以下由233網校高級經濟師考試網為您整理2016年高級經濟師復習資料：市場營銷管理，希望對考生們有所幫助。
第十四章 市場營銷管理
第一節 市場營銷與市場營銷管理 P344
①市場與市場營銷
②市場營銷管理
(負需求;無需求;潛伏需求;下降需求;不規則需求;充分需求;過量需求;有害需求)
第二節 市場營銷管理哲學 P346
①生產觀念
②產品觀念
③推銷觀念
④市場營銷觀念
⑤客戶觀念
⑥社會市場營銷觀念
第三節 市場營銷管理過程 P349
①分析市場機會
(發現市場機會;評價市場機會)
②選擇目標市場
(市場集中化;選擇專業化;產品專業化;市場專業化;市場全面化)
③設計市場的營銷組合
(市場營銷組合的構成; 市場營銷組合的特點;大市場營銷的內涵與特點)
④管理市場營銷活動
第四節 市場營銷學與相關學科P354
①經濟學與市場營銷學
(古典經濟學的貢獻;相關經濟學的貢獻;經濟學概念對市場營銷學的影響)
②心理學與市場營銷學
(心理學各學派對市場營銷學的貢獻;心理學概念在市場營銷領域的應用;心理學研究方法的貢獻)
③社會學與市場營銷學
(社會學家對市場營銷學的貢獻;社會學概念在市場營銷領域的應用)
④管理學與市場營銷學
⑤其他學科的貢獻
第五節 市場營銷環境 P358
①市場營銷環境及其發展趨勢
(市場營銷環境與相關環境;環境威脅與市場營銷機會;分析市場營銷環境的方法)
②企業對機會和威脅的反應
(對機會的反應;對威脅的反應)
第六節 市場營銷微觀環境 P360
①企業
②市場營銷中介
(供應商;商人中間商;代理中間商;輔助商)
③市場
④競爭者
⑤公眾
第七節 市場營銷宏觀環境 P362
①人口環境
(世界人口迅速增長;發達國家的人口出生率下降;許多國家人口趨于老齡化;家庭結構發生變化;非家庭住戶在迅速增加;許多國家的人口流動性大;一些國家的人口由多民族構成)
②經濟環境
(消費者收入的變化;消費者支出模式的變化;消費者儲蓄和信貸情況的變化)
③自然環境
(某些自然資源短缺或即將短缺;環境污染日益嚴重;政府對自然資源管理的干預日益加強)
④技術環境
(新技術是一種創造性的毀滅力量;新技術革命有利于企業改善經營管理;新技術革命將影響零售商業的結構和消費者的購物習慣;知識經濟帶來的機會與挑戰)
⑤政治和法律環境
(與企業市場營銷管理有關的經濟立法;群眾利益團體發展情況)
⑥社會和文化環境
(教育水平;宗教信仰;價值觀念;道德規范;消費習慣;消費時尚)
第八節 產品營銷與服務營銷P370
①有形產品與無形服務
②服務性質與特點
(無形性;差異性;不可分割性;易消失性)
③服務營銷與產品營銷的區別
(產品特點不同;人是產品的一部分;產品無法存儲;時間的重要性;地點的重要性;服務評價問題)
④建立服務競爭優勢
(差別化管理;服務質量管理)
第九節 產品組合策略 P377
①產品整體概念
(核心產品;形式產品;期望產品;延伸產品;潛在產品)
②產品分類
(按照產品是否耐用有形分;根據消費者的購物習慣分;按照產品參加生產過程的方式和產品價值分)
③產品組合的寬度、長度、深度和相關性
④產品組合的優化和調整
(擴大產品組合;縮減產品組合;產品延伸;產品大類現代化)
第十節 品牌、商標與包裝策略P384
①品牌與商標的含義
(品牌; 商標)
②品牌與商標策略
(品牌有無策略; 品牌使用者策略; 品牌統分策略; 品牌擴展策略;多品牌策略; 品牌重新定位策略;企業形象識別系統策略)
③包裝策略
(包裝的含義;產品包裝的作用;包裝策略)
第十一節 產品生命周期與新產品管理P391
①產品生命周期階段
(介紹期;成長期;成熟期;衰退期)
②產品生命周期策略
(介紹期營銷策略;成長期營銷策略; 成熟期營銷策略; 衰退期營銷策略)
③新產品開發過程
(尋求創意;甄別創意;形成產品概念;制定營銷策略;營業分析;產品開發;市場試銷;批量上市)
④新產品采用過程
(認識階段;說服階段;決策階段;實施階段;證實階段)
⑤新產品擴散過程
(新產品采用者的類型;新產品擴散過程管理;意見領袖和口頭傳播對擴散的影響)
⑥擴散理論及其在營銷領域的應用
(創新擴散;巴斯模型)
(溫馨提示：手機客戶端用戶請訪問http://m.233.com/jjs/gaoji/)
報考：2016年各省高級經濟師考試時間 2016年各省高級經濟師報名時間
高級經濟師考試交流區：
（群1：516253320）
