社區(qū)工作方法——社會工作三大直接手法之一,涵蓋了社區(qū)工作的特點與目標(biāo)、模式、各階段重點以及相應(yīng)技巧等內(nèi)容,也是歷年考試的重要出題方向。從分值情況來看,每年分值約為14分,占比較大,考生在復(fù)習(xí)的時候要引起足夠重視。
一、社區(qū)工作方法思維導(dǎo)圖
二、章節(jié)主要考點及分值
章節(jié) | 主要考點 | 分值 |
社區(qū)工作特點與目標(biāo) | 社區(qū)的功能;社區(qū)工作的特點;社區(qū)工作的目標(biāo)(任務(wù)與過程目標(biāo)) | 1~2分 |
社區(qū)工作模式 | 地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式的特點;實施策略;社會工作者的角色 | 2~3分 |
社區(qū)工作各階段重點 | 進入社區(qū)的準(zhǔn)備、方式;社區(qū)基本情況、問題與需要分析;制定和實施社區(qū)工作計劃;管理社區(qū)資源;社區(qū)工作評估 | 3~4分 |
社區(qū)工作技巧 | 與居民接觸的技巧、會議技巧、居民骨干培養(yǎng)技巧;社區(qū)分析的技巧(動力、資源分析);社區(qū)活動策劃技巧 | 5~6分 |
三、經(jīng)典試題
(一)真題再現(xiàn)——社區(qū)工作的目標(biāo)
1、某老舊小區(qū)內(nèi)多為無電梯的6層樓房,小區(qū)內(nèi)高齡老人很多,有幾位行動不便的老人近三年都沒有下過樓,為解決該問題,某社會工作服務(wù)機構(gòu)參與了街道和社區(qū)居委會共同推進的電梯加裝工作,經(jīng)過近半年的努力,首部電梯完成施工并投入使用,從社區(qū)工作目標(biāo)分類的角度看,上述工作實現(xiàn)的是( )。
A、任務(wù)目標(biāo)
B、過程目標(biāo)
C、參與目標(biāo)
D、控制目標(biāo)
(二)真題再現(xiàn)——社區(qū)工作模式
1、社會工作者小張在社區(qū)環(huán)境綜合整治項目中主要負責(zé)收集社區(qū)資料,進行社區(qū)分析、策劃服務(wù)方案等工作,根據(jù)社會策劃模式,小張扮演的角色主要是( )。
A、技術(shù)專家
B、協(xié)調(diào)者
C、方案實施者
D、中介者
(三)真題再現(xiàn)——社區(qū)工作各階段重點
1、為了實施“建立便民”的社區(qū)工作計劃,社會工作者小傅走訪了社區(qū)周邊的專業(yè)機構(gòu),了解它們的經(jīng)營范圍、產(chǎn)品特色、收費情況等信息。從社區(qū)資源管理的角度看,小傅的工作屬于( )。
A、資源分析
B、資源開發(fā)
C、資源鏈接
D、資源維系
(四)真題再現(xiàn)——社區(qū)工作技巧
1、社會工作者在召集社區(qū)居民開會時,發(fā)現(xiàn)個別居民一直在談自己的觀點,其他居民幾乎沒有發(fā)言機會。針對這種情況,社會工作者在主持會議時最適宜運用的技巧是( )。
A、向全體與會者提問
B、將之前的討論意見進行綜合
C、轉(zhuǎn)移與會者的注意力
D、通過個別點名方式邀請發(fā)言
2、某街道委托社會工作服務(wù)機構(gòu)開展“居民骨干能力提升”項目。針對居民骨干僅憑熱情工作、彼此缺乏配合、工作效率低的情況,社會工作者適宜的做法是( )。
A、肯定居民骨干在工作中的積極表現(xiàn)
B、建立居民監(jiān)督和民主協(xié)商工作機制
C、幫助居民骨干練習(xí)培養(yǎng)談判的技巧
D、增強居民骨干權(quán)責(zé)分工意識和能力
四、備考方法
(1)社區(qū)工作的目標(biāo)常見于考試的單選中,考生在復(fù)習(xí)時,需要好好理解并掌握“過程目標(biāo)”和“任務(wù)目標(biāo)”,兩者的含義、特點和區(qū)別,以及在具體情境中對目標(biāo)的判斷。
(2)社區(qū)工作的三大模式也是歷年考試常出題的方向,整體的內(nèi)容較多,考生在復(fù)習(xí)的時候,可以對比的方法,理解不同模式的假設(shè)、特點、實施策略和社會工作者所扮演的角色等,形成記憶網(wǎng)絡(luò),做好心中有數(shù)。
(3)關(guān)于社區(qū)工作的各階段工作,考生在復(fù)習(xí)時需要掌握各階段工作重點以及主要服務(wù)內(nèi)容,熟悉各個階段處理的任務(wù)和工作重點。
(4)社區(qū)工作的技巧是近幾年考試出現(xiàn)頻率較高,且難度稍大的知識之一,考題均以案例和情境理解為主,復(fù)習(xí)時需要理解不同技巧的含義、特點等內(nèi)容,同時,可以結(jié)合題庫的模擬習(xí)題進行檢測和鞏固。