四、直線與參謀
　　1．直線關(guān)系和特點：
　　上級指揮下級---命令關(guān)系，從層，自上而下，直至基層
　　2．參謀關(guān)系和特點：
　　起輔助作用，方便直線主管工作，比較復(fù)雜。
　　五、部門化
　　1．企業(yè)部門的基本含義
　　部門是指企業(yè)中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個特定領(lǐng)域。
　　企業(yè)劃分部門的目的主要有兩個：
　　（1）將性質(zhì)和內(nèi)容相同或相似的工作歸集在一起便于相互間的協(xié)作和統(tǒng)一管理
　　（2）有利于明確企業(yè)中各項任務(wù)的分配與責任的歸屬。
　　2．現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法
　　（1）職能部門化---大多數(shù)企業(yè)采用。
　　優(yōu)點：發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，主卦人員集中精力搞生產(chǎn)，有利于目標實現(xiàn)
　　缺點：產(chǎn)生部門主義或本位主義，部門間協(xié)調(diào)困難
　　（2）產(chǎn)品部門化---產(chǎn)品形成足夠大的數(shù)量或不同產(chǎn)品用戶或潛在用戶足夠多
　　優(yōu)點：有利于發(fā)揮專業(yè)設(shè)備效益，發(fā)揮人員專業(yè)知識技能，有利于部門協(xié)調(diào)、產(chǎn)品增長和發(fā)展
　　缺點：要求更多的多面手，增加主管部門控制、協(xié)調(diào)難度
　　（3）區(qū)域部門化
　　優(yōu)點：改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)，有的放矢，有利于培養(yǎng)管理人才。
　　缺點：培養(yǎng)更多的獨當一面的人才，不利于主管部門控制，區(qū)域協(xié)調(diào)不是很便利
　　（4）其他方法：
　　服務(wù)對象部門化、過程部門化、綜合部門化等
　　例題：產(chǎn)品部門化的優(yōu)點是（ ）
　　A發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢B發(fā)揮人員專業(yè)知識技能C改善地區(qū)內(nèi)的協(xié)調(diào)D要求更多的多面手
　　答案：B
　　例題：現(xiàn)代企業(yè)部門劃分的主要方法有（）
　　A職能部門化B產(chǎn)品部門化C區(qū)域部門化D服務(wù)對象部門化E綜合部門化
　　答案：ABCDE
　　六、企業(yè)組織設(shè)計的任務(wù)、依據(jù)、原則
　　1．企業(yè)組織設(shè)計的基本任務(wù)
　　企業(yè)組織設(shè)計的任務(wù)主要由兩部分構(gòu)成：
　　（1）提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖
　　（2）編織職務(wù)說明書
　　2．企業(yè)組織設(shè)計的主要依據(jù)
　　（1）企業(yè)戰(zhàn)略---企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計必須服從于企業(yè)戰(zhàn)略，同時為戰(zhàn)略目標實現(xiàn)提供保證不同戰(zhàn)略
　　要求不同業(yè)務(wù)活動；戰(zhàn)略重點的改變會引起企業(yè)組織工作重點改變
　　（2）企業(yè)環(huán)境
　　對業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整體特征產(chǎn)生影響；對內(nèi)部各部門關(guān)系產(chǎn)生影響；對內(nèi)部職務(wù)和部門設(shè)計產(chǎn)生影響。
　　（3）企業(yè)技術(shù)業(yè)組織結(jié)構(gòu)
　　（4）企業(yè)發(fā)展階段
　　3．企業(yè)組織設(shè)計的基本原則
　　（1）統(tǒng)一指揮的原則---一個下級只能服從一個上級領(lǐng)導(dǎo)原則，并確定職務(wù)間的權(quán)責關(guān)系
　　（2）權(quán)責對等的原則---“事事有人負責”、“事事有條件負責”
　　（3）分工與協(xié)作原則—-對部門、職務(wù)都有有明確規(guī)定，以及分工要適當
　　（4）精簡的原則---追求在部門和職務(wù)數(shù)量的程度條件下完成工作任務(wù)。
　　例題：有效防止政出多門，以免互相推諉責任的是（）
　　A統(tǒng)一指揮的原則 B權(quán)責對等的原則 C分工與協(xié)作原則 D精簡的原則
　　答案：A

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