市場(chǎng)營(yíng)銷管理
一、市場(chǎng)營(yíng)銷概述
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念
(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的發(fā)展
二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
(一)企業(yè)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
(二)企業(yè)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
三、消費(fèi)者行為
(一)消費(fèi)者行為類型
(二)影響消費(fèi)者行為的因素
(三)消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
(一)目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略
(二)營(yíng)銷組合策略
五、產(chǎn)品和服務(wù)策略
(一)產(chǎn)品層次與產(chǎn)品分類
(二)產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線策略
(三)服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷策略
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