一、商品流通理論

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品流通運(yùn)行過(guò)程和功能、商品流通道以及流通產(chǎn)業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)。

　　考試內(nèi)容

　　（一）商品流通概述

　　商品流通及其作用：商品流通的概念、商品流通的過(guò)程、商品流通的作用；商品流通運(yùn)行要素：商流、物流、信息流，商流、物流和信息流的關(guān)系；商品流通運(yùn)行載體：批發(fā)市場(chǎng)與零售市場(chǎng)、現(xiàn)貨市場(chǎng)與期貨市場(chǎng)、有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)。

　　（二）商品流通渠道

　　商品流通渠道概述：商品流通渠道的概念、商品流通渠道成員選擇、商品流通渠道選擇；商品流通渠道結(jié)構(gòu)：商品流通渠道的層級(jí)結(jié)構(gòu)、商品流通渠道系統(tǒng)；商品流通渠道行為：渠道依賴(lài)、渠道權(quán)力、渠道沖突。

　　（三）流通產(chǎn)業(yè)

　　流通產(chǎn)業(yè)界定：產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)分類(lèi)、流通產(chǎn)業(yè)的概念；流通產(chǎn)業(yè)組織：決定市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的因素、市場(chǎng)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)；流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變動(dòng)規(guī)律、流通產(chǎn)業(yè)的空間結(jié)構(gòu)。二、商品流通業(yè)態(tài)考試目的測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品流通業(yè)態(tài)相關(guān)理論，以及運(yùn)用流通業(yè)態(tài)的相關(guān)理論分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　考試內(nèi)容

　　（一）流通業(yè)態(tài)的內(nèi)涵與類(lèi)型

　　流通業(yè)態(tài)的內(nèi)涵：流通業(yè)態(tài)的概念、影響流通業(yè)態(tài)變化的主要因素；流通業(yè)態(tài)的類(lèi)型與特征：流通業(yè)態(tài)的類(lèi)型、流通業(yè)態(tài)的特征；流通業(yè)態(tài)選擇的影響因素：地理位置、商圈、店鋪規(guī)模、營(yíng)業(yè)時(shí)間、從業(yè)人員、服務(wù)方式、客戶(hù)關(guān)系、加工能力、商品品種、商品陳列。

　　（二）批發(fā)業(yè)態(tài)

　　批發(fā)的職能與類(lèi)型：批發(fā)的職能、批發(fā)的類(lèi)型，批發(fā)商的功能與分類(lèi)：批發(fā)商的功能、批發(fā)商的分類(lèi)；批發(fā)市場(chǎng)功能拓展。

　　（三）零售業(yè)態(tài)

　　零售商的功能與分類(lèi)：零售商的功能、零售商的分類(lèi)；幾種常見(jiàn)的零售業(yè)態(tài)：百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店、便利店、倉(cāng)儲(chǔ)式商店、購(gòu)物中心、折扣商店、步行商業(yè)街、無(wú)店鋪銷(xiāo)售；零售商圈分析與店鋪選址：零售商圈分析、店鋪選址。

　　（四）連鎖經(jīng)營(yíng)

　　連鎖經(jīng)營(yíng)的類(lèi)型與原則：連鎖經(jīng)營(yíng)的類(lèi)型、連鎖經(jīng)營(yíng)的原則、連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)選擇；連鎖經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：連鎖總部（或者總店）的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、配送中心的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念與特征、連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容、連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制。

　　三、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理

　　考試目的

　　測(cè)查應(yīng)試人員是否掌握商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理有關(guān)理論和基本知識(shí)，以及綜合運(yùn)用有關(guān)理論知識(shí)解決問(wèn)題的能力。

　　考試內(nèi)容

　　（一）商品流通企業(yè)戰(zhàn)略

　　商品流通企業(yè)戰(zhàn)略?xún)?nèi)涵：商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的概念、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)；商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略層次：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)（事業(yè)部）戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略；商品流通企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：市場(chǎng)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、盈利目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)；商品流通企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程：確定企業(yè)使命、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施與控制。

　　（二）商品流通企業(yè)戰(zhàn)略分析

　　宏觀環(huán)境分析：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境；行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力、買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力；企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析：企業(yè)資源分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析。

　　（三）商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略選擇與實(shí)施

　　公司層戰(zhàn)略選擇：擴(kuò)張型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、組合型戰(zhàn)略；經(jīng)營(yíng)（事業(yè)部）層戰(zhàn)略選擇：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專(zhuān)一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略實(shí)施：戰(zhàn)略實(shí)施的推進(jìn)、戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則、戰(zhàn)略實(shí)施的模式；戰(zhàn)略控制：戰(zhàn)略控制的作用、產(chǎn)生偏差的原因、戰(zhàn)略校正。

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