第十一章考情
分值：第十一章分值穩(wěn)定在 6-8分，近三年考題中，單選題約4-5道，多選題1-2道，題型以案例分析為主，重點(diǎn)考查學(xué)校社會工作的理論、方法及實(shí)務(wù)應(yīng)用。
難度：難度系數(shù)為★★。該章節(jié)需要考生對學(xué)校社會工作的功能、內(nèi)容、方法等有較好的理解和掌握，并且能夠結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析和應(yīng)用。
| 章節(jié)名稱 | 學(xué)習(xí)難度 | 重要性 |
學(xué)校社會工作 | ★★ | ★★ |
| 分值分布 | 建議學(xué)習(xí)時長 | |
| 6-8分 | 2.5H |
考點(diǎn)精析
考點(diǎn)一：滿足全體學(xué)生發(fā)展性需要的學(xué)校社會工作
1、學(xué)校社會工作對引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生價(jià)值觀的介入
（1）引導(dǎo)學(xué)生踐行社會主義核心價(jià)值觀；（2）引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀。
2、學(xué)校社會工作對培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力的介入
（1）培養(yǎng)學(xué)生建立并維持良好的人際關(guān)系的能力；（2）培養(yǎng)學(xué)生與人合作的能力；（3）培養(yǎng)學(xué)生良性競爭的能力；
3、學(xué)校社會工作對培養(yǎng)學(xué)生勞動意識和勞動能力的介入
（1）培養(yǎng)學(xué)生的勞動意識和熱愛勞動的品質(zhì)；（2）培養(yǎng)學(xué)生家務(wù)勞動習(xí)慣和家務(wù)勞動能力；
4、學(xué)校社會工作對培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)抉擇能力與生涯規(guī)劃能力的介入
（1）幫助學(xué)生學(xué)會科學(xué)抉擇；（2）幫助學(xué)生培養(yǎng)生涯規(guī)劃能力。
5、學(xué)校社會工作對培養(yǎng)學(xué)生行動力的介入
（1）引導(dǎo)學(xué)生主動領(lǐng)受任務(wù)；（2）培養(yǎng)立即行動的習(xí)慣；（3）訓(xùn)練動手操作能力；（4）培養(yǎng)冒險(xiǎn)精神。
6、學(xué)校社會工作對增強(qiáng)學(xué)生自我效能感的介入
（1）自我效能感是指個體對自己在特定領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的結(jié)果所需要的能力的信念。
（2）對于學(xué)生來說，自我效能感主要是指學(xué)生在自己的生活領(lǐng)域?qū)ψ约耗芊裢瓿蓪W(xué)習(xí)及其他任務(wù)的自信程度。
【2024年真題示例】
學(xué)校社會工作者小南發(fā)現(xiàn)，很多高中學(xué)生選科時非常迷茫。為此，小南計(jì)劃開展系列服務(wù)，幫助高中學(xué)生提升科學(xué)抉擇能力。服務(wù)過程中，小南首先應(yīng)（）
A．開展系列宣傳，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)抉擇的程序
B．開展主題班會，協(xié)助學(xué)生澄清科學(xué)抉擇的理念
C．開展主題小組，訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行科學(xué)抉擇的技巧
D．設(shè)計(jì)模擬情境，邀請學(xué)生討論各種選擇的優(yōu)劣
首先，幫助學(xué)生澄清科學(xué)抉擇的理念。幫助學(xué)生認(rèn)識到任何一種抉擇都是對得與失的思考和選擇，例如選擇文科就意味著放棄理科，選擇加入足球隊(duì)可能就得放棄籃球隊(duì)。其次，學(xué)習(xí)掌握科學(xué)評估的程序。了解候選項(xiàng)的具體情況，澄清自己的資源優(yōu)勢與需要，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)抉擇。最后，通過主題小組的活動設(shè)計(jì)對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)抉擇的訓(xùn)練。按照上述的程序，通過設(shè)計(jì)模擬情境，讓學(xué)生分組討論選擇項(xiàng)的特點(diǎn)及要求，達(dá)成共識，通過自我探索、互相回饋等方法進(jìn)行自我評估，清需要，慎重選擇。
排序題，題干問的是首先，故本題只能選擇B選項(xiàng)。
考點(diǎn)二：滿足困境學(xué)生改善性需要的學(xué)校社會工作
1、學(xué)校社會工作對學(xué)生心理困境的介入
（1）認(rèn)知障礙；（2）情緒困擾；（3）意志力薄弱；（4）人格障礙；（5）網(wǎng)絡(luò)成癮。
2、學(xué)校社會工作對學(xué)生學(xué)業(yè)困境的介入
（1）學(xué)生個人因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境與社會工作介入；
（2）學(xué)校因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境與社會工作介入；
（3）家庭因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境與社會工作介入；
（4）社區(qū)因素導(dǎo)致的學(xué)業(yè)困境與社會工作介入；
3、學(xué)校社會工作對學(xué)生人際關(guān)系困境的介入
（1）親子關(guān)系困境與社會工作介入；
（2）朋輩關(guān)系困境與社會工作介入；
（3）師生關(guān)系困境與社會工作介入；
4、學(xué)校社會工作對學(xué)生偏差行為困境的介入
（1）學(xué)生的違法行為與社會工作介入；
（2）學(xué)生的違紀(jì)、失德行為與社會工作介入；
（3）學(xué)生的失儀行為與社會工作介入；
5、學(xué)校社會工作對學(xué)生家庭困境的介入
（1）提供情感支持；（2）發(fā)展支持系統(tǒng)；（3）鏈接社會資源；
6、學(xué)校社會工作對留守兒童的服務(wù)介入
7、學(xué)校社會工作父母和教師的增能服務(wù)
【2023年真題示例】
1、高二學(xué)生小麗的父母對她期待較高，希望她每次考試都能在班上排名前十。在父母的影響下。小麗對自己的要求也很高。雖然她的成績經(jīng)常名列前茅，但一直很焦慮。怕被別人超越，更擔(dān)心考不好被父母責(zé)備。小麗面臨的主要是（ ）困境。
A.學(xué)業(yè)
B.人際關(guān)系
C.心理
D.偏差行為
考點(diǎn)三：學(xué)校社會工作對學(xué)生偏差行為困境的介入
（1）學(xué)生的違法行為與社會工作介入；
（2）學(xué)生的違紀(jì)、失德行為與社會工作介入；
這些有違法、違紀(jì)、失德行為的學(xué)生往往被標(biāo)簽為"問題學(xué)生社會工作反對"標(biāo)簽化"。
（3）學(xué)生的失儀行為與社會工作介入；
【2024年真題示例】
1、在學(xué)生心理健康教育工作聯(lián)席會議中，社會工作者小胡提醒老師們不能把有違紀(jì)和失德行為的學(xué)生一概定性為“問題學(xué)生”。小胡的上述提醒，依據(jù)的是學(xué)校社會工作中的（）。
A．認(rèn)知隆論
B．增能理論
C．標(biāo)簽理論
D．行為理論
考點(diǎn)四：學(xué)校社會工作方法與技巧舉要
| 學(xué)校社會工作方法與技巧舉要 | 主要內(nèi)容 |
| 系統(tǒng)脫敏——幫助學(xué)生克服考試恐懼情緒 | (1)放松訓(xùn)練；深呼吸和肌肉纖維放松可以帶來情緒的放松。 |
| 行為契約法——幫助學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣 | (1)確定目標(biāo)行為；(2)商定獎懲清單； (3)書寫行為契約；(4)簽字承諾；(5)填寫“執(zhí)行記錄表”。 |
| 拍賣會——引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生價(jià)值觀 | (1)理論支持：認(rèn)知理論；(2)物資準(zhǔn)備；(3)活動規(guī)則； (4)實(shí)施活動；(5)討論分享；(6)社工總結(jié)。 |
| 做名片——幫助低自我概念的學(xué)生提升自信 | (1)物資準(zhǔn)備；(2)活動規(guī)則講解；(3)創(chuàng)作進(jìn)行時； (4)展示名片；(5)分享討論；(6)總結(jié)回饋。 |
| 小背摔 | (1)理論支持：體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論；(2)評估需求；(3)介入轉(zhuǎn)化。 |
【2024年真題示例】
1、針對學(xué)生上課亂說話、拖延作業(yè)等問題，學(xué)校社會工作者擬運(yùn)用行為契約法幫助他們形成良好的行為習(xí)慣。下列內(nèi)容中，適合作為初次契約目標(biāo)的是(）。
A．保證作業(yè)正確
B．超前完成預(yù)習(xí)
C．按時完成作業(yè)
D．保證學(xué)習(xí)不偏科
考點(diǎn)五：社區(qū)工作方法在學(xué)校社會工作中的運(yùn)用于創(chuàng)新
| 社區(qū)工作方法在學(xué)校社會工作中的運(yùn)用于創(chuàng)新 | 主要內(nèi)容 |
| 初級介入：面向全員——營造友善環(huán)境 | （1）友善校園環(huán)境營造；（2）友善社區(qū)營造；（3）友善家庭營造。 |
| 二級介入：面對高關(guān)懷人群——避免復(fù)發(fā)、消除可能性 | （1）服務(wù)對象主要是高風(fēng)險(xiǎn)高關(guān)懷人群 （2）介入策略；開設(shè)主題小組，特殊組員進(jìn)行個案輔導(dǎo)。 |
| 三級介入：欺凌事件發(fā)生后，針對欺凌者、被欺凌者、情境中人的介入 | （1）服務(wù)被欺凌者危機(jī)介入；（2）服務(wù)欺凌者；（3）服務(wù)情境中人；（4）服務(wù)特殊情境的人——老師。 |
【2024年真題示例】
1、學(xué)校社會工作者小李踐行“校家社”聯(lián)動理念，開展學(xué)校社會工作，從初級介入的角度預(yù)防校園欺凌。根據(jù)初級介入的要求，小李適宜的做法有（）
A．通過戲劇表演、演講競賽等活動營造友善校園
B．用小組方法為有欺凌經(jīng)歷的學(xué)生提供心理支持
C．通過社區(qū)宣傳、社區(qū)教育等方式營造友善社區(qū)
D．運(yùn)用個案工作的方法引導(dǎo)老師形成正確的認(rèn)知
E．通過語言表達(dá)及行為訓(xùn)練改善學(xué)生的家庭關(guān)系
(1)友善校園營造。
(2)友善社區(qū)營造。
(3)友善家庭營造。
通過以上“家校社”聯(lián)動，營造人人以欺凌為恥、以友善為榮的文化氛圍，從而杜絕校園欺凌。故選ACE。
考點(diǎn)六：小組工作方法在學(xué)校社會工作中的運(yùn)用與創(chuàng)新
| 小組工作方法在學(xué)校社會工作中的運(yùn)用與創(chuàng)新 | 主要內(nèi)容 |
| 主題班會 | （1）掌握服務(wù)對象基本情況；（2）商定班會主題；（3）制訂班會活動策劃書；（4）實(shí)施班會活動；（5）活動評估。 |
| 社工課堂 | （1）基礎(chǔ)調(diào)研；（2）確定課程主題；（3）課程設(shè)計(jì)；（4）體驗(yàn)式學(xué)習(xí)；（5）運(yùn)用小組工作評估方法評估教學(xué)效果與服務(wù)成效。 |
| 家長互助會 | （1）選擇試點(diǎn)班級；（2）積極與家長溝通，建立“家長互助會”；（3）幫助家長互助會建立互助網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)“當(dāng)?shù)仡I(lǐng)袖”；（4）舉辦家長互助會經(jīng)驗(yàn)分享與研討會；（5）協(xié)助學(xué)校完善家長學(xué)校的理念和管理制度。 |
【2023年真題示例】
1、學(xué)校社會工作者小唐擬開展“認(rèn)識情緒”主題班會，運(yùn)用講授、角色扮演等方法協(xié)助學(xué)生更好地認(rèn)識和處理情緒問題。根據(jù)主題班會的工作流程，在掌握學(xué)生的基本情況并與班主任溝通確定主題后，小唐接下來應(yīng)該做的是（）。
A.準(zhǔn)備班會需要的物資資料
B.設(shè)計(jì)班會的活動策劃書
C.熟練掌握班會的活動環(huán)節(jié)
D.開展班會的滿意度評估
(1)掌握服務(wù)對象基本情況，觀察并了解需求，合理清晰界定問題，作出專業(yè)需求評估和清晰的問題界定。
(2) 在上述觀察發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上與校方進(jìn)行深度溝通，商定班會主題。主要與德主任、班主任老師進(jìn)行溝通，征得班主任的同意，并與班主任一起商議確定班會主題。
(3 )設(shè)計(jì)具體可行的班會活動策劃書。與校方負(fù)責(zé)人、班主任、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)共同修改商議活動方案。并以社會工作的理論、模式、方法、技巧為基礎(chǔ)，在活動(游戲)環(huán)節(jié)中帶入社會工作的理念，讓服務(wù)對象能夠真正地在活動中有正向的體驗(yàn)和思考，這也是在班會活動中體現(xiàn)社會工作專業(yè)性最重要的部分之一。 【B正確】
(4) 實(shí)施班會活動。在班會活動實(shí)施前社會工作者應(yīng)對相關(guān)的物資、人員、時間等因素進(jìn)行提前確認(rèn)。帶領(lǐng)班會活動的社會工作者需有良好的身心狀態(tài)，應(yīng)熟練掌握班會活動環(huán)節(jié)，并與協(xié)助人員做好溝通，對活動中的一些意外情況進(jìn)行及時恰當(dāng)?shù)奶幚怼?nbsp;
(5)活動評估。無論是單次班會活動還是系列班會活動，都可以通過問卷的形式對服務(wù)對象、老師進(jìn)行活動滿意度評估、意見和建議收集工作，對于評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題要引起重視，及時與學(xué)校方面、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)進(jìn)行商議和解決。
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