2013、2012年中級經(jīng)濟師郵電經(jīng)濟專業(yè)教材變化情況

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　　章 通信業(yè)發(fā)展概述 內(nèi)容完全不一樣
　　P1-13
　　節(jié) 變革中的通信業(yè) 通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)屬性
　　第二節(jié) 通信業(yè)與社會信息化 通信業(yè)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟特征
　　第三節(jié) 我國“兩化融合”實踐及測評 通信業(yè)與社會信息化
　　第二章 通信市場及競爭
　　節(jié) p14-17內(nèi)容不同于2011，并增加了部分內(nèi)容（二）相關(guān)通信市場邊界的確定……二、市場結(jié)構(gòu)及效率的上一段
　　p19 增加了1980年……+表格
　　第三節(jié) P30 (3)(4)全部有變化
　　第三章 電信管制
　　節(jié) 增加了P31后一段根據(jù)……歷史時期
　　P32-33知識點的順序有變化
　　第二節(jié) P37后一句話有變化根據(jù)……95.2%
　　P38 第二段 2011年的“十二五”……鄉(xiāng)鎮(zhèn)比率達到82%有變化
　　第五節(jié) p43后一段至p44段……保密責(zé)任 有變化
　　增加了二、電信資源管制 第二段（當(dāng)前……）的內(nèi)容
　　增加了p45 五、電信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備準(zhǔn)入管制，六 互聯(lián)網(wǎng)治理兩個大知識點的內(nèi)容
　　第四章 郵政管制
　　第四節(jié) P61四、我國快遞市場準(zhǔn)入管制增加了快遞市場準(zhǔn)入……p62納入了許可范圍
　　增加了國家郵政管理機構(gòu)……有效監(jiān)管
　　第六節(jié) P66增加了后一句話
　　第五章 電信通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)
　　節(jié) P67第二段、第三段有變化
　　P68倒數(shù)第三段自2000年以來……是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程有較大變化
　　P69(二)三網(wǎng)融合與下一代網(wǎng)絡(luò)至p71開發(fā)其商業(yè)價值
　　第二節(jié) P72圖5-4有變化
　　P73（三）其他電話增值業(yè)務(wù)中④有變化
　　第三節(jié) P74(二)、（三）、（四）（五）知識點順序不一樣并且內(nèi)容也有變化
　　P78三、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及其應(yīng)用完全不同于2011
　　第四節(jié) p79 一、移動通信系統(tǒng)概述段新增加
　　p80蜂窩移動通信網(wǎng)—p84主流應(yīng)用項目（有較大變化）
　　第五節(jié) 1.增加了p86四、信息與通信服務(wù)的產(chǎn)業(yè)價值鏈下的后一句話（例如，2009年……）
　　第六章 郵政通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)
　　節(jié) 1.P98(四)郵政綜合計算機網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)下的（4）有變化
　　第二節(jié) 與2011年相比內(nèi)容兌換了2013年的第二節(jié)是2011年的第三節(jié)
　　同時，第三節(jié)p108增加了(二)郵政物流發(fā)展戰(zhàn)略
　　第三節(jié)
　　第七章 通信成本
　　節(jié) p110 (一)會計核算角度……p111倒數(shù)第三段系統(tǒng)工程方法
　　p114增加了倒數(shù)第五段后一句話（……如非捆綁的本地交換）
　　第三節(jié) p118增加了(二)實現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理的需要
　　P120段(這些維度……作業(yè)成本法)
　　P121增加了長期增量成本法是近年來……實踐范例
　　P122 2.長期增量成本法的評價下面兩段有變化
　　P122-125(p122中倒數(shù)第三段然而……p125中實際經(jīng)營管理中)有較大變化
　　第八章 通信資費理論及定價實踐
　　節(jié) P126 一、通信資費有變化并增加新內(nèi)容
　　P127增加了三、通信資費的計費依據(jù)這一知識點
　　第二節(jié) 整體都有變化
　　第三節(jié) p133(2)需求因素有變化
　　p134(4)價格規(guī)制因素不同于2011法律和政策因素
　　p134-143有很大變化、知識點順序有變
　　多了顯然……相應(yīng)產(chǎn)品進行定價
　　第十章 通信服務(wù)營銷
　　節(jié) 1.P162 增加了 三、服務(wù)營銷三角形這一知識點
　　第三節(jié) p166減少了服務(wù)營銷三角形
　　p174（三）客戶滿意與客戶關(guān)系營銷不同于2011關(guān)系營銷策略
　　p176 2.客戶忠誠的分類有較大變化
　　第四節(jié) p181 (二)服務(wù)質(zhì)量的度量不同于2011用戶滿意度指數(shù)評價模型
　　p183-184 增加了四、服務(wù)補救這一知識點
　　第十一章 通信項目管理
　　節(jié) 1.p189(3)實施過程增加了本段后一句話
　　第二節(jié) 1.p192 增加了 第二段（創(chuàng)建……前三層做好）
　　第十二章 郵政法律制度
　　第三節(jié)
　　1.p216 增加了（一）用戶通信自由與通信秘密的法律保護
　　第十三章 電信法律制度
　　增加了第四節(jié) 實施《電信條例》的相關(guān)配套法規(guī)

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