第六章
　　1以下屬于正式小組的是（任務小組，行動小組，教育小組）
　　2最基本和常用的小組工作模式包括（社會目標模式，治療模式，互動模式，發(fā)展模式）
　　3社會目標模式的總體目標包括（培養(yǎng)組員的社會意識和促進社會變遷的責任感，發(fā)展組員的社會能力，培養(yǎng)社區(qū)領袖）
　　4小組規(guī)范的類型包括（秩序性規(guī)范，角色性規(guī)范，文化性規(guī)范）
　　5發(fā)展模式小組工作的實施原則包括（發(fā)展組員的認識形成小組共識，建立小組目標形成小組動力，激發(fā)組員的潛能，增強組員的能力）
　　6小組工作初期社會工作者扮演的角色包（領導角色，鼓勵角色，組織者角色，統(tǒng)籌角色）
　　7小組中期社會工作者的任務是（認識組員之間關系親密促進他們互相認同，以解決沖突幫助加強對己對人的認識為工作介入的焦點，解決組員間的沖突引導和參與小組結(jié)構(gòu)重組，承擔好協(xié)調(diào)者協(xié)助者和輔導者的角色）
　　8小組工作后期社會工作者介入的焦點包括（協(xié)助組員更好的認識自己，鼓勵組員之間的相互尊重和關懷，鼓勵組員互相幫助）
　　9小組工作結(jié)束期社會工作者的任務是（認識小組組員以離別情緒為主的心理行為特點，要以幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗為介入的焦點，做好結(jié)束期的工作和小組評估，擔當好小組領導和引導的角色）
　　10設計小組活動需要考慮的因素包括（小組的最終目標，小組組員的特征及能力，物質(zhì)資源及資源提供的狀態(tài)）
　　第七章
　　1社區(qū)工作的實踐原則包括（注重以人為中心的發(fā)展目標，尊重社區(qū)自決，強調(diào)社區(qū)參與，堅持社區(qū)行動過程的理性）
　　2地區(qū)發(fā)展模式的特點有（較多關注社區(qū)共同性問題，通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合，過程目標的重要性超過任務目標，特別重視居民和參與）
　　3在社會策劃模式中，下列對案主的描述正確的是（可能是地理社區(qū)或功能社區(qū)，是服務的消費者即接受享有方案的人）
　　4地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的主要角色包括（使能者，教育者，中介者）
　　5社會策劃模式的優(yōu)點包括（保證服務質(zhì)量，較有效率）
　　6社區(qū)照顧的功能有（使家庭和個人能正常生活和工作從而保證了其和社區(qū)之間的互動，
　　有助于社區(qū)內(nèi)良好人際關系確立社區(qū)互助意識的發(fā)揚光大，解決了社區(qū)成員之間相互照顧以及授受關懷和照顧的權力的雙向關懷和雙向照顧的問題，體現(xiàn)了社區(qū)成員的互助精神和參與精神）
　　7社區(qū)工作者應該具備哪些能力？（組織管理能力，公關能力，調(diào)查分析和創(chuàng)新能力）
　　8社區(qū)照顧的含義是（在社區(qū)內(nèi)照顧，被社區(qū)照顧，為社區(qū)照顧）
　　9下列哪項不屬于社區(qū)工作的內(nèi)容（社區(qū)工程，社區(qū)改建）
　　10下列哪項不屬于社區(qū)工作的常見模型（社區(qū)共建，社區(qū)控制）
　　第八章
　　1社會服務機構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容包括（使命和宣言，運作計劃，策略性計劃）
　　2社會服務機構(gòu)規(guī)劃的基本步驟，除了選擇目標外，還包括（規(guī)劃行動方案，考慮機構(gòu)資源，列舉說明方案，選擇最佳方案）
　　3社會服務方案的策劃步驟包括（計劃，執(zhí)行，評估，制定目標）
　　4安排方案一般需要經(jīng)過以下幾個步驟（制定可行性方案，選擇理想的方案，決定資源需求和爭取資源分配）
　　5中國社會服務機構(gòu)的類型主要包括（政府，群團組織，社會公益類事業(yè)單位，社會服務類民間組織）
　　6以下選項不屬于社會服務機構(gòu)領導的特征的是（較多運用指導誘導方式來影響下屬，注重使用影響他人的能力和技巧）
　　7以下選項屬于社會服務機構(gòu)的領導方式和是（發(fā)揮團隊精神，獲取員工合作，維持紀律與督導訓練，使用領導者的權威）
　　8社會服務機構(gòu)領導激勵員工的方式主要有（了解員工的個別差異，用目標引導員工增進其對工作的興趣，提供員工參與決策的機會，協(xié)助員工制定生涯發(fā)展計劃）
　　9社會服務機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容（任用，績效評估與激勵，訓練與發(fā)展，員工關系與維持）
　　10公信力是指社會服務機構(gòu)對社會負責和對社會的一種交代，這些交代包括（財政交，代政治交代，專業(yè)交代，行政交代）
　　第九章
　　1督導在社會工作中和重要意義是（促進服務機構(gòu)的正常運行，提高服務質(zhì)量，促進服務人員成長，促進專業(yè)發(fā)展）
　　2社會工作獨督導的類型分為（師徒式督導，管理式督導，咨詢式督導，訓練式督導）
　　3下列不屬于社會工作督導原則的是（直接參與個案工作實施過程，運用權力指揮被督導者）
　　4督導和被督導之間需要相互契合，在這個過程中（每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境并表示關心，及時處理被督導者在討論過程中的怨氣和背后的苦衷，尋求問題和面對要處理的問題，督導者都要勇敢地和被督導者共同面對問題商量解決的辦法）
　　5下術哪些是個別督導的優(yōu)點（督導者和被督導者能夠在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導可以比較仔細的檢查被督導者的工作記錄掌握工作進度同時督導也可以概括地了解被督導者情況，督導者可以向被督導者提供充分的和有效的服務示范，督導有充分的時間與被督導者就服務個案進行充分的討論）
　　6團體督導過程（督導者需熟悉團體成員姓名性格并與之建立良好關系，督導者須盡量促使團對成員能自動自發(fā)和自由自在地提出問題觀點和建議，督導者須事先早有準備但討論時富有彈性地加以修正，督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受并加以適當?shù)奶幚砗鸵龑В?BR>　　7督導者在督導過程中鼓勵被督導者提出并探討問題，下述哪些技巧是可采用的？（專注聆聽，由淺入深，保持沉默，接納包容）
　　8同事督導團體組成中要（注意價值的共同性，團體成員一般不超過7位，注意同事督導會議的反饋包括對督導的過程進行全面反饋，清楚了解成員的各種期待，嘗試發(fā)現(xiàn)潛在的團體目標）
　　9對志愿者督導的工作態(tài)度的正確理解是（把自愿者當成與機構(gòu)共同工作的伙伴，正確認識志愿者的基本心理需求和服務有限性，把自愿者作為機構(gòu)應提供服務的對象，作為機構(gòu)整體的一分子認可其地位與重要性）
　　10進行個別督導時應（仔細聆聽，補充被督導者談話信息，進行評價并且分享經(jīng)驗和想法，提出合理建議）
　　第十章
　　1社會工作研究的主要特點有（關注弱勢問題，社會工作倫理貫穿研究過程，目的在于促進實務及提升理論，以社會工作視角探討研究議題）
　　2總體上來說，社會工作研究的主要功能有（發(fā)展社工理論知識，提出工作方案從而改善社會服務，了解服務對象的需求以便提供相應的服務）
　　3建構(gòu)主義方法論的特點是（研究者和被研究者之間是相互為主體的關系，認為知識的建構(gòu)過程受社會文化因素影響）
　　4社會工作研究倫理體現(xiàn)在（被研究者有權利和機會表達自己的意見，對被研究者的個人資料予以保密不能隨便外匯泄，保證研究問題的正當性，研究者應價值中立）
　　5定量研究與定性研究的差異主要表現(xiàn)在（研究者與被研究者的關系不同，研究和理論的關系不同，結(jié)果范圍不同，研究策略不同）
　　6問卷的基本結(jié)構(gòu)包括（封面信，指導語，問題和答案）
　　7個案研究的特點是（調(diào)查程序不嚴格可不拘時地用多種方法進行研究，手段的資料多元化，研究資料詳盡深入）
　　8定量研究中，資料的整理需完成的工作有（進行資料編碼，將資料輸入電腦并進行邏輯檢查和幅度檢查）
　　9定性研究常采用訪問方法，在此過程中，（訪問思路通常是邊進行邊形成的，重點訪問深度訪問和焦點小組是常用方法）
　　10研究報告的撰寫應（標題與內(nèi)容相呼應，觀點與資料相配合使認證有理有據(jù)，注意資料的邏輯性與完整性，注重定量資料與定性資料相結(jié)合）考試大收集整理

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