1市場營銷觀念認為，顧客在購買產品時，總是希望把（     ）的產品作為優先選購的對象。

A.顧客總價值

B.顧客總成本小

C.顧客讓渡價值

D.顧客讓渡價值小

2顧客在購買一件產品時所感受到的產品效用與購買成本的比值，也就是他的所得與所付之比，即為（     ）。

A.顧客價值

B.顧客滿意度

C.交易效率

D.感知價值

3社會營銷觀念認為，企業應當正確處理（    ）三方面的關系。

A.人力、財力和物力

B.生產、銷售和消費

C.企業、顧客和產品

D.企業、顧客和社會

4企業預測結果表明，市場對某種產品有強烈的需求而現有的產品均無法滿足。此時，營銷管理的任務應該是（     ）。

A.扭轉需求

B.實現需求

C.激發需求

D.恢復需求

5從市場營銷管理的角度來看，企業的一項業務應當被看作是一個（     ）過程。

A.產品的生產制造

B.銷售區域的管理

C.技術的研究開發

D.顧客需求的滿足

答案：

C  A  D  B  D