第十一章從歷年考試情況來看，出題7-9分，而在整個(gè)教材中，該章節(jié)內(nèi)容出現(xiàn)較多的變動(dòng)，各個(gè)節(jié)內(nèi)容都有涉及。考生在復(fù)習(xí)的時(shí)候，需要認(rèn)真對待，對各個(gè)章節(jié)知識(shí)點(diǎn)都要熟悉和掌握。

考點(diǎn)：滿足困境學(xué)生改善性需要的學(xué)校社會(huì)工作

1、學(xué)校社會(huì)工作對學(xué)生心理困境的介入

（1）認(rèn)知障礙；（2）情緒困擾；（3）意志力薄弱；（4）人格障礙；（5）網(wǎng)絡(luò)成癮。

2、學(xué)校社會(huì)工作對學(xué)生學(xué)業(yè)困境的介入

（1）學(xué)生個(gè)人因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境與社會(huì)工作介入；

（2）學(xué)校因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境與社會(huì)工作介入；

（3）家庭因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境與社會(huì)工作介入；

（4）社區(qū)因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境與社會(huì)工作介入；

3、學(xué)校社會(huì)工作對學(xué)生人際關(guān)系困境的介入

（1）親子關(guān)系困境與社會(huì)工作介入；

（2）朋輩關(guān)系困境與社會(huì)工作介入；

（3）師生關(guān)系困境與社會(huì)工作介入；

4、學(xué)校社會(huì)工作對學(xué)生偏差行為困境的介入

（1）學(xué)生的違法行為與社會(huì)工作介入；

（2）學(xué)生的違紀(jì)、失德行為與社會(huì)工作介入；

（3）學(xué)生的失儀行為與社會(huì)工作介入；

5、學(xué)校社會(huì)工作對學(xué)生家庭困境的介入

（1）提供情感支持；（2）發(fā)展支持系統(tǒng)；（3）鏈接社會(huì)資源；

6、學(xué)校社會(huì)工作對留守兒童的服務(wù)介入

7、學(xué)校社會(huì)工作父母和教師的增能服務(wù)

【2023年真題示例】

1、高二學(xué)生小麗的父母對她期待較高，希望她每次考試都能在班上排名前十。在父母的影響下。小麗對自己的要求也很高。雖然她的成績經(jīng)常名列前茅，但一直很焦慮。怕被別人超越，更擔(dān)心考不好被父母責(zé)備。小麗面臨的主要是（  ）困境。

A.學(xué)業(yè)

B.人際關(guān)系

C.心理

D.偏差行為

考點(diǎn)：小組工作方法在學(xué)校社會(huì)工作中的運(yùn)用與創(chuàng)新

1、主題班會(huì)

（1）掌握服務(wù)對象基本情況；（2）商定班會(huì)主題；（3）制訂班會(huì)活動(dòng)策劃書；（4）實(shí)施班會(huì)活動(dòng)；（5）活動(dòng)評(píng)估。

2、社工課堂

（1）基礎(chǔ)調(diào)研；（2）確定課程主題；（3）課程設(shè)計(jì)；（4）體驗(yàn)式學(xué)習(xí)；（5）運(yùn)用小組工作評(píng)估方法評(píng)估教學(xué)效果與服務(wù)成效。

3、家長互助會(huì)

（1）選擇試點(diǎn)班級(jí)；（2）積極與家長溝通，建立“家長互助會(huì)”；（3）幫助家長互助會(huì)建立互助網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)“當(dāng)?shù)仡I(lǐng)袖”；（4）舉辦家長互助會(huì)經(jīng)驗(yàn)分享與研討會(huì)；（5）協(xié)助學(xué)校完善家長學(xué)校的理念和管理制度。

【2023年真題示例】

1、學(xué)校社會(huì)工作者小唐擬開展“認(rèn)識(shí)情緒”主題班會(huì)，運(yùn)用講授、角色扮演等方法協(xié)助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)和處理情緒問題。根據(jù)主題班會(huì)的工作流程，在掌握學(xué)生的基本情況并與班主任溝通確定主題后，小唐接下來應(yīng)該做的是（）。

A.準(zhǔn)備班會(huì)需要的物資資料

B.設(shè)計(jì)班會(huì)的活動(dòng)策劃書

C.熟練掌握班會(huì)的活動(dòng)環(huán)節(jié)

D.開展班會(huì)的滿意度評(píng)估

考點(diǎn)：學(xué)校社會(huì)工作方法與技巧舉要

1、系統(tǒng)脫敏——幫助學(xué)生克服考試恐懼情緒

(1)放松訓(xùn)練；深呼吸和肌肉纖維放松可以帶來情緒的放松。

(2)敏感登記建構(gòu)；幫助學(xué)生建立對考試或焦慮的等級(jí)層次。

(3)脫敏訓(xùn)練。想象脫敏和現(xiàn)實(shí)脫敏。

2、行為契約法——幫助學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣

(1)確定目標(biāo)行為；(2)商定獎(jiǎng)懲清單；

(3)書寫行為契約；(4)簽字承諾；(5)填寫“執(zhí)行記錄表”。

3、拍賣會(huì)——引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生價(jià)值觀

(1)理論支持：認(rèn)知理論；(2)物資準(zhǔn)備；(3)活動(dòng)規(guī)則；

(4)實(shí)施活動(dòng)；(5)討論分享；(6)社工總結(jié)。

4、做名片——幫助低自我概念的學(xué)生提升自信

(1)物資準(zhǔn)備；(2)活動(dòng)規(guī)則講解；(3)創(chuàng)作進(jìn)行時(shí)；

(4)展示名片；(5)分享討論；(6)總結(jié)回饋。

5、小背摔

(1)理論支持：體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論；(2)評(píng)估需求；(3)介入轉(zhuǎn)化。

【2023年真題示例】

1、初一的小亮做作業(yè)特別拖沓，經(jīng)常邊寫作業(yè)邊玩手機(jī)，針對這種狀況，學(xué)校社會(huì)工作者小王計(jì)劃運(yùn)用“行為契約法”幫助小亮養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。根據(jù)該方法的具體要求，小王首先應(yīng)該幫助小亮（）。

A.確定目標(biāo)行為

B.商定獎(jiǎng)懲清單

C.描寫行為契約

D.舉行承諾儀式

考點(diǎn)：滿足全體學(xué)生發(fā)展性需要的學(xué)校社會(huì)工作

1、學(xué)校社會(huì)工作對引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生價(jià)值觀的介入

（1）引導(dǎo)學(xué)生踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；（2）引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀。

2、學(xué)校社會(huì)工作對培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力的介入

（1）培養(yǎng)學(xué)生建立并維持良好的人際關(guān)系的能力；（2）培養(yǎng)學(xué)生與人合作的能力；（3）培養(yǎng)學(xué)生良性競爭的能力；

3、學(xué)校社會(huì)工作對培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)意識(shí)和勞動(dòng)能力的介入

（1）培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)意識(shí)和熱愛勞動(dòng)的品質(zhì)；（2）培養(yǎng)學(xué)生家務(wù)勞動(dòng)習(xí)慣和家務(wù)勞動(dòng)能力；

4、學(xué)校社會(huì)工作對培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)抉擇能力與生涯規(guī)劃能力的介入

（1）幫助學(xué)生學(xué)會(huì)科學(xué)抉擇；（2）幫助學(xué)生培養(yǎng)生涯規(guī)劃能力。

5、學(xué)校社會(huì)工作對培養(yǎng)學(xué)生行動(dòng)力的介入

（1）引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)領(lǐng)受任務(wù)；（2）培養(yǎng)立即行動(dòng)的習(xí)慣；（3）訓(xùn)練動(dòng)手操作能力；（4）培養(yǎng)冒險(xiǎn)精神。

6、學(xué)校社會(huì)工作對增強(qiáng)學(xué)生自我效能感的介入

（1）自我效能感是指個(gè)體對自己在特定領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的結(jié)果所需要的能力的信念。

（2）對于學(xué)生來說，自我效能感主要是指學(xué)生在自己的生活領(lǐng)域?qū)ψ约耗芊裢瓿蓪W(xué)習(xí)及其他任務(wù)的自信程度。

【2023年真題示例】

1、駐校社工大李發(fā)現(xiàn)，不少學(xué)生存在眼高手低，“想的多，做的少”情況，對此，大李擬為該校學(xué)生開展提升行動(dòng)力的主題小組，下列小組活動(dòng)中適宜的有（）

A.邀請組員相互贊美對方，培育自信心

B.帶領(lǐng)組員進(jìn)行情景模擬，學(xué)會(huì)抉擇

C.邀請組員制作創(chuàng)意名片卡片，體驗(yàn)動(dòng)手操作樂趣

D.邀請組員競標(biāo)領(lǐng)受任務(wù)，訓(xùn)練積極工作態(tài)度

E.帶領(lǐng)組員討論“我要做什么”，澄清職業(yè)價(jià)值觀