21.按照工作特征模型，用來計算工作給員工帶來的激勵程度的公式是（　）。
　　A.激勵度=（技能多樣性+自主性+任務重要性）/3×任務完整性×反饋度
　　B.激勵度=（技能多樣性+任務完整性+任務重要性）/3×自主性×反饋度
　　C.激勵度=（技能多樣性+任務完整性+反饋度）/3×自主性×任務重要性
　　D.激勵度=（自主性+任務完整性+任務重要性）/3×技能多樣性×反饋度
　　22.面試是目前招聘過程中經常使用的篩選技術，該方法的優點是（?。?
　　A.可以大規模地對求職者進行評價 
　　B.應試者的心理壓力比較小，更容易發揮出正常水平
　　C.比筆試更為靈活、深入
　　D.容易防范和識別考生的社會贊許行為
　　23.用于解釋心理測驗結果的參照系被稱作測驗的（?。?。
　　A.信度
　　B.歸因
　　C.常模
　　D.效度
　　24.關于勞動力市場均衡的說法，正確的是（?。?。
　　A.勞動力市場上所有想就業的人都能實現就業 
　　B.勞動力需求和供給雙方經過談判，達成一個大家都能夠接受的工資水平
　　C.達成均衡就業量和均衡工資率
　　D.勞動力市場均衡一旦形成，就很難發生改變
　　25.員工和其直接上級根據總體目標共同制定具體的工作目標和計劃，這一過程是（?。?
　　A.績效反饋
　　B.績效計劃
　　C.績效監控
　　D.績效輔導
　　26.由部門目標拆分出員工的個人目標，并把這些目標作為獎勵的標準，這個過程被稱為（?。?。
　　A.目標管理 
　　B.平衡記分卡
　　C.流程管理
　　D.過程管理
　　27.小張是服裝廠的一名工人，他每天多可完成兩件服裝的加工任務，但服裝廠為了提高工作效率，要求所有工人每天必須完成四件服裝，這個指標違反了SMART原則中的（?。┰瓌t。
　　A.具體化
　　B.可度量
　　C.可實現
　　D.有時限的
　　28.構建平衡記分卡能夠幫助企業（?。?。
　　A.分析出完成企業使命的關鍵成功因素
　　B.確定企業的宗旨
　　C.確定企業的戰略
　　D.強化財務指標的功能
　　29.關于績效管理的表述，正確的是（?。?
　　A.績效管理的目的是表揚先進，懲罰落后
　　B.績效管理包括績效計劃、考核實施及反饋三個環節
　　C.績效管理的著眼點是個人業績的提高和個人的發展
　　D.績效管理是績效考核的一個分支
　　30.企業選派人員參加脫產培訓或者公費進修，這種福利形式屬于（　）。
　　A.實物性福利 
　　B.優惠性福利
　　C.金錢性福利
　　D.機會性福利