簡單而言，知識管理（KM）主要包括四部曲：知識的收集、知識的整理、知識的存檔以及知識的分享。在前三個步驟，它在項目中僅是中規中矩的存儲著與項目有關的文檔，跟那種戴著袖套的文檔管理員所做的工作沒太大區別。那對于企業領導、項目經理而言，最頭痛的是企業多年來所積累的知識如何分享？如何將知識與項目管理相結合，為業務發展提供強勢動力？
    項目型企業業務圍繞著各個不同類型規模的客戶組成，但業務核心重復操作和組織結構的高效配合是保證業務利潤的根本。一個學習性強的企業和員工，必定在業務運作和流程配合方面強于一個一個松散型企業。那如何將知識這種游離于制度外|考試|大|的形態與流程化的項目管理的相結合？是企業不得不面臨的問題。
    眾所周知，KM運用普遍有三重境界：
    1）減少重復勞動：即通過標準化提高群體勞動效率。
    根據“二八法則”，我們每天的勞動中有80%屬于重復勞動，而提高效率無疑是增加效益的最好手段，這也是項目管理的重點。
    2）避免知識流失：即能夠規避在發展中由于人員流失等原因造成的知識流失。
    3）提升集體智慧：學習型企業沒有知識界限，統一提高業務水平。
    就我們服務客戶的經驗而言，感覺到企業不缺乏學習動力、對知識積累也非常重視，只是對KM的最高境界也是KM的IT之精髓——“分享”，還沒有清晰的認識。分享是一種意識形態。我們不難想象，一個學習型的組織能充分運用已有的知識積累并積極的在內部分享，企業的發展必定迎來新境界！