三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
　　案例(一)
　　某市一個商業區內有兩家經營十分成功的商業企業。甲企業為大型連鎖超級市場，乙企業是某著名品牌服飾的經銷商。甲企業在經營中充分利用信息技術的支持，及時獲取產品和市場信息，并進行快速處理和準確傳遞。根據信息系統提供的信息，甲企業實現了對各連鎖店準確而及時的供貨，加速了存貨周轉，降低了成本，其經營的商品以低廉的價格吸引了大量的顧客。乙企業經營的品牌服飾由知名設計師設計，手工制作，樣式獨一無二，雖然價格昂貴，但也吸引了部分顧客，銷售收入也很可觀。

　　81.甲企業的核心競爭力源自( )。
　　A.人力資源 
　　B.價值觀
　　C.規章制度 
　　D.信息系統

　　82.乙企業的核心競爭力源自( )。
　　A.人力資源 
　　B.價值觀
　　C.設備狀況 
　　D.信息系統

　　83.從核心競爭力的角度分析，將價格低廉作為首要目標的顧客會購買甲企業的商品，注重個性化的顧客會購買乙企業的商品，這體現了核心競爭力的( )特征。
　　A.用戶價值 
　　B.局部優勢
　　C.獨特性 
　　D.報考性

　　84.乙企業經營的商品獨一無二，突出體現了該企業采用的戰略是( )。
　　A.成本領先戰略 
　　B.連鎖經營戰略
　　C.差別化戰略 
　　D.橫向合并戰略

　　85.從商業運作模式和競爭戰略角度分析，甲企業所采用的戰略有( )。
　　A.連鎖經營戰略 
　　B.成本領先戰略
　　C.差別化戰略 
　　D.橫向合并戰略