8.個人考生匯款單沒填寫帳號或帳號填寫有誤，該如何處理？處理時間是多久？
　　請撥打021-61651128-1咨詢（此類情況可能存在多種問題，請考生致電服務熱線咨詢）。

　　9.個人考生匯款單商戶客戶號填寫有誤，該如何處理？處理時間是多久？
　　請撥打021-61651128咨詢，并根據客服提示傳真匯款底單至ATA公司，自傳真完成5工作日內完成處理。（錯誤的商戶號必須為ATA承辦考試對應的商戶號方可處理，否則無法處理，請考生咨詢郵局）該問題的處理僅限于報名期間，報名截止不再處理，將于考后統一退款。

　　10.如果有事無法參加考試，如何辦理退考？退款將以何種方式退回？
　　考生可在報名期間登陸報名網站，點擊“已報考科目”自行刪除科目，考生已支付的費用將在考試結束后統一原路退回，即在線支付的報名費用統一退回原繳費所持的銀行卡，郵局匯款的報名費用統一退回郵局，考生可在考試結束后自行查詢銀行卡或等待郵局的取款通知單。但報名截止后無法退考，考生因故未去參加考試視為棄考，不予退款。

　　11.報名系統中考生個人信息有誤，如何進行更改？
　　除姓名、性別、證件類型、證件號碼、出生年月、報考城市、報考科目只能在報名期間修改，其余信息考生可隨時自行登陸網站進行修改   。

　　12.考生的報考區域、報考科目有誤，如何進行更改？
　　考生可根據自身情況修改自己的報考區域和已報考科目。報名截止后無法修改報考區域及報考科目。

　　13. 如何打印準考證？何時開始打印？
　　開通準考證打印日期一般為考前5天。考生可憑報名時獲取的賬號和密碼登錄證券投資基金銷售人員從業考試頁面，自行打印準考證。

　　14. 證券投資基金銷售人員從業考試如何復查成績？是否需要付費？
　　考生可在成績公布后20日內申請成績復核服務，超過規定時間不予受理。成績復核僅限于檢查、核加各類題目的正確率、已得分數的計算、合計以及登錄是否有誤，成績復核后的成績為終成績，不得再次復核。申請辦法如下：
　　（1）考生登陸//kw.ata.net.cn/page/step1.asp;
　　（2）詳細填寫申請信息；
　　（3）在線支付服務費用（20元/科次）；
　　（4）致電021-61651128*客戶服務（信息核實），確認已經繳費；
　　（5）ATA在10個工作日內用掛號信方式寄出成績復核單。

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