如年齡、職業(yè)、性格等，還應格外關注小美母親的“外來媳”角色及其個人經(jīng)歷。
(2)家庭的基本情況。在本案例中，社會上作者要了解小美家庭的經(jīng)濟狀況和小美母親的身體健康狀況，以判斷是否需要幫助其申請經(jīng)濟援助。
(3)家庭成員的角色和互動情況。在本案例中，社會工作者要了解小美與其父母的關系，三個人在家庭中各自的角色和地位。
(4)家庭規(guī)則，包括如何解決分歧、沖突，家庭的權威關系。
(5)家庭成員的溝通方式，包括如何表達期望、需要、情感等。在本案例中，社會工作者要了解小美一家三口的交流狀況，如頻率、方式、效果等。
(6)家庭關系，包括家庭內(nèi)的次系統(tǒng)。
(7)家庭的決策和分工方式。
2、(1)服務對象的問題可能出在他(他們)與環(huán)境間的交互作用上，所以.收集資料的一個重要領域就是服務對象與其環(huán)境間的交互作用方面。“交互作用”是指個體或群體、組織、社區(qū)與其環(huán)境交接的狀況.指示出“環(huán)境中的人”這一視角中各系統(tǒng)間關系的性質。由于任何一種交互作用一般都會受到其他系統(tǒng)交互作用和關系的影響(如母子關系會受到母親與孩子父親和其他家庭成員關系的影響)，所以，社會工作者需要將其他各系統(tǒng)間的交互作用作為資料收集時的一個重要組成部分，這樣才能對服務對象的問題有更好的了解。(2)本案例中，社會工作者從小美與環(huán)境的互動層面應收集小美與同學和社區(qū)同齡人的關系，小美與父母的親子關系，以及小美家庭與社區(qū)的互動情況等資料。在小美與同學和社區(qū)同齡人關系方面，社會_[作者在了解小美與他們接觸較少的事實基礎上，還需進一步搜集老師、同學、同齡人對小美的看法，以及小美對同齡人交往的認知和遇到的阻礙;在小美與父母的親子關系方面，社會工作者在掌握小美父女溝通較少、夫妻溝通較少的情況下，還要進一步調(diào)查小美眼中的“父母”和父母眼中的“小美”，了解{人各自的經(jīng)歷與想法，分析三人的交流模式，探究造成這種現(xiàn)狀的原因;在小美家庭與社區(qū)的互動情況方面，社會工作者要了解他們一家不參加社區(qū)活動的原因，社區(qū)其他成員對他們一家的印象等。[/replyView]
某老舊小區(qū)居民對社區(qū)服務有強烈需求，然而，該社區(qū)居委會人手緊張，服務供給有限。為此，社區(qū)居委會引進了一家社會工作機構，希望借助專業(yè)力量加強社區(qū)服務。該社會工作機構在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn).社區(qū)中已有居民骨干自發(fā)組織了一些活動。進一步調(diào)查后了解到，有些居民骨干認為，大家組織起來就是為了自娛自樂，不要多管閑事;有的居民骨干雖然想為居民們多做點事，但不知道該怎么做;還有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過開展社區(qū)服務，但看不到成效，感到很無力，沒能堅持下去;同時，這些社區(qū)居民骨干開展活動面臨缺乏服務場地、設備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭取資源。針對該地區(qū)的實際情況，社會工作機構計劃對本社區(qū)居民骨干開展能力建設服務。
要求：
分別從提升居民骨干的認識和思維、情感和價值觀、行為和技巧等三個方面能力的角度，設計服務方案(分別列出三個方面的具體目標和主要實施策略)。
參考解析：
[replyView](1)認知和思維能力的培養(yǎng)。主要表現(xiàn)在四個方面：①能夠掌握社區(qū)生活和共同問題的知識和資料;②能夠理解資料的相互關系，批判地分析問題;③能夠引申和推理;④能夠進行分析和評價，并提出創(chuàng)新的建議。
(2)行為和技巧能力的培養(yǎng)。社會工作者采取的方法有：①肯定模仿學習的重要性;②社會工作者可以采取個別訓練和督導的方式，即根據(jù)居民個體的水平和興趣，設計訓練內(nèi)容;③也可以采用示范、錄像帶、心理預習、自我引導、復習等方法，幫助居民學習公開演講、協(xié)商、游說等復雜技巧。
(3)情感和價值觀的培養(yǎng)提升。社會工作者需要從感受、興趣、態(tài)度取向、價值觀四個方面下工夫，改變他們對參與、社會正義、居民權益的感觀和價值取向，也可以通過行動反思的方法澄清價值觀，分享個人經(jīng)歷和感受，引起居民的共鳴，并鞏固“服務社區(qū)”的精神。[/replyView]
考后發(fā)布：2019年社會工作者考試真題及答案
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