單選題:

1、在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程，稱為（）。
A.分渠道營銷
B.商品銷售
C.市場營銷
D.市場細分
標準答案：c

2、（）功能的目的是制定滿足顧客需要的市場營銷策略。
A.商品銷售
B.市場調(diào)查與研究
C.創(chuàng)造市場需求
D.便利
標準答案：b

3、（）是指沒有得到某些基本滿足時的心理感覺狀態(tài)。
A.需要
B.欲望
C.需求
D.滿意
標準答案：a

4、（）是指人們有能力購買并且愿意購買的某個具體產(chǎn)品的欲望。
A.需要
B.欲望
C.需求
D.滿意
標準答案：c

5、產(chǎn)品滿足人們欲望的能力，即消費者對滿足其需要的產(chǎn)品的全部效能的估價，稱為（）。
A.需求
B.顧客價值
C.效用
D.滿意
標準答案：c

6、顧客擁有和使用某種產(chǎn)品所獲得的利益與獲得該產(chǎn)品所需成本之間的差別，稱為（）。
A.需求
B.顧客價值
C.效用
D.滿意
標準答案：b

7、如果雙方正在進行談判并趨向于達成協(xié)議，就意味著他們正在（）。
A.交換
B.交易
C.銷售
D.購買
標準答案：a

8、如果雙方一旦達成協(xié)議，就發(fā)生了（）。
A.交換
B.交易
C.銷售
D.購買
標準答案：b

9、市場有三個要素，即顧客、購買力和（）。
A.購買愿望
B.購買需求 來源：考試大的美女編輯們
C.購買需要
D.購買欲望
標準答案：d

10、企業(yè)向顧客作出各種承諾，屬于（）。
A.建立關(guān)系
B.保持關(guān)系
C.發(fā)展關(guān)系
D.加強關(guān)系
標準答案：a

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