二、企業(yè)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

　　了解宏觀環(huán)境的構(gòu)成。企業(yè)的宏觀市場(chǎng)環(huán)境包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治法律和社會(huì)文化等因素。

　　(一)人口環(huán)境

　　人口規(guī)模及增長(zhǎng)、年齡結(jié)構(gòu)、家庭狀況、人口的密度、地理分布及遷移、受教育程度、性別等人口環(huán)境因素都會(huì)對(duì)企業(yè)制定營(yíng)銷策略產(chǎn)生影響。

　　(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的重要組成部分。影響購(gòu)買力的主要因素有消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)蓄和信貸情況以及其發(fā)展變化趨勢(shì)。

　　1.收入水平

　　收入水平是影響購(gòu)買力重要的因素。

　　了解實(shí)際收入和名義收入、個(gè)人可支配收入和可任意支配收入以及個(gè)人收入和收入分配的概念。注意個(gè)人可任意支配收入是個(gè)人消費(fèi)支出中活躍、對(duì)市場(chǎng)需求和企業(yè)營(yíng)銷決策影響為直接的因素。

　　2.消費(fèi)結(jié)構(gòu)

　　消費(fèi)結(jié)構(gòu)反映消費(fèi)者把錢花在了什么產(chǎn)品或服務(wù)上。

　　恩格爾定律：一個(gè)家庭收入越少，家庭收入中(或總支出中)用來(lái)購(gòu)買食物的支出所占的比例就越大;隨著家庭收入的增加，家庭收入中(或總支出中)用來(lái)購(gòu)買食物的支出比例就會(huì)下降。恩格爾系數(shù)是表示生活水平高低的一個(gè)指標(biāo)。

　　一般而言，一個(gè)國(guó)家越富裕，恩格爾系數(shù)越低。

　　3.儲(chǔ)蓄和信貸情況

　　【例題1·單選題】(2006年、2007年)恩格爾系數(shù)是指( )占消費(fèi)者總支出的比例。

　　A.食物消費(fèi)

　　B.房租與燃料費(fèi)

　　C.教育支出

　　D.衛(wèi)生與休閑支出

　　[答案]A

　　【例題2·單選題】(2004年)恩格爾系數(shù)是表示( )的一個(gè)指標(biāo)。

　　A.生活水平高低

　　B.住房條件

　　C.不同階層的消費(fèi)者收入水平差異

　　D.個(gè)人儲(chǔ)蓄和信貸情況

　　[答案]A

　　(三)自然環(huán)境

　　自然環(huán)境要求企業(yè)進(jìn)行“綠色營(yíng)銷” ——在開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，充分考慮環(huán)境保護(hù)、社會(huì)發(fā)展、人類長(zhǎng)期利益和商業(yè)道德。

　　(四)技術(shù)環(huán)境

　　(五)政治法律環(huán)境

　　(六)社會(huì)文化環(huán)境

　　文化是一個(gè)國(guó)家、地區(qū)的語(yǔ)言文字、教育水平、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、價(jià)值觀念、生活方式等的總和。企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分研究和尊重當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)和社會(huì)價(jià)值觀。

　　【例題1·多選題】企業(yè)的宏觀市場(chǎng)環(huán)境包括( )。

　　A.人口環(huán)境

　　B.公眾

　　C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　D.技術(shù)環(huán)境

　　E.自然環(huán)境

　　[答案]ACDE

　　【例題2·多選題】(2004年、2005年)企業(yè)營(yíng)銷的人口環(huán)境包括( )等各項(xiàng)人口統(tǒng)計(jì)因素。

　　A.個(gè)人可支配收入

　　B.家庭規(guī)模

　　C.婦女受教育水平

　　D.風(fēng)俗習(xí)慣

　　E.年齡結(jié)構(gòu)

　　[答案]BCE

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