三、案例分析題(共4題，每題20分)
31、 【背景資料】
某高校實驗室安裝工程竣工驗收后投入使用。在保修期內，由甲供的風機冷凍水柔性接管發生漏水，使建筑裝修及實驗儀器均遭受損失。為此，用戶發生安裝工程質量投訴。經查柔性接管提前老化，屬于產品質量問題。經返工更換后，運行正常。鑒于此，高校向安裝公司提出全部更換的要求。
【問題】
1．安裝單位在接到投訴后，應如何處理?
2．本案例中產品質量問題發生在保修期內，應如何處理?
3．用戶提出全部更換要求，經濟費用應由誰承擔?
4．由施工單位全部返工更換后，應進行什么性質的回訪?為什么?


32、【背景資料】
某施工單位承包一化工工程，除鹽水罐安裝完成后發現靠近底部的一處焊縫部位有幾處裂紋，經專家論證，罐體所用鋼板和焊材的焊接性能良好，不具備產生延遲性裂紋的條件；設計和施工方案都沒有問題；裂紋是由于組對應力、焊接應力引發的表面裂紋，出自同一焊工。不具有普遍性。施工單位積極配合進行返修處理，未影響工期，但造成經濟損失4000元。
【問題】
1．施工質量事故報告主要包含哪些內容?
2．本案例是否構成質量事故，為什么?
3．發現焊縫裂紋后至專家論證結果確認之前，施工單位應該做哪些工作?
4．施工質量事故處理有哪幾種方式?


33、 【背景資料】
某公司承建一座變電站施工，送電前，質監中心檢查發現接地網接地電阻大于設計要求，經查實是因為接地線一處損傷嚴重，造成電阻過大。項目部分析這一質量缺陷，找出的原因是：
(1)接地線和電纜管是平面交叉布置，接地線施工在先，電纜管施工在后，施工方案沒有保護接地線的相關措施。
(2)電纜管施工中，施工人員對于接地線損壞未能報告。
(3)技術交底不夠詳細，僅由設計單位在工程開始前做過一次技術交底。
(4)接地線和電纜管為地下隱蔽工程，但施工記錄中沒有隱蔽工程記錄。
【問題】
1．施工質量事故處理的方式有哪幾種?
2．現場技術交底的要求包括哪些內容?
3．質量缺陷說明質量管理上有哪方面的失誤?其具體表現是哪些?
4．施工記錄中的質量記錄主要有哪些方面?


34、 【背景資料】
某建設單位將一工業鍋爐安裝工程進行邀請招標。某機電安裝公司依據招標文件給定的工程量清單內容，采用綜合單價法計算的要求，綜合施工方案和企業及地方定額等變質了投標報價文件。該公司以低價中標，與建設單位簽訂了固定總價合同。施工開始后，該機電安裝公司發現由于經驗不足，材料費估算有遺漏，同年由于歐元升值，導致一小部分需進口的材料價格上漲。同時由于系統劃分界定不明，建設單位提供的工程量偏低。為此，機電安裝公司向建設單位提出費用調整和索賠。
【問題】
1．試分析機電安裝公司提出索賠的合理性。
2．機電安裝公司是否可以提出費用調整，簡述理由。
3．采用工程量清單計價，主要包括哪些內容?
4．機電安裝公司編制投標報價還應考慮哪些因素?