十二、鐵路運輸成市分市斤

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握機會成本概念，鐵路運輸成本費用含義和分類，鐵路運輸成本計算，高速鐵路運營成本計算，鐵路運輸成本費用分析與控制等方面的內(nèi)容，以及運用鐵路運輸成本費用相關(guān)內(nèi)容解決實際問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　　（一）鐵路運輸成本概述

　　機會成本的含義；鐵路運輸成本含義；。鐵路運輸成本費用預(yù)測；鐵路運輸成本費用決策。

　　（二）路運輸成本計算

　　定期鐵路運輸成本計算；不定期鐵路運輸成本費用計算，包括支出率法的概念、高速鐵路運營成本計算、鐵路資本成本。

　　（三）鐵路運輸成本費用分析與控制

　　影響鐵路運輸成本費用的因素；與鐵路運輸成本成正向或反向變化的各項指標(biāo)；量本利分析方法。

　　十三、鐵路投融資分新

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握企業(yè)投融資的相關(guān)理論和分析方法，以及運用這些知識和方法解決實際問題的能力。考試內(nèi)容    （一）鐵路投融資概述

　　融資與投資；投資的類型；鐵路產(chǎn)業(yè)投融資特點；我國鐵路融資方式分析；企業(yè)融資方式分類。

　　（二）投資項目的資金來源與籌措

　　建設(shè)項目的概念及其分類；項目權(quán)益資金的籌措方式；項目負債資金的籌措方式。

　　（三）資金成本及其計算

　　資金成本的概念；資金成本計算。

　　（四）資金結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化

　　融資風(fēng)險的衡量；投資項目的資金結(jié)構(gòu)分析；資金結(jié)構(gòu)的定量分析方法。

　　十四、建設(shè)項目的經(jīng)濟評價

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握建設(shè)項目經(jīng)濟評價方法與參數(shù)，以及運用這些知識和方法解決實際工作問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　　（一）資金的時間價值

　　資金時間價值的基本概念；現(xiàn)值、終值和年金的換算；現(xiàn)金

　　流量與等值計算。

　　（二）建設(shè)項目經(jīng)濟評價概述

　　財務(wù)評價和國民經(jīng)濟評價；經(jīng)濟評價應(yīng)遵循的基本原則；經(jīng)濟評價的內(nèi)容與方法的選擇；建設(shè)項目經(jīng)濟評價指標(biāo)；建設(shè)項目的主要經(jīng)濟評價參數(shù)。

　　（三）經(jīng)濟評價方法

　　反映建設(shè)項目盈利能力的經(jīng)濟評價指標(biāo)；反映建設(shè)項目償債能力的經(jīng)濟評價指標(biāo)。

　　（四）投資方案經(jīng)濟比選和不確定性分析方案經(jīng)濟比選概述；不確定性分析：敏感性分析、風(fēng)險分析。

　　十五、鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量管理

　　考試目的

　　測查應(yīng)試人員是否掌握服務(wù)的含義和分類、運輸企業(yè)的顧客價值、運輸服務(wù)質(zhì)量管理、運輸服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等方面的內(nèi)容，以及運用鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量方面的理論解決實際問題的能力。

　　考試內(nèi)容

　　（一）運輸服務(wù)

　　服務(wù)的含義；運輸服務(wù)及其分類。

　　（二）運輸企業(yè)的顧客價值

　　顧客價值的含義；運輸企業(yè)顧客價值的內(nèi)容；顧客讓渡價值的內(nèi)容。

　　（三）運輸服務(wù)質(zhì)量

　　運輸服務(wù)質(zhì)量的管理；質(zhì)量成本；運輸服務(wù)的有形展示；，運輸企業(yè)的CI戰(zhàn)略；運輸企業(yè)的CS戰(zhàn)略。

　　（四）鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量管理

　　鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量問題的分類；對鐵路運輸服務(wù)質(zhì)量問題的處理；旅客車站服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)；旅客列車服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。

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