第六章 郵政通信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)

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節(jié) 郵政通信網(wǎng)絡(luò)管理

一、郵政通信網(wǎng)概述：由各類郵政企業(yè)、設(shè)備以及通信和運輸路線相互聯(lián)結(jié)構(gòu)成。

2、郵政通信網(wǎng)分為：實物傳遞網(wǎng)。綜合計算機網(wǎng)。

3、從功能層次上郵政通信網(wǎng)可分為物理網(wǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)范、運行控制體系三部分。

二、郵政實物傳遞網(wǎng)

1、物理構(gòu)成(四部分)：收寄端、郵件處理中心、投遞端、郵路。

2、郵政實物傳遞網(wǎng)組織結(jié)構(gòu)：目前我國的郵政實物傳遞網(wǎng)實行的是郵區(qū)中心局體制-即以中心局為基本封發(fā)單元和網(wǎng)路組織的基本節(jié)點。

(1)在全國劃郵區(qū)并編碼、在郵區(qū)設(shè)中心局。

(2)以郵區(qū)中心局為基本分發(fā)單元和網(wǎng)路組織中心，組成三級郵政網(wǎng)(全國干線、省和郵區(qū)運遞網(wǎng))。概括為以郵政中心局為基礎(chǔ)、三級制(全國干線、省內(nèi)、郵區(qū)內(nèi)三級管理)、以直連為主、輔以輻射轉(zhuǎn)口的復(fù)合網(wǎng)。其中全國干線網(wǎng)為個層次，由全國一級干線郵路連接一、二級中心局組成的郵路體系，屬于多點輻射網(wǎng)狀網(wǎng)結(jié)構(gòu)，目前有7個一級中心局。

3、郵政實物傳遞網(wǎng)從運行方式上分為普件綜合網(wǎng)和快件網(wǎng)。快件網(wǎng)設(shè)全國網(wǎng)和省內(nèi)網(wǎng)兩級。

三、郵政綜合計算機網(wǎng)

1、郵政綜合計算機網(wǎng)結(jié)構(gòu)：四級節(jié)點-全國信息中心節(jié)點、省信息中心節(jié)點、郵區(qū)信息中心節(jié)點、基礎(chǔ)接入節(jié)點。五類子系統(tǒng)：郵務(wù)類、金融類、電子商務(wù)類、經(jīng)營管理類和速遞物流類等應(yīng)用子系統(tǒng)。七大基本功能：故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、計費管理、資源管理、統(tǒng)計分析管理。

四、郵政金融計算機網(wǎng)

1、 郵政金融計算機網(wǎng)辦理郵政金融業(yè)務(wù)、實現(xiàn)金融信息資源共享、金融業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)處理。

2、 郵政金融計算機網(wǎng)有兩級處理中心：全國、省兩級中心。

3、 郵政金融計算機網(wǎng)業(yè)務(wù)功能：全網(wǎng)性基本業(yè)務(wù)(儲蓄業(yè)務(wù)和匯兌業(yè)務(wù))、區(qū)域性中間業(yè)務(wù)(包括轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)、基金國債、兩代業(yè)務(wù)、擴展服務(wù)手段如atm等)

第二節(jié) 郵政通信三流合一及未來趨勢

一、信息流、資金流、物流內(nèi)涵：郵政行業(yè)的信息化建設(shè)圍繞郵政業(yè)務(wù)的三條主線：信息流、資金流和物流進行，中國郵政擁有相應(yīng)的郵政綜合計算機網(wǎng)、郵政金融計算機網(wǎng)、郵政實物傳遞網(wǎng)三大支撐網(wǎng)絡(luò)。

二、郵政三流合一的發(fā)展戰(zhàn)略與趨勢：中國郵政的新的發(fā)展戰(zhàn)略是發(fā)揮三流合一的優(yōu)勢提供更高服務(wù)質(zhì)量的思想理念和嶄新的服務(wù)品牌。其核心內(nèi)容是發(fā)展電子郵政服務(wù)和核心的新業(yè)務(wù)(核心內(nèi)容發(fā)展電子商務(wù)，特別是第三方)、代理信息類業(yè)務(wù)。

第三節(jié) 郵政通信業(yè)務(wù)管理

一、郵政業(yè)務(wù)體系：三大板塊：郵務(wù)類業(yè)務(wù)、速遞物流類業(yè)務(wù)、郵政金融類業(yè)務(wù)。郵務(wù)類業(yè)務(wù)：函件、包裹、電子信函、機要通信、報刊發(fā)行、集郵、代理信息類業(yè)務(wù)。

二、郵政物流：

1、發(fā)展物流優(yōu)勢——有覆蓋全國，遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)、郵政有物流的運作經(jīng)驗、郵政有良好的信譽和品牌;劣勢：品種業(yè)務(wù)不能滿足需要、現(xiàn)行投遞網(wǎng)絡(luò)不能滿足現(xiàn)代物流發(fā)展的需要、傳統(tǒng)的作業(yè)規(guī)則和處理手段不能適應(yīng)多樣化的社會需求、信息服務(wù)滯后無法滿足現(xiàn)代物流對信息服務(wù)的需求。

2、郵政在物流市場中的定位：采取以綜合物流代理為主的第三方模式是解決電子商務(wù)物流問題的主要思路。今后郵政物流發(fā)展主要是突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，加大市場開發(fā)力度：具體包括一體化物流服務(wù)。業(yè)務(wù)重點：一體化物流業(yè)務(wù)、同城配送業(yè)務(wù)、貨代與零擔(dān)貨運業(yè)務(wù)、分銷業(yè)務(wù)。

三、電子郵政：包含傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化和電子商務(wù)新業(yè)務(wù)兩部分。電子郵政系統(tǒng)分為三層結(jié)構(gòu)：電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)(上層)、電子商務(wù)平臺(中間層，提供支撐環(huán)境)、網(wǎng)絡(luò)平臺(底層)。電子郵政的業(yè)務(wù)功能(五類具體業(yè)務(wù))：電子郵局、電子銀行、電子商場、郵政信息服務(wù)、其他形式(如票務(wù)代理、物流配送等)。

四、郵政業(yè)務(wù)管理：郵政通信服務(wù)水平管理：五方面內(nèi)容-服務(wù)網(wǎng)點(服務(wù)覆蓋的面積、服務(wù)覆蓋的人口、服務(wù)設(shè)施)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)種類和營業(yè)時間、服務(wù)方式(窗口、上門、流動)、通郵條件和投遞深度、郵件傳遞頻次和時限。

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