第六章 基金基金考試的市場營銷

　　節 基金市場營銷概述

　　一、基金市場營銷的含義與特征

　　(一)基金市場營銷的含義

　　基金市場營銷：基金銷售機構從市場和投資者需求出發所進行的基金產品設計、銷售、售后服務等一系列活動的總稱。

　　(二)基金市場營銷的特征

　　1、服務性。 2、專業性。 3、持續性。

　　二、基金市場營銷的意義

　　(一)有利于實現公司經營目標

　　(二)有利于推進投資者教育工作

　　(三)有利于建立良好的投資者關系

　　(四)有利于提升公司的品牌形象

　　三、基金市場營銷的內容

　　(一)目標市場與投資者的確定——分析投資者的真實需求

　　(二)營銷環境的分析

　　1、銷售機構本身的情況。

　　2、影響投資者決策的因素。外在因素{個人成長的文化背景、社會背景、家庭、身份和社會地位} 內在因素{心理因素}

　　3、監管機構對基金營銷的監管。法律法規

　　(三)營銷組合的設計——四大要素

　　1、產品：是滿足投資者需求的手段 多樣化產品 差異化服務

　　2、費率：基金營銷的價格核心是買賣基金支付費用的高低

　　3、渠道。 4、促銷。

　　(四)基金營銷的管理

　　1、基金銷售的基本流程：投資者風險承受能力測試、產品適用性分析及風險提示、提供投資咨詢建議、受理基金業務申請和售后跟蹤服務等。

　　2、基金營銷過程管理：主要包括營銷目標的確立、營銷策略方案的制訂、營銷計劃實施過程的管理三個方面。

　　3、基金營銷人員的管理。

　　4、營銷推廣活動的組織。

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