41. 投資的基本要素不包括( )。
　　a. 投資主體
　　b. 投資機制
　　c. 投資方式
　　d. 投資目的
　　42. 衡量資金時間價值尺度的是( )。
　　a. 利率
　　b. 收益率
　　c. 利息
　　d. 投資利稅率
　　43. 根據時間價值的概念，在利率為3%時，現在的1000元與3年后的( )元是等值的。
　　a. 1000
　　b. 1030
　　c. 1130
　　d. 1093
　　44. 存款中的本利和一般視為( )。
　　a. 現值
　　b. 本金
　　c. 期值
　　d. 等額年金
　　45. 據資金時間價值的概念可知，(p/a，i，n)。( )=l。
　　a. (a/p，i，n)
　　b. (f/a，i，n)
　　c. (p/f，i，n)
　　d. (a/f，i，，1)
　　46. 國內外知名的運營商都建立有自己的品牌店，這些店都有統一的品牌標識、裝修風格以及員工服裝，這主要體現了服務營銷中的( )。
　　a. 分銷渠道
　　b. 促銷
　　c. 有形展示
　　d. 過程
　　47. 有學者發現顧客忠誠度較高的服務性企業更能贏利，從而提出了( )理論。
　　a. 4p
　　b. 7p
　　c. 4c
　　d. 3r
　　48. 服務營銷人員對顧客進行管理的主要原因是由服務的( )引起的。
　　a. 無形性
　　b. 不可分離性
　　c. 差異性
　　d. 不確定性
　　49. 通信服務的生產過程與消費過程是同時進行的，這體現了服務的()。
　　a. 無形性
　　b. 差異性
　　c. 高效性
　　d. 不可分離性
　　50. ( )發生在實現承諾的過程中，這就要求企業運用營銷手段和策略同員工進行有效地溝通，為員工提供良好的發展環境。
　　a. 外部營銷
　　b. 內部營銷
　　c. 體驗營銷
　　d. 互動營銷51. .服務三角形中，屬于互動營銷的是( )
　　e. 企業和員工之間
　　f. 企業和客戶之間
　　g. 員工和客戶之間
　　h. 客戶與客戶之間
　　52. 下面屬于核心產品的是( )
　　a. 通信質量
　　b. 通信服務
　　c. 通信品牌
　　d. 故障處理
　　53. 下面屬于形式產品的是
　　a. 服務時間
　　b. 固定通信服務
　　c. 移動通信服務
　　d. 對客戶進行業務宣傳
　　54. 關于品牌和商標的意義正確的是( )
　　e. 商標是經營者在其生產、制造、加工、揀選、經銷的商品或者提供的服務上采用的能夠與他人分開的可視性標志
　　f. 品牌是法律概念
　　g. 商標是市場概念
　　h. 商標是品牌的全部意義所在
　　55. 低知名度、高美譽度的商品是( )
　　a 市場實力強的商品
　　b 具有市場前途的商品
　　c 名小勢微的商品
　　d 臭名昭著的商品
　　56. 以下不屬于項目管理主要目標的是( )。
　　a. 成本
　　b. 時間
　　c. 范圍
　　d. 人員
　　57. 通信項目管理一般要以( )為首要目標。
　　a. 技術先進
　　b. 保證通信質量
　　c. 項目成本
　　d. 項目完成時間短
　　58. 項目進行過程中，在( )階段項目團隊要給出具體的工作任務和終準確的成本估算，并向利益相關者提交績效報告。
　　a. 項目定義
　　b. 項目開發
　　c. 項目實施
　　d. 項目收尾階段
　　59. 在創建工作分解結構的過程中，對于項目經理而言適合的方法是( )。
　　a. 分解法
　　b. 類比法
　　c. 自下而上法
　　d. 自上而下法
　　60. 如果項目網絡圖某一路線上活動的總時差為負值，則應( )。
　　a. 將這些活動取消
　　b. 盡量縮短這些活動的工期
　　c. 盡量延長這些活動的工期
　　d. 增加完成其他工作的時間

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