18. 如果繳費失敗怎么辦？
請考生檢查自己的支付卡中是否已經被扣除金額，如果未扣除，請考生重新支付。如果已扣款，請考生提供報考帳號和銀行支付訂單號，我們上報查詢。一經核實，一般除周六日在1-2個工作日后就可以更新考生繳費狀態，請您在1-2個工作日后（除周六日）登錄報名網頁再次查看。
19. 郵局支付后長時間顯示未繳費怎么辦？
可能有以下原因：
1) 匯款有誤：如商戶號填錯則無法入賬，需要在報名截止前重新匯款；如附言欄未填寫賬號或者賬號有誤則無法順利入賬，可致電02161651128咨詢客服。
2) 郵局匯款到帳和更新狀態的速度較緩慢，一般需要3-5天才能更新繳費狀態，如剛剛匯款請耐心等待。
20. 如何退考？
按照規定報名期間考生如果不想參加考試可以自己刪除科目，以達到退考目的。報名截止后不能再進行科目刪除，但考生可以棄考，棄考的考生按照報考規定是不予退款的。
21. 我重復支付了，多付的款什么時候退？
按照報名規定是考試結束后統一退款，按照原路返回的方式進行退款，請考生耐心等待。
22. 準考證怎么打印？
請使用自己的帳號密碼登錄報名主頁，點擊準考證打印自己打印，非常方便。
23. 準考證為什么無法打印？
可能有以下原因：
1) 考生郵局匯款有誤或者沒有選擇報名科目，使得賬戶是未繳費狀態，導致不能為其編排考場，所以不能打印準考證。考場編排對全國考生公布后，不再為考生補繳費和編排考場！
2) 設備和設置等問題：請使用IE6.0以上的標準IE來打開報名網站打印準考證。并檢查是否存在以下情況：
a. 電腦是否連接打印機或者打印機是否有紙？并確認打印機是否正常。（如果打印機有問題或者考生沒有打印機可以拷貝下來去外面打印）。
b. 考生當地網絡暫時故障或者同時在線人員過多，請稍后或改天再試；考生電腦故障請其更換電腦再試試。
3) 排除以上原因請致電客服咨詢。
24. 打印準考證時發現報考城市錯誤怎么辦？
報考城市是考生報名時自己選擇的，按照報考規定報名期間考生可以自己修改調整，但是報名結束后就不能再做修改。
25. 考試方式、時間、題型和計分
閉卷考試，采用計算機考試的形式。
單科考試時間為 100分鐘，共155 道題,滿分100分，60 分為合格線。
1 、期貨基礎知識科目：共 155 道題目
單項選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
多項選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
判斷是非題： 20 道，每道 0.5 分，共10分；
綜合題： 15道， 每道2分，共30分
2 、期貨法律法規科目：共 155 道題目
單項選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
多項選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
判斷是非題： 20 道，每道 0.5 分，共10分；
綜合題： 15道， 每道2分，共30分。
26. 考生可以自己帶草稿紙和計算器嗎?
考生進入考場時除相關證件和考試用筆外，不允許帶其他任何物品包括計算器進入考場。考試用草稿紙由考場提供。考試時由考試機器提供計算頁面。
27.考前身份證丟失怎么辦？
考前抓緊時間補辦，時間來不及可以補辦臨時身份證。
28. 準考證丟失怎么辦
考生可以在考前登錄報名網站重新打印。
29. 考試需要帶哪些有效證件?
考生考試時憑有效證件（身份證、軍官證、護照等）和準考證進入考場。
30. 考試成績有效期是多長？如何申請證書?
單科成績有效期為當年及以后兩個年度。兩門考試成績均合格后取得成績合格證書。考生可上中國期貨業協會網站打印成績合格證書。考試成績長年有效。
期貨協會網站公布考試成績后，考生可查詢考試合格證或自己下載。
取得成績合格證后，考生如到從事期貨業務的經營機構任職，可由所在機構向中國期貨業協會申請從業資格。
詳情請考生閱讀協會首頁“從業資格申請”了解。
31. 成績何時公布？如何復查成績?
中國期貨業協會將在考試結束后20日內通過協會網站發布考試成績。
期貨成績復查規定：考生可在成績公布后20日內申請成績復核服務，超過規定時間不予受理。成績復核僅限于檢查、核加各類題目的正確率、已得分數的計算、合計以及登錄是否有誤，成績復核后的成績為最終成績，不得再次復核。申請辦法如下：
（1）考生登陸http://link.233.com/23939//page/step1.asp；
（2）詳細填寫申請信息；
（3）在線支付服務費用（20元/科次）；
（4）致電021-61651128*客戶服務（信息核實），確認已經繳費；
（5）ATA在10個工作日內用掛號信方式寄出成績復核單。
