多項選擇題
　　王某到超市購買了一臺多功能洗衣機，回家后才發現該機只有一種功能，即洗衣服，其他所列功能均未發現。王某向超市提出質疑，超市負責人回答說：“產品是工廠起的名，說明書不明確是工廠的事，沒有質量問題，本店概不負責。”隔了幾日，王某的妻子侯某到該超市購物，出來時，保安懷疑她手中的小包，要求打開檢查，被侯某拒絕，雙方發生爭執，保安一時火起，打了侯一拳，致使侯輕度腦震蕩，住院一星期，花去醫藥費3000元。事后，超市以門口已貼有“概不帶包入內，違者應接受檢查”的警示為理由，拒絕承擔責任。王某、侯某與超市的糾紛可以以下途徑解決：
　　A.與超市協商和解
　　B.向有關行政部門申訴
　　C.向人民法院起訴
　　D.由消費者協會調解
　　【正確答案】 ABCD
　　【答案解析】 詳見《消費者權益保護法》第34條。考試大收集