A．基礎

B．終研究

C．主要對象

D．目的

答案：［A］

382、[單]選擇目標市場和市場細分的關系是（）。

A．先選擇目標市場，再對市場進行細分

B．細分市場和選擇目標市場同時進行

C．市場細分是選擇目標市場的基礎

D．市場細分是目的。

答案：［C］

383、[單]家庭成員、朋友、鄰居屬于（）。

A．次要群體

B．首要群體

C．向往群體

D．非成員群體

答案：［B］

384、[單]人們需要親倩，友情和愛情屬于（）。

A．生理需要

B．安全需要

C．社會需要

D．尊重需要

答案：［C］

385、[單]馬斯洛需要層次論中層次需要是（）。

A．社會需要

B．尊重需要

C．自我實現

D．安全需要

答案：［C］

386、[單]人們對變化幅度較大的事物，比較敏感屬于（）

A．選擇性注意

B．選擇性曲解

C．選擇性記憶

D．選擇性理解

答案：［A］

387、[單]人們認為騎摩托車的人較為瘋狂,屬于對摩托車的（）。

A．信念

B．態度

C．知覺

D．曲解

答案：［B］

388、[單]當購買房屋時，人們的購買行為屬于（）。

A．復雜購買

B．化解不協調購買

C．習慣性購買

D．尋找多樣化購買

答案：［A］

389、[單]消費者購買過程中參與程度低，品牌差異大的購買行為屬于（）。

A．復雜購買

B．化解不協調購買

C．習慣性購買

D．尋找多樣化購買

答案：［D］

390、[單]人們通過觸摸、試驗收集的信息屬于（）。

A．個人來源

B．商業來源

C．公共來源

D．經驗來源

答案：［D］

391、[單]消費者購后，總要對其購買進行檢驗，若E．＞P時，屬于（）。

A．滿意

B．不滿意

C．非常滿意

D．無所謂

答案：［B］

392、[單]次購買產業用品，風險較大，所需獲取的（）越多。

A．資源

B．利潤

C．聯系

D．信息

答案：［D］

393、[單]企業改變購買的規格、型號，屬于（）

A．直接重購

B．修正采購

C．新購

D．復雜購買

答案：［B］

394、[單]客戶關系管理的重點是（）。

A．提高顧客轉移率

B．吸引新顧客

C．擴大市場份額

D．培養忠誠顧客

答案：［D］

395、[單]企業營銷目的是（）。

A．獲取利潤

B．滿足顧客利益

C．企業利潤與顧客利潤之間達到均衡

D．提高市場份額

答案：［C］

396、[單]市場改良、產品改良、市場營銷改良適用于（）

A．介紹期

B．成長期

C．成熟期

D．衰退期

答案：［C］

397、[單]把企業能力和資源集中在有利的細分市場上，從中獲利，此決策屬（）的決策。

A．介紹期

B．成長期

C．成熟期

D．衰退期

答案：［D］

398、[單]產品組合中所包含的產品項目的總數叫做產品組合的（）。

A．寬度

B．長度

C．深度

D．關聯性

答案：［B］

399、[單]豐田汽車廠同時增加高、低檔次若干品牌的汽車，屬于（）。

A．向上延伸

B．向下延伸

C．雙向延伸

D．擴大產品組合

答案：［C］

400、[單]海爾是一個著名的家用電器品牌，屬于品牌的（）。

A．屬性

B．利益

C．價值

D．個性

答案：［A］