1.ERP是指（）。

　　A.電子商務

　　B.企業資源管理系統

　　C.客戶管理系統

　　D.分銷系統

　　答案B

　　2.整合營銷的基礎是（）。

　　A.數據庫

　　B.營銷渠道

　　C.品牌

　　D.促銷

　　答案A

　　3.綠色營銷代表營銷的（）觀念。

　　A.產品觀念

　　B.市場營銷

　　C.社會市場營銷

　　D.關系營銷

　　答案C

　　4.電子商務是基于（）的一種商業模式。

　　A.互聯網

　　B.電話

　　C.傳真機

　　D.電力

　　答案A

　　5.互聯網絡的功能有（）。

　　A.網絡通信

　　B.遠程登錄

　　C.文件傳輸

　　D.信息服務

　　答案ABCD

　　6.關系營銷的本質特征包括（）

　　A.信息溝通的雙向性

　　B.戰略過程的協同性

　　C.營銷活動的互利性

　　D.信息反饋的及時性

　　E成本回報優性

　　答案ABCD

　　7.下面屬于直復營銷的有（）。

　　A.電話營銷

　　B.直郵營銷

　　C.直接反應電視

　　D.網絡營銷

　　答案ABCD

　　8.計算機廠商IB.M認為，網絡計算機模式的發展可以分為（）。

　　A.上網

　　B.在網上建立自己企業或機構的主頁

　　C.系統集成

　　D.復雜電子商務或虛擬社會

　　答案ABCD

　　9.電話營銷的優勢有（）。

　　A.增加銷量

　　B.增加了客戶

　　C.增加了潛在客戶

　　D.節約廣告費用

　　答案ABCD

　　10確定直復營銷目標客戶，可根據其（）區分。

　　A.年齡

　　B.性別

　　C.收入

　　D.受教育程度

　　答案ABCD

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