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　　節(jié) 工作分析

　　一、工作分析概念、作用

　　1.概念-----管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來(lái)，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過(guò)程。

　　工作分析的主體是進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職位，內(nèi)容是與各個(gè)職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說(shuō)明書(shū)和工作分析報(bào)告。包括：內(nèi)容、目的、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、對(duì)象、職責(zé)權(quán)限、任職資格。

　　2.工作分析的作用

　　1.工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

　　2.工作分析為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息

　　3.工作分析為企業(yè)的員工招聘提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)

　　4.工作分析為企業(yè)的員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)提供了明確的依據(jù)

　　5.工作分析為企業(yè)的績(jī)效考核工作提供了科學(xué)的依據(jù)

　　6.工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)

　　二、 工作分析的步驟與方法

　　(一)工作分析的步驟

　　1.準(zhǔn)備階段

　　(1) 確定工作分析目的

　　(2) 制定工作分析計(jì)劃

　　(3) 組建工作分析小組

　　(4) 建立有效的溝通體系

　　(5) 確定調(diào)查和分析對(duì)象的樣本

　　2.調(diào)查階段

　　(1) 收集背景資料

　　(2) 收集基本數(shù)據(jù)與信息

　　(3) 收集工作任職者的意見(jiàn)和建議

　　3.分析階段

　　(1) 審查工作信息

　　(2) 分析工作信息

　　4.形成結(jié)果階段

　　5.應(yīng)用反饋階段

　　例題：下列屬于工作分析準(zhǔn)備階段的工作步驟的是()

　　A 確定工作分析目的 B收集背景資料 C制定工作分析計(jì)劃 D分析工作信息 E 組建工作分析小組

　　答案ACE