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2024 年社會工作者《初級社會工作綜合能力》考試真題

一、單選題 （每題 1 分，共 60題，共 60分）

1、社會工作者在社區開展了“智慧助老”服務，邀請轄區內高校的大學生志愿者為老年人培訓如何充分使用智能手機，

講解網約車、互聯網醫院和網上購物等 APP 操作方法。上述服務體現了社會工作在服務對象層面的目標是（）

A．促進發展

B．促進社會公正

C．解救危難

D．促進社會團結

2、關于社會工作維持社會秩序功能的說法，正確的是（）

A．社會工作傾向于通過權力來化解社會的矛盾

B．社會工作運用行政管理技術來解決社會沖突

C．社會工作通過專業的服務實現社會治理的效果

D．社會工作只運用自上而下的專業系統解決問題

3、關于社會工作要素的說法，正確的是（）

A．社會工作者的能力和經驗直接影響服務的成效

B．社會工作服務對象僅限于生活上陷入困境的人

C．社會工作價值觀通常無法在服務實踐當中形成

D．社會工作助人方法因人而異且不適宜共用共享

4、為協助殘障人士走出家門、融入社會，社會工作者小何籌備了“有愛無礙 助融共樂”的主題活動。下列服務內容

中，最能體現社會工作者支持者角色的是（）

A．人際關系協調

B．鼓勵分享生命故事

C．負面情緒疏導

D．積極倡導無障礙出行

5、社會工作者老王最初接觸社區矯正對象小陳時，小陳總是閉口不言，抵觸情緒很強。老王理解小陳的反應，在

日常生活中不斷給予他關懷，逐漸獲得了他的信任。

上述老王的做法，主要體現的社會工作者核心能力是（）

A．溝通與建立關系

B．評估和計劃

C．協調和配置資源

D．促進和使能

6、社會工作者小尚在走訪低保家庭時，患有抑郁癥的服務對象老胡告訴小尚，最近自己的父親因腎功能衰竭需長

期透析，所需自付部分的治療費用還無著落，這讓家里雪上加霜。小尚研究相關政策和申請流程，協助老胡為父親

申請醫療救助，根據社會工作領域的劃分，上述小尚的工作屬于（）

A．精神健康社會工作

B．優撫安置社會工作

C．減災社會工作

D．社會救助社會工作

7、關于社會服務機構籌資方法的說法，正確的是（）

2024 年社會工作者《初級社會工作綜合能力》考試真題

一、單選題 （每題 1 分，共 60題，共 60分）

1、社會工作者在社區開展了“智慧助老”服務，邀請轄區內高校的大學生志愿者為老年人培訓如何充分使用智能手機，

講解網約車、互聯網醫院和網上購物等 APP 操作方法。上述服務體現了社會工作在服務對象層面的目標是（）

A．促進發展

B．促進社會公正

C．解救危難

D．促進社會團結

2、關于社會工作維持社會秩序功能的說法，正確的是（）

A．社會工作傾向于通過權力來化解社會的矛盾

B．社會工作運用行政管理技術來解決社會沖突

C．社會工作通過專業的服務實現社會治理的效果

D．社會工作只運用自上而下的專業系統解決問題

3、關于社會工作要素的說法，正確的是（）

A．社會工作者的能力和經驗直接影響服務的成效

B．社會工作服務對象僅限于生活上陷入困境的人

C．社會工作價值觀通常無法在服務實踐當中形成

D．社會工作助人方法因人而異且不適宜共用共享

4、為協助殘障人士走出家門、融入社會，社會工作者小何籌備了“有愛無礙 助融共樂”的主題活動。下列服務內容

中，最能體現社會工作者支持者角色的是（）

A．人際關系協調

B．鼓勵分享生命故事

C．負面情緒疏導

D．積極倡導無障礙出行

5、社會工作者老王最初接觸社區矯正對象小陳時，小陳總是閉口不言，抵觸情緒很強。老王理解小陳的反應，在

日常生活中不斷給予他關懷，逐漸獲得了他的信任。

上述老王的做法，主要體現的社會工作者核心能力是（）

A．溝通與建立關系

B．評估和計劃

C．協調和配置資源

D．促進和使能

6、社會工作者小尚在走訪低保家庭時，患有抑郁癥的服務對象老胡告訴小尚，最近自己的父親因腎功能衰竭需長

期透析，所需自付部分的治療費用還無著落，這讓家里雪上加霜。小尚研究相關政策和申請流程，協助老胡為父親

申請醫療救助，根據社會工作領域的劃分，上述小尚的工作屬于（）

A．精神健康社會工作

B．優撫安置社會工作

C．減災社會工作

D．社會救助社會工作

7、關于社會服務機構籌資方法的說法，正確的是（）

A．為留守兒童圖書館申請項目補助屬于特別事件籌資

B．志愿者向熟悉的企業負責人爭取捐款屬于私人懇請

C．項目申請書無需說明資助款項使用的社會交代方法

D．電話勸募的優勢是時間要求相對寬松且籌資周期長

8、社會工作者為社區精神障礙康復者開設成長小組。下列做法中，最符合該小組目標的是（）

A．幫助組員學習精神障礙的相關知識，重建對精神障礙的認知，實現觀念轉變

B．幫助組員建立關系，通過參與康復議題的討論，增加彼此的信任和相互支持

C．幫助組員認識精神障礙現狀和成因，了解心理治療方式及其可能產生的效果

D．幫助組員了解、認識和探索自己，運用自身資源，發揮潛能，促進正向改變

9、老李久病不愈，家人希望其繼續住院治療，但老李表示很想回家，向醫務社會工作者小王抱怨在醫院不自由，

不開心，并要求馬上出院，此時，小王最適宜的做法是（）

A．由主治醫生評估老李的身體康復情況后，做出決定

B．和老李分析不同選擇的利弊，再由老李來做出決定

C．告知老李的家人，由他們權衡后代替老李做出決定

D．在充分考慮老李的意愿和處境的基礎上，做出決定

10、根據《工傷保險條例》，下列情形中，應視同工傷的是（）

A．在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的

B．在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的

C．在周末時間和非工作崗位，突發疾病死亡的

D．在上下班途中，受到非本人主要責任交通事故傷害的

11、在某街道社工站的一次督導會議上，督導者老張就服務對象家庭需求評估議題，建議社會工作者小林將需求評

估問卷中的問題“您的家庭結構是什么？”更改為“除了您自己以外，您還有誰和您一起生活？”上述老張的修改建議，

主要體現的問卷設計原則是（）

A．問卷設計需要考慮被調查者的理解能力

B．問卷設計需要考慮測量結果的效度

C．問卷設計需要考慮需求評估的目的

D．問卷設計需要考慮資料處理方法的難易

12、住在養老院的王奶奶對社會工作者小李說，最近夜里總有人敲她的門，有一次她起來開門還被絆了一下，小李

查看了走廊監控錄像，并未發現有人去敲她的門，小李結合王奶奶近期日常行為表現，初步判斷王奶奶可能患有輕

度失智癥，此時，小李最恰當的做法是（）

A．為院內老年人開展預防失智癥知識普及講座

B．組織王奶奶熟悉的院友們為王奶奶提供幫助

C．與王奶奶的家屬溝通建議其將王奶奶暫時帶離機構

D．協調跨專業團隊為王奶奶進行評估并制定干預計劃

13、在某次“職擊未來”青年職業生涯規劃小組活動中，組員小戴和小周在分享求職經歷時討論激烈，爭執不下。小

戴認為確定求職方向后就應堅持不懈，小周則認為多次求職未果后應果斷調整方向，面對此情況，社會工作者老馬

及時介入，協助兩人澄清各自的觀點并解釋二者之間的差異。上述老馬的做法，體現出在該小組階段社會工作者的

任務是（）

A．處理抗拒行為

B．協助組員重新構建小組

C．協調和處理沖突

D．形成相對穩定的小組關系結構

A．為留守兒童圖書館申請項目補助屬于特別事件籌資

B．志愿者向熟悉的企業負責人爭取捐款屬于私人懇請

C．項目申請書無需說明資助款項使用的社會交代方法

D．電話勸募的優勢是時間要求相對寬松且籌資周期長

8、社會工作者為社區精神障礙康復者開設成長小組。下列做法中，最符合該小組目標的是（）

A．幫助組員學習精神障礙的相關知識，重建對精神障礙的認知，實現觀念轉變

B．幫助組員建立關系，通過參與康復議題的討論，增加彼此的信任和相互支持

C．幫助組員認識精神障礙現狀和成因，了解心理治療方式及其可能產生的效果

D．幫助組員了解、認識和探索自己，運用自身資源，發揮潛能，促進正向改變

9、老李久病不愈，家人希望其繼續住院治療，但老李表示很想回家，向醫務社會工作者小王抱怨在醫院不自由，

不開心，并要求馬上出院，此時，小王最適宜的做法是（）

A．由主治醫生評估老李的身體康復情況后，做出決定

B．和老李分析不同選擇的利弊，再由老李來做出決定

C．告知老李的家人，由他們權衡后代替老李做出決定

D．在充分考慮老李的意愿和處境的基礎上，做出決定

10、根據《工傷保險條例》，下列情形中，應視同工傷的是（）

A．在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的

B．在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的

C．在周末時間和非工作崗位，突發疾病死亡的

D．在上下班途中，受到非本人主要責任交通事故傷害的

11、在某街道社工站的一次督導會議上，督導者老張就服務對象家庭需求評估議題，建議社會工作者小林將需求評

估問卷中的問題“您的家庭結構是什么？”更改為“除了您自己以外，您還有誰和您一起生活？”上述老張的修改建議，

主要體現的問卷設計原則是（）

A．問卷設計需要考慮被調查者的理解能力

B．問卷設計需要考慮測量結果的效度

C．問卷設計需要考慮需求評估的目的

D．問卷設計需要考慮資料處理方法的難易

12、住在養老院的王奶奶對社會工作者小李說，最近夜里總有人敲她的門，有一次她起來開門還被絆了一下，小李

查看了走廊監控錄像，并未發現有人去敲她的門，小李結合王奶奶近期日常行為表現，初步判斷王奶奶可能患有輕

度失智癥，此時，小李最恰當的做法是（）

A．為院內老年人開展預防失智癥知識普及講座

B．組織王奶奶熟悉的院友們為王奶奶提供幫助

C．與王奶奶的家屬溝通建議其將王奶奶暫時帶離機構

D．協調跨專業團隊為王奶奶進行評估并制定干預計劃

13、在某次“職擊未來”青年職業生涯規劃小組活動中，組員小戴和小周在分享求職經歷時討論激烈，爭執不下。小

戴認為確定求職方向后就應堅持不懈，小周則認為多次求職未果后應果斷調整方向，面對此情況，社會工作者老馬

及時介入，協助兩人澄清各自的觀點并解釋二者之間的差異。上述老馬的做法，體現出在該小組階段社會工作者的

任務是（）

A．處理抗拒行為

B．協助組員重新構建小組

C．協調和處理沖突

D．形成相對穩定的小組關系結構

14、某社區居委會與社會工作服務機構合作摸排社區內特殊困難老年人群體的基本情況，總結社區常態化探訪工作

經驗，倡議構建多方主體參與的關愛服務機制，提升社會對這一群體的關注度，上述服務體現的社會工作專業價值

觀主要是（）

A．待人真誠守信

B．踐行社會公正

C．強調服務對象個人的尊嚴和價值

D．注重服務中人與人之間關系的重要性

15、某社會工作服務機構主要為精神障礙者提供社區康復服務；在服務策劃中，依次開展了“服務對象需求評估、社

區康復目標制定、策劃可行的康復支持方案、認識機構缺少精神健康專精服務的局限性、選擇吸引服務對象參與的

可行性方法、設計詳細的康復活動內容”等工作。該服務策劃形式屬于（）

A．戰略性策劃

B．創新型策劃

C．方案發展策劃

D．問題解決策劃

16、根據《關于大力培育發展社區社會組織的意見》，要加大對社區社會組織的培育扶持力度，加快發展生活服務

類、（）和居民互助類社區社會組織。

A．科技類

B．公益慈善類

C．行業協會商會類

D．法律類

17、社會工作者小錢為大學一年級學生開展主題為“有你有我”的新生活小組活動，旨在通過組員交流相似經歷，彼

此分享信息，互相鼓勵，盡快適應大學生活，根據小組工作的類型，該小組屬于（）。

A．教育小組

B．支持小組

C．成長小組

D．治療小組

18、社會工作者在制定社區工作行動策略時，邀請社區居民代表參加策略規劃小組，下列社會工作者的做法，正確

的是（）。

A．讓參與者在評估策略時盡可能地不要刪除策略

B．在提出策略時，只挑選部分參與者發表的相關意見

C．讓所有參與者通過頭腦風暴方法提出各種策略

D．在篩選策略時，需要對策略進行更細致的方案設計

19、社會工作者小喬擬針對大學生的就業困擾開展小組服務。在小組準備階段，小喬根據收集的報名表，篩選“不清

楚自己的優勢，無法辨別職業特質”的報名者參加小組。上述小喬的做法，體現的遴選和評估組員的要件是（）

A．共同或相似的問題

B．共同的興趣和愿望

C．對某些問題的認知

D．對參加小組的要求

20、在設計兒童教育小組活動時，為保證小組吸引力，確保活動開展的有效性，社會工作者小李在小組活動的時間

安排上，考慮了整個小組的持續時間，活動的頻率、每次活動開始的時間。此外，小李還應該首先考慮的是（）

A．每次活動時間的長短

B．每人發言時間的長短

14、某社區居委會與社會工作服務機構合作摸排社區內特殊困難老年人群體的基本情況，總結社區常態化探訪工作

經驗，倡議構建多方主體參與的關愛服務機制，提升社會對這一群體的關注度，上述服務體現的社會工作專業價值

觀主要是（）

A．待人真誠守信

B．踐行社會公正

C．強調服務對象個人的尊嚴和價值

D．注重服務中人與人之間關系的重要性

15、某社會工作服務機構主要為精神障礙者提供社區康復服務；在服務策劃中，依次開展了“服務對象需求評估、社

區康復目標制定、策劃可行的康復支持方案、認識機構缺少精神健康專精服務的局限性、選擇吸引服務對象參與的

可行性方法、設計詳細的康復活動內容”等工作。該服務策劃形式屬于（）

A．戰略性策劃

B．創新型策劃

C．方案發展策劃

D．問題解決策劃

16、根據《關于大力培育發展社區社會組織的意見》，要加大對社區社會組織的培育扶持力度，加快發展生活服務

類、（）和居民互助類社區社會組織。

A．科技類

B．公益慈善類

C．行業協會商會類

D．法律類

17、社會工作者小錢為大學一年級學生開展主題為“有你有我”的新生活小組活動，旨在通過組員交流相似經歷，彼

此分享信息，互相鼓勵，盡快適應大學生活，根據小組工作的類型，該小組屬于（）。

A．教育小組

B．支持小組

C．成長小組

D．治療小組

18、社會工作者在制定社區工作行動策略時，邀請社區居民代表參加策略規劃小組，下列社會工作者的做法，正確

的是（）。

A．讓參與者在評估策略時盡可能地不要刪除策略

B．在提出策略時，只挑選部分參與者發表的相關意見

C．讓所有參與者通過頭腦風暴方法提出各種策略

D．在篩選策略時，需要對策略進行更細致的方案設計

19、社會工作者小喬擬針對大學生的就業困擾開展小組服務。在小組準備階段，小喬根據收集的報名表，篩選“不清

楚自己的優勢，無法辨別職業特質”的報名者參加小組。上述小喬的做法，體現的遴選和評估組員的要件是（）

A．共同或相似的問題

B．共同的興趣和愿望

C．對某些問題的認知

D．對參加小組的要求

20、在設計兒童教育小組活動時，為保證小組吸引力，確保活動開展的有效性，社會工作者小李在小組活動的時間

安排上，考慮了整個小組的持續時間，活動的頻率、每次活動開始的時間。此外，小李還應該首先考慮的是（）

A．每次活動時間的長短

B．每人發言時間的長短

C．交流分享時間的長短

D．互動環節時間的長短

21、社會工作者在帶領健康生活主題小組的討論中運用了提問技巧，下列提問中，屬于深究回答型提問的是（）。

A．"早睡早起屬于健康生活的一種具體表現，是不是？"

B．“除了早睡早起，大家對健康生活還有其他想法嗎？”

C．“大家說說早睡早起的“早”，早到幾點比較適合？”

D．“李大爺覺得早睡早起是健康生活，其他人怎么看？”

22、2019 年 5月，程某與甲公司簽訂了為期 5年的勞動合同，2021 年 3月，甲公司與乙公司合并，其權利義務由

乙公司承繼。乙公司人事部門通知程某解除勞動合同。程某對乙公司的做法提出異議，多次與乙公司人事部門溝通

未果。根據《勞動合同法》，關于程某與乙公司糾紛的說法，正確的是（）。

A．乙公司應當與程某重新簽訂勞動合同

B．程某與甲公司簽訂的勞動合同繼續有效

C．乙公司可以解除與程某的勞動合同，但是應當支付違約金

D．乙公司可以解除與程某的勞動合同，但是應當支付經濟補償

23、社會工作者在觀察社區環境和走訪居民的過程中，發現社區服務場所的無障礙設施未達到政策規定的標準。根

據對社區需要類型的劃分，上述情形反映的需要屬于（）。

A．規范型需要

B．感覺型需要

C．表達型需要

D．比較型需要

24、根據《社會救助暫行辦法》，公安機關工作人員在執行公務時發現流浪乞討老年人的，應當將其引導，護送到

（）。

A．養老院

B．福利院

C．應急管理部門

D．救助管理部門

25、某地計劃采取社區照顧模式對老年人和重度殘疾人開展服務。下列做法中，屬于該模式實施策略中的“由社區

照顧”的內容是（）

A．將轄區閑置的辦公用房改造為養老驛站

B．為家庭照顧者提供支撥性“喘息”服務

C．動員社區志愿者定期探訪獨居的老年人

D．將養老院的老年人送回到原居住地安置

26、某社會工作服務機構聯合一家公募基金會發起“天使行動”月捐計劃，首批月捐人通過宣傳倡導，帶動自己身邊

更多的人加入了月捐計劃，新加入者的個人捐款動機最有可能是（）。

A．個人需要

B．外界影響

C．利他動機

D．自我利益

27、黃先生不知道如何與上高中的兒子相處，經常與他發生爭吵，因而向社會工作者小趙求助。在某次面談中，黃

先生說：“我也試過跟兒子好好說話，但他對我總是不理不睬，多說幾句他就罵我。”下列小趙的回應中，最符合同

理技巧的是（）

A．“您跟兒子相處困難，現在好像也沒什么好辦法來解決這個問題”

C．交流分享時間的長短

D．互動環節時間的長短

21、社會工作者在帶領健康生活主題小組的討論中運用了提問技巧，下列提問中，屬于深究回答型提問的是（）。

A．"早睡早起屬于健康生活的一種具體表現，是不是？"

B．“除了早睡早起，大家對健康生活還有其他想法嗎？”

C．“大家說說早睡早起的“早”，早到幾點比較適合？”

D．“李大爺覺得早睡早起是健康生活，其他人怎么看？”

22、2019 年 5月，程某與甲公司簽訂了為期 5年的勞動合同，2021 年 3月，甲公司與乙公司合并，其權利義務由

乙公司承繼。乙公司人事部門通知程某解除勞動合同。程某對乙公司的做法提出異議，多次與乙公司人事部門溝通

未果。根據《勞動合同法》，關于程某與乙公司糾紛的說法，正確的是（）。

A．乙公司應當與程某重新簽訂勞動合同

B．程某與甲公司簽訂的勞動合同繼續有效

C．乙公司可以解除與程某的勞動合同，但是應當支付違約金

D．乙公司可以解除與程某的勞動合同，但是應當支付經濟補償

23、社會工作者在觀察社區環境和走訪居民的過程中，發現社區服務場所的無障礙設施未達到政策規定的標準。根

據對社區需要類型的劃分，上述情形反映的需要屬于（）。

A．規范型需要

B．感覺型需要

C．表達型需要

D．比較型需要

24、根據《社會救助暫行辦法》，公安機關工作人員在執行公務時發現流浪乞討老年人的，應當將其引導，護送到

（）。

A．養老院

B．福利院

C．應急管理部門

D．救助管理部門

25、某地計劃采取社區照顧模式對老年人和重度殘疾人開展服務。下列做法中，屬于該模式實施策略中的“由社區

照顧”的內容是（）

A．將轄區閑置的辦公用房改造為養老驛站

B．為家庭照顧者提供支撥性“喘息”服務

C．動員社區志愿者定期探訪獨居的老年人

D．將養老院的老年人送回到原居住地安置

26、某社會工作服務機構聯合一家公募基金會發起“天使行動”月捐計劃，首批月捐人通過宣傳倡導，帶動自己身邊

更多的人加入了月捐計劃，新加入者的個人捐款動機最有可能是（）。

A．個人需要

B．外界影響

C．利他動機

D．自我利益

27、黃先生不知道如何與上高中的兒子相處，經常與他發生爭吵，因而向社會工作者小趙求助。在某次面談中，黃

先生說：“我也試過跟兒子好好說話，但他對我總是不理不睬，多說幾句他就罵我。”下列小趙的回應中，最符合同

理技巧的是（）

A．“您跟兒子相處困難，現在好像也沒什么好辦法來解決這個問題”

B．"這個年紀的孩子與家長發生矛盾是很正常的，您要學會理解他”

C．“您想和兒子好好相處，但他好像還是老樣子，確實有點讓人無奈”

D．"您不要那么著急，等他再長大一點，和您的關系自然就會變好了”

28、社區工作者小劉召開座談會。征詢居民對社區環城改造的意見與建議，會議中，他發現老張一直滔滔不絕，而

其他居民都沉默不語，在這種情形下，小劉應采取的主持會議技巧是（）

A．鼓勵老張繼續發言

B．轉移參會者關注點

C．向所有參會者提交

D．邀請其他居民發言

29、某社區中有調解隊、巡邏隊、理發隊等多支志愿者服務隊。這些服務隊平時各自開展活動，當居委會組織大型

活動時，就積極響應、分享資源、相互支持、統一行動。從社區互動分析的角度看，這些志愿者服務隊之間是（）

A．競爭關系

B．聯盟式關系

C．交換關系

D．授權式關系

30、關于社會工作專業倫理的說法，正確的是（）

A．社會工作專業倫理是把價值觀念轉變為行動的行為守則

B．社會工作專業倫理是指導社會工作者開展專業實踐的理念

C．社會工作專業倫理與專業價值觀存在差異，二者對立統一

D．社會工作專業倫理關注好壞、善惡等議題的判斷或選擇

31、某社會工作服務機構每月組織一次項目討論會，各項目主管須向機構負責人匯報項目進程，討論項目實施中的

問題，并及時進行調整和修正。上述做法屬于社會工作服務機構運作中的（）

A．授權

B．分配

C．協調

D．控制

32、小梁失業后一直沒有找到工作。為了掙錢養家，他借錢做生意，卻遇到詐騙，不但沒有掙到錢，反而欠了很多

債。小梁覺得無法面對家人，感到生活無望，對未來失去信心。根據危機介入理論，小梁正處于危機發展的（）

A．開始階段

B．恢復階段

C．解組階段

D．重組階段

33、春節臨近，某市社會救助管理站聯合當地社會工作服務機構開展“寒冬送溫暖”活動。在他們的倡導下，當地志

愿者紛紛加入，為流浪乞討人員送去生活物資，在幫助他們的同時，也營造了互助關愛的社會氛圍，這說明（）

A．同輩群體能夠改變人類行為

B．人類行為能夠改變社會環境

C．大眾傳媒能夠影響社會環境

D．心理因素能夠改變人類行為

34、社會工作者小王與服務對象李女士建立專業關系后，運用心理社會治療模式，從生理、心理和社會三個方面分

析李女士問題產生的影響因素，進而作出判斷。上述小王的工作內容屬于（）

A．分類診斷

B．心理動態診斷

B．"這個年紀的孩子與家長發生矛盾是很正常的，您要學會理解他”

C．“您想和兒子好好相處，但他好像還是老樣子，確實有點讓人無奈”

D．"您不要那么著急，等他再長大一點，和您的關系自然就會變好了”

28、社區工作者小劉召開座談會。征詢居民對社區環城改造的意見與建議，會議中，他發現老張一直滔滔不絕，而

其他居民都沉默不語，在這種情形下，小劉應采取的主持會議技巧是（）

A．鼓勵老張繼續發言

B．轉移參會者關注點

C．向所有參會者提交

D．邀請其他居民發言

29、某社區中有調解隊、巡邏隊、理發隊等多支志愿者服務隊。這些服務隊平時各自開展活動，當居委會組織大型

活動時，就積極響應、分享資源、相互支持、統一行動。從社區互動分析的角度看，這些志愿者服務隊之間是（）

A．競爭關系

B．聯盟式關系

C．交換關系

D．授權式關系

30、關于社會工作專業倫理的說法，正確的是（）

A．社會工作專業倫理是把價值觀念轉變為行動的行為守則

B．社會工作專業倫理是指導社會工作者開展專業實踐的理念

C．社會工作專業倫理與專業價值觀存在差異，二者對立統一

D．社會工作專業倫理關注好壞、善惡等議題的判斷或選擇

31、某社會工作服務機構每月組織一次項目討論會，各項目主管須向機構負責人匯報項目進程，討論項目實施中的

問題，并及時進行調整和修正。上述做法屬于社會工作服務機構運作中的（）

A．授權

B．分配

C．協調

D．控制

32、小梁失業后一直沒有找到工作。為了掙錢養家，他借錢做生意，卻遇到詐騙，不但沒有掙到錢，反而欠了很多

債。小梁覺得無法面對家人，感到生活無望，對未來失去信心。根據危機介入理論，小梁正處于危機發展的（）

A．開始階段

B．恢復階段

C．解組階段

D．重組階段

33、春節臨近，某市社會救助管理站聯合當地社會工作服務機構開展“寒冬送溫暖”活動。在他們的倡導下，當地志

愿者紛紛加入，為流浪乞討人員送去生活物資，在幫助他們的同時，也營造了互助關愛的社會氛圍，這說明（）

A．同輩群體能夠改變人類行為

B．人類行為能夠改變社會環境

C．大眾傳媒能夠影響社會環境

D．心理因素能夠改變人類行為

34、社會工作者小王與服務對象李女士建立專業關系后，運用心理社會治療模式，從生理、心理和社會三個方面分

析李女士問題產生的影響因素，進而作出判斷。上述小王的工作內容屬于（）

A．分類診斷

B．心理動態診斷

C．緣由診斷

D．人格診斷

35、某社會工作服務機構承接了一個易地搬遷安置社區的綜合性發展項目。為此，該機構成立項目工作組，充分授

權其結合實際情況調整計劃和分配任務。項目工作組定期分析項目面臨的挑戰，改進服務方法，圓滿完成了項目任

務。該項目工作組的團隊類型是（）。

A．多功能型

B．職能式

C．自我管理型

D．直線式

36、范奶奶與鄰居吵架后，彼此關系緊張，她很煩惱，向社會工作者小李求助。小李聽范奶奶講述了事情的來龍去

脈，并留心觀察了范奶奶的情緒狀態，接下來小李首先要做的是（）

A．梳理資源信息

B．制定服務目標

C．進行問題預估

D．簽訂服務協議

37、社會工作者小孫正在設計一份社區志愿者能力建設效果的調查問卷。下列問題和答案的設計中，能夠準確測量

社區志愿者態度的是（）

A．您對社區志愿者培訓的效果滿意嗎?（1）非常滿意（2》比較滿意（3）一般（4）比較不滿意（5）非常不滿意

B．您注冊過志愿者嗎?（1）是（2）否

C．過去半年您參加過幾次志愿者培訓?（1）1~2 次（2）3-4 次（3）5-6 次（4）7次及以上

D．志愿者能力建設項目讓大多數優秀志愿者的服務水平得到提升，您覺得對您的幫助大嗎?（1）很大（2）一般

（3）很小（4）無（5）不清楚

38、社會工作者老馬在某社會工作服務機構已工作 10 年，在工作中總是能耐心地解答新入職員工提出的相關問題，

并且十分尊重他們的想法，根據社會工作專業倫理的基本內容，老馬的上述做法最能體現出的是（）

A．社會工作者對服務對象的倫理責任

B．社會工作者對同事的倫理責任

C．社會工作者對全社會的倫理責任

D．社會工作者對專業的倫理責任

39、根據《勞動合同法》，被派遣勞動者在無工作期間，勞務派遣單位應當按照（）標準，向其按月支付報酬。

A．所在地人民政府規定的最低工資

B．所在地職工平均工資

C．本單位職工平均工資

D．本單位在崗職工平均工資的 80%

40、小楊即將大學畢業，他覺得找工作很難，抱著試試看的態度向社會工作者小林求助，小林從小楊的講述中感受

到他的無助，對小楊說：“你能主動來找我，說明你想解決問題，這樣很好。”小林上述回應的主要目的是（）。

A．了解小楊的求助愿望

B．確認小楊的受助身份

C．明確小楊的求助問題及其需求

D．鼓勵小楊能夠積極地面對困難

41、企業社會工作者小孔計劃為公司部分員工開設壓力管理小組，由于是初次開展此類服務，督導者老沈建議小孔

做好組前計劃評估，下列小孔的做法中，最適宜的是（）。

A．運用壓力量表測量企業員工的壓力狀況，并用壓力標簽進行標注

C．緣由診斷

D．人格診斷

35、某社會工作服務機構承接了一個易地搬遷安置社區的綜合性發展項目。為此，該機構成立項目工作組，充分授

權其結合實際情況調整計劃和分配任務。項目工作組定期分析項目面臨的挑戰，改進服務方法，圓滿完成了項目任

務。該項目工作組的團隊類型是（）。

A．多功能型

B．職能式

C．自我管理型

D．直線式

36、范奶奶與鄰居吵架后，彼此關系緊張，她很煩惱，向社會工作者小李求助。小李聽范奶奶講述了事情的來龍去

脈，并留心觀察了范奶奶的情緒狀態，接下來小李首先要做的是（）

A．梳理資源信息

B．制定服務目標

C．進行問題預估

D．簽訂服務協議

37、社會工作者小孫正在設計一份社區志愿者能力建設效果的調查問卷。下列問題和答案的設計中，能夠準確測量

社區志愿者態度的是（）

A．您對社區志愿者培訓的效果滿意嗎?（1）非常滿意（2》比較滿意（3）一般（4）比較不滿意（5）非常不滿意

B．您注冊過志愿者嗎?（1）是（2）否

C．過去半年您參加過幾次志愿者培訓?（1）1~2 次（2）3-4 次（3）5-6 次（4）7次及以上

D．志愿者能力建設項目讓大多數優秀志愿者的服務水平得到提升，您覺得對您的幫助大嗎?（1）很大（2）一般

（3）很小（4）無（5）不清楚

38、社會工作者老馬在某社會工作服務機構已工作 10 年，在工作中總是能耐心地解答新入職員工提出的相關問題，

并且十分尊重他們的想法，根據社會工作專業倫理的基本內容，老馬的上述做法最能體現出的是（）

A．社會工作者對服務對象的倫理責任

B．社會工作者對同事的倫理責任

C．社會工作者對全社會的倫理責任

D．社會工作者對專業的倫理責任

39、根據《勞動合同法》，被派遣勞動者在無工作期間，勞務派遣單位應當按照（）標準，向其按月支付報酬。

A．所在地人民政府規定的最低工資

B．所在地職工平均工資

C．本單位職工平均工資

D．本單位在崗職工平均工資的 80%

40、小楊即將大學畢業，他覺得找工作很難，抱著試試看的態度向社會工作者小林求助，小林從小楊的講述中感受

到他的無助，對小楊說：“你能主動來找我，說明你想解決問題，這樣很好。”小林上述回應的主要目的是（）。

A．了解小楊的求助愿望

B．確認小楊的受助身份

C．明確小楊的求助問題及其需求

D．鼓勵小楊能夠積極地面對困難

41、企業社會工作者小孔計劃為公司部分員工開設壓力管理小組，由于是初次開展此類服務，督導者老沈建議小孔

做好組前計劃評估，下列小孔的做法中，最適宜的是（）。

A．運用壓力量表測量企業員工的壓力狀況，并用壓力標簽進行標注

B．與組員的同事進行訪談，間接、客觀地了解每位組員的壓力狀況

C．在評估時既考慮組員以往的壓力狀況，又關注當下感知到的壓力

D．檢索企業員工壓力狀況與減壓方法文獻，了解同類小組開展經驗

42、社會工作者擬對社區高齡老年人生活狀況調查，下方問卷收集方式中，最適宜的做法是（）

A．發送網絡問卷鏈接，請老年人自行填寫

B．上門探訪老年人并面對面詢問問卷內容

C．通過打電話訪談的方式，完成問卷收集

D．組織老年人參加社區活動集中調查問卷

43、根據《女職工勞動保護特別規定》關于女職工產假的說法，正確的是（）

A．女職工難產的，增加產假 15 天

B．女職工懷孕未滿 4個月流產的，享受產假 7天

C．女職工懷孕滿 4個月流產的，享受產假 28 天

D．女職工生育多胞胎的，每多生育一個嬰兒，增加產假 7天

44、社區工作者針對養寵物引發的鄰里矛盾，組織居民開展了文明養寵“益起來”活動。下列活動目標中，屬于社區

工作過程目標的是（）

A．解決寵物大小便導致的社區衛生問題

B．提升社區居民持證養犬的比例

C．培養社區居民文明養寵的習慣

D．減少寵物亂叫而引發的噪音擾民問題

45、社會工作者準備運用地區發展模式解決社區問題，該模式的特點是（）

A．更重視實現任務目標

B．關注社區共同性問題

C．提倡建立相互關懷的社區

D．強調遵循理性原則

46、社會工作者小吳就如何與聽力障礙兒童溝通存在困惑，向督導者老夏求助。老夏結合實際案例向小吳講解了聽

力障礙兒童及其家庭的特點，示范了與聽力障礙兒童溝通的技巧。老夏的做法屬于（）。

A．行政性督導

B．支持性督導

C．教育性督導

D．發展性督導

47、社區工作者小彭在探訪中發現，80 歲的獨居老人劉奶奶走路時一瘸一拐。經再三詢問，劉奶奶才說是夜里上

廁所時不小心摔了一跤，已經去醫院看過了，沒大問題，讓小彭不用操心。劉奶奶叮小彭千萬不要告訴在外地工作

的兒子，以免他擔心。面對上述情況，小彭適宜的做法是（）

A．為了確保劉奶奶生命安全，將此事私下告劉奶奶兒子

B．將劉奶奶摔倒一事作為案例提醒社區其他老人注意安全

C．答應劉奶奶的請求，對這件事情保密且不再過問和介入

D．征求劉奶奶同意，邀請專業人士上門評估居家安全風險

48、服務對象吳先生對社會工作者小王說：“我妻子總說我不花時間陪伴她和兒子，我也知道應該多陪陪他們，但

是我工作太忙了，真的是沒有時間，我也覺得很不好”。此時，考慮到吳先生已多次表達類似的想法，但沒有任何

改變，小王打算運用對質的技巧，下列回應中，體現出技巧的是（）

A．您先前多次提到了，想多花點時間來陪伴家人，那您有做過什么努力嗎？

B．您的意思是，您當前還不能平衡您工作和家庭之間的關系，是這樣嗎？

B．與組員的同事進行訪談，間接、客觀地了解每位組員的壓力狀況

C．在評估時既考慮組員以往的壓力狀況，又關注當下感知到的壓力

D．檢索企業員工壓力狀況與減壓方法文獻，了解同類小組開展經驗

42、社會工作者擬對社區高齡老年人生活狀況調查，下方問卷收集方式中，最適宜的做法是（）

A．發送網絡問卷鏈接，請老年人自行填寫

B．上門探訪老年人并面對面詢問問卷內容

C．通過打電話訪談的方式，完成問卷收集

D．組織老年人參加社區活動集中調查問卷

43、根據《女職工勞動保護特別規定》關于女職工產假的說法，正確的是（）

A．女職工難產的，增加產假 15 天

B．女職工懷孕未滿 4個月流產的，享受產假 7天

C．女職工懷孕滿 4個月流產的，享受產假 28 天

D．女職工生育多胞胎的，每多生育一個嬰兒，增加產假 7天

44、社區工作者針對養寵物引發的鄰里矛盾，組織居民開展了文明養寵“益起來”活動。下列活動目標中，屬于社區

工作過程目標的是（）

A．解決寵物大小便導致的社區衛生問題

B．提升社區居民持證養犬的比例

C．培養社區居民文明養寵的習慣

D．減少寵物亂叫而引發的噪音擾民問題

45、社會工作者準備運用地區發展模式解決社區問題，該模式的特點是（）

A．更重視實現任務目標

B．關注社區共同性問題

C．提倡建立相互關懷的社區

D．強調遵循理性原則

46、社會工作者小吳就如何與聽力障礙兒童溝通存在困惑，向督導者老夏求助。老夏結合實際案例向小吳講解了聽

力障礙兒童及其家庭的特點，示范了與聽力障礙兒童溝通的技巧。老夏的做法屬于（）。

A．行政性督導

B．支持性督導

C．教育性督導

D．發展性督導

47、社區工作者小彭在探訪中發現，80 歲的獨居老人劉奶奶走路時一瘸一拐。經再三詢問，劉奶奶才說是夜里上

廁所時不小心摔了一跤，已經去醫院看過了，沒大問題，讓小彭不用操心。劉奶奶叮小彭千萬不要告訴在外地工作

的兒子，以免他擔心。面對上述情況，小彭適宜的做法是（）

A．為了確保劉奶奶生命安全，將此事私下告劉奶奶兒子

B．將劉奶奶摔倒一事作為案例提醒社區其他老人注意安全

C．答應劉奶奶的請求，對這件事情保密且不再過問和介入

D．征求劉奶奶同意，邀請專業人士上門評估居家安全風險

48、服務對象吳先生對社會工作者小王說：“我妻子總說我不花時間陪伴她和兒子，我也知道應該多陪陪他們，但

是我工作太忙了，真的是沒有時間，我也覺得很不好”。此時，考慮到吳先生已多次表達類似的想法，但沒有任何

改變，小王打算運用對質的技巧，下列回應中，體現出技巧的是（）

A．您先前多次提到了，想多花點時間來陪伴家人，那您有做過什么努力嗎？

B．您的意思是，您當前還不能平衡您工作和家庭之間的關系，是這樣嗎？

C．您說想花時間陪伴家人，實際還是把更多的時間放在工作上，您怎么看？

D．您有沒有想過，如果您一直沒時間陪伴家人，您與家人的關系會越來越差。

49、初中生洋洋沉迷于網絡游戲，學習成績較差，性格孤僻，朋友不多，缺乏自信，學校社會工作者小陳為其提供

了個案服務。經過了半年的服務，洋洋的總體情況有所改善，小陳擬對服務效果進行評估，最適宜的做法是（）。

A．邀請學校領導對個案服務完成情況進行評價

B．委托德育老師評估個案服務目標的達成情況

C．運用洋洋在服務不同節點填寫的心理量表進行評價

D．要求洋洋填寫服務滿意度的調查問卷評估服務情況

50、快遞員小石父母早亡，由爺爺撫養長大。最近，小石的爺爺因胃癌住院治療。小石既要工作，又要照顧爺爺，

心理壓力很大，出現了注意力不集中、失眠、暴飲暴食的狀況，還反復胃痛，工作和生活均受到影響。社會工作者

老孫在走訪新就業群體時，了解了小石的情況，決定采用心理社會治療模式為其開展服務。下列老孫的做法中，體

現出該模式特點的是（）。

A．對小石所面臨的危險快速做出判斷

B．采用多層面介入方式幫助小石改變

C．運用放松技術有效調節小石的情緒

D．勸導小石盡快到醫院進行身體檢查

51、關于問卷調查的說法，正確的是（）。

A．一份調查問卷中的問題數量越多，問卷調查的質量越好

B．在解釋性研究中，問卷問題的設計應圍繞研究假設展開

C．框圖法先記錄零星具體的問題，然后按照邏順序整理

D．受時間、地點和對象變化的影響，測量的結果必然不同

52、社會工作者小孫為即將參加高考的學生開設解壓小組。在某次小組活動中，小孫邀請組員繪制“我的表情包”，

鼓勵組員自我探索，表達內心感受，宣泄壓力。分享作品時，組員們暢所欲言，并積極主動討論和總結了壓力管理

方法。該小組所處的階段是（）

A．開始階段

B．結束階段

C．轉折階段

D．成熟階段

53、社會工作者小沈運用社會策劃模式開展社區微更新項目，對社區衛生死角進行清理，并將其改造成居民休閑健

身的場所。在該項目中，小沈要負責整個執行過程的管理、監督、反饋等各個環節，以確保達到服務目標，上述工

作中，小沈扮演的角色主要是（）。

A．技術專家

B．協調者

C．方案實施者

D．中介者

54、社會工作者在流動兒童支持小組中設計了“看圖說話”的環節，鍛煉組員的想象力。組員小萌和小麗在描述某圖

畫時出現分歧，雙方都認為自己的答案是對的。面對此情形，社會工作者最適宜的做法是（）。

A．支持小萌的觀點，鼓勵其在小組中繼續發言

B．邀請另一位組員來描述，打破當前僵持局面

C．提供看圖說話的標準答案并給兩人的描述進行打分

D．重申小組契約，提示小萌和小麗尊重他人不同觀點

55、根據《中共中央國務院關于加強基層治理體系和治理能力現代化建設的意見》，要完善社會力量參與基層治理

C．您說想花時間陪伴家人，實際還是把更多的時間放在工作上，您怎么看？

D．您有沒有想過，如果您一直沒時間陪伴家人，您與家人的關系會越來越差。

49、初中生洋洋沉迷于網絡游戲，學習成績較差，性格孤僻，朋友不多，缺乏自信，學校社會工作者小陳為其提供

了個案服務。經過了半年的服務，洋洋的總體情況有所改善，小陳擬對服務效果進行評估，最適宜的做法是（）。

A．邀請學校領導對個案服務完成情況進行評價

B．委托德育老師評估個案服務目標的達成情況

C．運用洋洋在服務不同節點填寫的心理量表進行評價

D．要求洋洋填寫服務滿意度的調查問卷評估服務情況

50、快遞員小石父母早亡，由爺爺撫養長大。最近，小石的爺爺因胃癌住院治療。小石既要工作，又要照顧爺爺，

心理壓力很大，出現了注意力不集中、失眠、暴飲暴食的狀況，還反復胃痛，工作和生活均受到影響。社會工作者

老孫在走訪新就業群體時，了解了小石的情況，決定采用心理社會治療模式為其開展服務。下列老孫的做法中，體

現出該模式特點的是（）。

A．對小石所面臨的危險快速做出判斷

B．采用多層面介入方式幫助小石改變

C．運用放松技術有效調節小石的情緒

D．勸導小石盡快到醫院進行身體檢查

51、關于問卷調查的說法，正確的是（）。

A．一份調查問卷中的問題數量越多，問卷調查的質量越好

B．在解釋性研究中，問卷問題的設計應圍繞研究假設展開

C．框圖法先記錄零星具體的問題，然后按照邏順序整理

D．受時間、地點和對象變化的影響，測量的結果必然不同

52、社會工作者小孫為即將參加高考的學生開設解壓小組。在某次小組活動中，小孫邀請組員繪制“我的表情包”，

鼓勵組員自我探索，表達內心感受，宣泄壓力。分享作品時，組員們暢所欲言，并積極主動討論和總結了壓力管理

方法。該小組所處的階段是（）

A．開始階段

B．結束階段

C．轉折階段

D．成熟階段

53、社會工作者小沈運用社會策劃模式開展社區微更新項目，對社區衛生死角進行清理，并將其改造成居民休閑健

身的場所。在該項目中，小沈要負責整個執行過程的管理、監督、反饋等各個環節，以確保達到服務目標，上述工

作中，小沈扮演的角色主要是（）。

A．技術專家

B．協調者

C．方案實施者

D．中介者

54、社會工作者在流動兒童支持小組中設計了“看圖說話”的環節，鍛煉組員的想象力。組員小萌和小麗在描述某圖

畫時出現分歧，雙方都認為自己的答案是對的。面對此情形，社會工作者最適宜的做法是（）。

A．支持小萌的觀點，鼓勵其在小組中繼續發言

B．邀請另一位組員來描述，打破當前僵持局面

C．提供看圖說話的標準答案并給兩人的描述進行打分

D．重申小組契約，提示小萌和小麗尊重他人不同觀點

55、根據《中共中央國務院關于加強基層治理體系和治理能力現代化建設的意見》，要完善社會力量參與基層治理

激勵政策，創新社區與（）的聯動機制，支持建立鄉鎮（街道）購買社會工作服務機制和設立社區基金會等協作載

體，吸納社會力量參加基層應急救援。

A．社會工作服務機構、社區社會工作者、社區居民、社會公益資源

B．社區社會組織、社區社會工作者、社區志愿者、社會公益資源

C．社會組織、社會工作者、社區志愿者、社會慈善資源

D．社會服務機構、社會工作者、社區居民、社區志愿服務資源

56、社會工作者小黃準備在社區實施兒童友好社區建設項目，為保證項目的有效運作，在管理社區資源的過程中，

小黃首先應（）。

A．通過多元渠道招募志愿者和采用多種方式籌措資金

B．鏈接社區內不同個人、組織和機構擁有的各類資源

C．加強資源的統籌和協調，以發揮資源的整合性效果

D．準確了解現有社區資源，分析目前資源方面的欠缺

57、根據《民法典》，因脅迫結婚的，受脅迫的一方可以向人民法院要求撤銷婚姻，被非法限制人身自由的當事人

請求撤銷婚姻的，應當自（ ）之日起一年內提出

A．結婚登記

B．恢復人身自由

C．脅迫行為發生

D．知曉撤銷事由

58、28 歲的小劉長期在外打工，為與家人團聚，決定返鄉創業，根據馬斯洛需要層次理論，小劉返鄉主要滿足的

是（）。

A．生理需要

B．尊重的需要

C．歸屬與愛的需要

D．安全需要

59、小飛的父親一直要求他學習成績保持全班前三名，一旦成績不好，.....還說“玉不琢不成器，孩子不打不成才”。

小飛的家庭教養模式是（）

A．專制型

B．支配型

C．放任型

D．沖突型

60、小嵐的父母在她 5歲時離異，各自重組家庭，將她留給奶奶照顧。長大成家后，小嵐一直害怕自己的婚姻失敗，

每天偷偷查看丈夫的手機。丈夫發現后多次勸說無果，夫妻關系陷入僵局，于是小嵐向社會工作者小宋求助。小宋

在為小嵐開展個案服務時，首先應做的是（）。

A．分析小嵐的丈夫改變溝通方式的可能性

B．了解父母的遺傳因素對小嵐性格的影響

C．探討小嵐如何逐步改變自己的偏差行為

D．評估童年期經歷對小嵐人格形成的影響

二、 多選題 （每題 2分，共 20題，共 40 分）

61、小朱是某大學一年級學生，對學校各類社團活動都感興趣，最近他參加了學校青年志愿者協會組織的殘障兒童

探訪活動，深切感受到志愿服務既能實現自我價值，又能為社會作貢獻，于是申請正式加入協會成為大學生志愿者。

上述小朱參與社會服務的過程，體現出“以利他和社會為中心的動機”的有（）。

A．希望獲得工作經驗，學習新技術

激勵政策，創新社區與（）的聯動機制，支持建立鄉鎮（街道）購買社會工作服務機制和設立社區基金會等協作載

體，吸納社會力量參加基層應急救援。

A．社會工作服務機構、社區社會工作者、社區居民、社會公益資源

B．社區社會組織、社區社會工作者、社區志愿者、社會公益資源

C．社會組織、社會工作者、社區志愿者、社會慈善資源

D．社會服務機構、社會工作者、社區居民、社區志愿服務資源

56、社會工作者小黃準備在社區實施兒童友好社區建設項目，為保證項目的有效運作，在管理社區資源的過程中，

小黃首先應（）。

A．通過多元渠道招募志愿者和采用多種方式籌措資金

B．鏈接社區內不同個人、組織和機構擁有的各類資源

C．加強資源的統籌和協調，以發揮資源的整合性效果

D．準確了解現有社區資源，分析目前資源方面的欠缺

57、根據《民法典》，因脅迫結婚的，受脅迫的一方可以向人民法院要求撤銷婚姻，被非法限制人身自由的當事人

請求撤銷婚姻的，應當自（ ）之日起一年內提出

A．結婚登記

B．恢復人身自由

C．脅迫行為發生

D．知曉撤銷事由

58、28 歲的小劉長期在外打工，為與家人團聚，決定返鄉創業，根據馬斯洛需要層次理論，小劉返鄉主要滿足的

是（）。

A．生理需要

B．尊重的需要

C．歸屬與愛的需要

D．安全需要

59、小飛的父親一直要求他學習成績保持全班前三名，一旦成績不好，.....還說“玉不琢不成器，孩子不打不成才”。

小飛的家庭教養模式是（）

A．專制型

B．支配型

C．放任型

D．沖突型

60、小嵐的父母在她 5歲時離異，各自重組家庭，將她留給奶奶照顧。長大成家后，小嵐一直害怕自己的婚姻失敗，

每天偷偷查看丈夫的手機。丈夫發現后多次勸說無果，夫妻關系陷入僵局，于是小嵐向社會工作者小宋求助。小宋

在為小嵐開展個案服務時，首先應做的是（）。

A．分析小嵐的丈夫改變溝通方式的可能性

B．了解父母的遺傳因素對小嵐性格的影響

C．探討小嵐如何逐步改變自己的偏差行為

D．評估童年期經歷對小嵐人格形成的影響

二、 多選題 （每題 2分，共 20題，共 40 分）

61、小朱是某大學一年級學生，對學校各類社團活動都感興趣，最近他參加了學校青年志愿者協會組織的殘障兒童

探訪活動，深切感受到志愿服務既能實現自我價值，又能為社會作貢獻，于是申請正式加入協會成為大學生志愿者。

上述小朱參與社會服務的過程，體現出“以利他和社會為中心的動機”的有（）。

A．希望獲得工作經驗，學習新技術

B．希望自己被需要，被感激、被欣賞

C．希組幫助別人，讓世界變好

D．希望認識新朋友，擴大社交網絡

E．希望以個人行動盡力改善社會服務

62、小李因交通事故致殘，日常生活離不開輪椅，整天待在家里不愿意出門。得知小李的情況后，社會工作者主動

上門探訪，鼓勵他走出家門到社區服務中心參加活動，還讓手工編織小組組長張阿姨邀請小李加入，學習相關技藝。

一段時間后小李逐漸融入了社區生活。上述個案服務過程中，社會工作者扮演的角色有（）。

A．教育者

B．使能者

C．倡導者

D．治療者

E．聯系人

63、社會工作者小孫正在撰寫一份孤獨癥兒童康復服務項目申請書，準備向當地殘聯申請資助。該項目申請書應包

含的內容有（）

A．申請該項經費對孤獨癥兒童康復的意義

B．申請資助后擬具體開展的康復服務內容

C．說明如何向殘聯報告所資助項目的結果

D．說明資助金額及其對機構運行的重要性

E．說明項目實施一定可以達到預估的效果

64、某校初三學生小勇伙同校外人員多次欺凌同學，情節嚴重。根據《未成年人保護法》，該校應當（）

A．配合相關部門依法處理

B．依法加強對小勇的管教

C．將小勇轉至特殊教育學校

D．向教育行政部門報告

E．向公安機關報告

65、社會工作者小吳在社區走訪時發現，家住 5樓的趙阿姨腿腳不便，且精神狀態不佳。深入了解后，了解到趙阿

姨今年 65 歲，老伴多年前去世，子女長期在外地工作，身邊無人照顧。從建立非正式照顧者系統的角度看，小吳

可以動員的人員有（）

A．社區的志愿者

B．社區居委會工作人員

C．趙阿姨的朋友

D．趙阿姨的鄰居

E．社區日間照料中心的護理人員

66、某社會工作服務機構服務了多位家庭暴力受害者，協助他們擺脫了家庭暴力的陰影，成功開始了新的生活。社

會工作者老張對該項服務進行個案研究，下列做法中，正確的有（）。

A．運用訪談、查看服務記錄等多種手段收集資料

B．全面了解服務過程以及服務對象的經歷和感受

C．將研究的結果推論到其他的地區

D．建構反家暴的本土社會工作理論

E．發現影響服務有效性的主要因素

67、關于社會工作價值觀內容的說法，正確的有（）

A．社會工作者應長期遵守和踐行社會工作的核心價值觀

B．希望自己被需要，被感激、被欣賞

C．希組幫助別人，讓世界變好

D．希望認識新朋友，擴大社交網絡

E．希望以個人行動盡力改善社會服務

62、小李因交通事故致殘，日常生活離不開輪椅，整天待在家里不愿意出門。得知小李的情況后，社會工作者主動

上門探訪，鼓勵他走出家門到社區服務中心參加活動，還讓手工編織小組組長張阿姨邀請小李加入，學習相關技藝。

一段時間后小李逐漸融入了社區生活。上述個案服務過程中，社會工作者扮演的角色有（）。

A．教育者

B．使能者

C．倡導者

D．治療者

E．聯系人

63、社會工作者小孫正在撰寫一份孤獨癥兒童康復服務項目申請書，準備向當地殘聯申請資助。該項目申請書應包

含的內容有（）

A．申請該項經費對孤獨癥兒童康復的意義

B．申請資助后擬具體開展的康復服務內容

C．說明如何向殘聯報告所資助項目的結果

D．說明資助金額及其對機構運行的重要性

E．說明項目實施一定可以達到預估的效果

64、某校初三學生小勇伙同校外人員多次欺凌同學，情節嚴重。根據《未成年人保護法》，該校應當（）

A．配合相關部門依法處理

B．依法加強對小勇的管教

C．將小勇轉至特殊教育學校

D．向教育行政部門報告

E．向公安機關報告

65、社會工作者小吳在社區走訪時發現，家住 5樓的趙阿姨腿腳不便，且精神狀態不佳。深入了解后，了解到趙阿

姨今年 65 歲，老伴多年前去世，子女長期在外地工作，身邊無人照顧。從建立非正式照顧者系統的角度看，小吳

可以動員的人員有（）

A．社區的志愿者

B．社區居委會工作人員

C．趙阿姨的朋友

D．趙阿姨的鄰居

E．社區日間照料中心的護理人員

66、某社會工作服務機構服務了多位家庭暴力受害者，協助他們擺脫了家庭暴力的陰影，成功開始了新的生活。社

會工作者老張對該項服務進行個案研究，下列做法中，正確的有（）。

A．運用訪談、查看服務記錄等多種手段收集資料

B．全面了解服務過程以及服務對象的經歷和感受

C．將研究的結果推論到其他的地區

D．建構反家暴的本土社會工作理論

E．發現影響服務有效性的主要因素

67、關于社會工作價值觀內容的說法，正確的有（）

A．社會工作者應長期遵守和踐行社會工作的核心價值觀

B．本土的專業價值觀體系要吸收傳統的文化與倫理要素

C．所謂“專業價值觀”是來源于“社會價值”

D．專業價值本質上是受社會傳統觀念影響的

E．專業價值觀是內化于社會工作者專業實踐的精神標準

68、某腫瘤病友支持小組接近尾聲，面對分離，組員表現各異，下列組員的表現中，呈現出離別情緒的有（ ）

A．組員之間的聯系加強，互動頻率和強度相比之前有所提升

B．組員小劉采取逃避的態度，借故缺席了最后一次小組活動

C．組員小徐積極尋找社區內抗癌互助組織，希望出院后加入

D．組員小趙表示近期心情有點低落，希望再多舉辦幾次小組活動

E．多數組員對小組產生了認同感，在分享環節都很愿意積極表達

69、小學生小杰注意力難以集中，無法獨立自主學習，在學校經常擾亂課堂秩序，為此，小杰媽媽向社會工作者小

王求助，小王在開展個案服務時，與小杰一起做游戲，引導他講述自己感興趣的事，運用兒童行為測量工具記錄其

行為表現，并在每次見面時，留意小杰的行為變化，上述個案服務中，小王運用的資料收集的方法是（）。

A．了解在校表現

B．家庭環境觀察

C．與小杰會談

D．參與式觀察

E．結構式調查表

70、某地發生洪澇災害，房屋損毀，部分居民無法回家，當地社會工作者配合相關部門選址搭建臨時安置點，協助

提供一日三餐和應急生活必需品，開展社會工作服務，上述做法所回應的受災居民的“中介需要”有（）

A．重要的初級關系

B．安全的住房

C．無害的自然環境

D．經濟上的安全

E．有營養的食物和潔凈的水

71、社會工作者小王為某易地搬遷安置社區制作社區資源分析表，下列針對社區資源的分析中，屬于物力資源的有

（）

A．社區黨群服務中心不同樓層的功能區規劃較為合理

B．社區有幾位返鄉大學生，曾經協助開展過社區活動

C．社區服務設施完備，無障礙坡道和扶手設置符合相關建設標準

D．社區內老年人和兒童較多，能夠提供支持的中青年人相對較少

E．社區的活動經費有限，此前也沒有向公益慈善組織申請過贊助

72、社區居民骨干小組就電動車上樓問題開展討論時，大家你一言我一語，從電動車上樓說到文明養寵，場面非常

熱烈，社會工作者小胡打算運用引導技巧主持小組討論，下列小胡的做法中，屬于該技巧的是（）

A．如果組員出現觀點沖突難以化解，則讓組員通過投票來民主表達

B．按確定問題、分析問題、尋找和評價解決方法的過程展開討論

C．通過點名的方式指定小組組員逐一發言，帶動小組討論的熱烈氛圍

D．圍繞如何解決電動車上樓的議題，邀請組員用頭腦風暴法提出建議

E．單刀直入地指出某位組員有帶電動車上樓的問題，并分析主要原因

73、初二學生小強因父母以吹嗩吶為生，常常被同學叫“小喇叭"，他特別憤怒，甚至為此與同學打架。父母的職業

讓小強感到自卑，他時不時與父母發生爭吵，性格變得越發孤僻。小強的父母覺得自己很辛苦卻不被兒子理解，非

常苦惱，向社會工作者小錢求助。小錢在策劃個案服務方案時，為了明確服務對象范圍，正確的做法有（）

B．本土的專業價值觀體系要吸收傳統的文化與倫理要素

C．所謂“專業價值觀”是來源于“社會價值”

D．專業價值本質上是受社會傳統觀念影響的

E．專業價值觀是內化于社會工作者專業實踐的精神標準

68、某腫瘤病友支持小組接近尾聲，面對分離，組員表現各異，下列組員的表現中，呈現出離別情緒的有（ ）

A．組員之間的聯系加強，互動頻率和強度相比之前有所提升

B．組員小劉采取逃避的態度，借故缺席了最后一次小組活動

C．組員小徐積極尋找社區內抗癌互助組織，希望出院后加入

D．組員小趙表示近期心情有點低落，希望再多舉辦幾次小組活動

E．多數組員對小組產生了認同感，在分享環節都很愿意積極表達

69、小學生小杰注意力難以集中，無法獨立自主學習，在學校經常擾亂課堂秩序，為此，小杰媽媽向社會工作者小

王求助，小王在開展個案服務時，與小杰一起做游戲，引導他講述自己感興趣的事，運用兒童行為測量工具記錄其

行為表現，并在每次見面時，留意小杰的行為變化，上述個案服務中，小王運用的資料收集的方法是（）。

A．了解在校表現

B．家庭環境觀察

C．與小杰會談

D．參與式觀察

E．結構式調查表

70、某地發生洪澇災害，房屋損毀，部分居民無法回家，當地社會工作者配合相關部門選址搭建臨時安置點，協助

提供一日三餐和應急生活必需品，開展社會工作服務，上述做法所回應的受災居民的“中介需要”有（）

A．重要的初級關系

B．安全的住房

C．無害的自然環境

D．經濟上的安全

E．有營養的食物和潔凈的水

71、社會工作者小王為某易地搬遷安置社區制作社區資源分析表，下列針對社區資源的分析中，屬于物力資源的有

（）

A．社區黨群服務中心不同樓層的功能區規劃較為合理

B．社區有幾位返鄉大學生，曾經協助開展過社區活動

C．社區服務設施完備，無障礙坡道和扶手設置符合相關建設標準

D．社區內老年人和兒童較多，能夠提供支持的中青年人相對較少

E．社區的活動經費有限，此前也沒有向公益慈善組織申請過贊助

72、社區居民骨干小組就電動車上樓問題開展討論時，大家你一言我一語，從電動車上樓說到文明養寵，場面非常

熱烈，社會工作者小胡打算運用引導技巧主持小組討論，下列小胡的做法中，屬于該技巧的是（）

A．如果組員出現觀點沖突難以化解，則讓組員通過投票來民主表達

B．按確定問題、分析問題、尋找和評價解決方法的過程展開討論

C．通過點名的方式指定小組組員逐一發言，帶動小組討論的熱烈氛圍

D．圍繞如何解決電動車上樓的議題，邀請組員用頭腦風暴法提出建議

E．單刀直入地指出某位組員有帶電動車上樓的問題，并分析主要原因

73、初二學生小強因父母以吹嗩吶為生，常常被同學叫“小喇叭"，他特別憤怒，甚至為此與同學打架。父母的職業

讓小強感到自卑，他時不時與父母發生爭吵，性格變得越發孤僻。小強的父母覺得自己很辛苦卻不被兒子理解，非

常苦惱，向社會工作者小錢求助。小錢在策劃個案服務方案時，為了明確服務對象范圍，正確的做法有（）

A．以小強為主提供服務

B．以小強的父母為參與者

C．以喊他綽號的同學為參與者

D．以學校校長為參與者

E．以小強的鄰居為參與者

74、社會工作者小趙對社區內老年人進行居家養老服務需求調查。下列封式問題中，滿足窮盡性和互斥性要求的有

（）。

A．您的年齡是?（1）60~69 歲（2）70~79 歲（3）80~89 歲（4）90 歲以上

B．您和誰一起生活?（1）配偶（2）子女（3）住家保姆

C．您對居家養老服務的現狀滿意嗎?（1）非常滿意（2）比較滿意（3）滿意

D．您使用過居家養老服務嗎?（1）使用過（2）沒有使用過

E．您每月可支配的收入是多少?（1）1000 元及以下（2）1001 元到 3000 元（3）3001 元到 5000 元（4）5001 元

及以上

75、小宋轉學后，因不適應新學校的環境，學習成績退步，也沒有認識新朋友，出現了厭食，入睡困難，注意力不

集中，對任何事情都沒興趣等狀況， 他感到內疚，經常自責，根據阿爾德弗爾德 ERG 理論，上述情緒反映出小宋

“成長的需要”主要有（）

A．探索重構生命意義

B．改善睡眠障礙

C．挖掘學習潛能

D．擴大人際交往范圍

E．增強壓力調節能力

76、社會工作者小尹為即將參加高考的小珍提供個案服務，初次見面時，小珍說是父母要求自己來的，還說因為學

習成績不好父母總是批評她，言談中，她流露出對父母的不滿和對小尹的不信任，根據社會工作價值觀的基本信念，

小尹適宜的做法有（）

A．打電話給小珍的父母，告訴他們小珍不適合接受服務

B．禮貌熱情地接待小珍，并表示自己理解她當前的想法

C．結合小珍即將高考的現實，與她探討目前面臨的問題

D．勸說小珍高考在即，應聽父母的話抓緊時間好好學習

E．與小珍逐步建立信任關系，相信小珍具備改變的潛力

77、根據《中共中央國務院關于加強基層治理體系和治理能力現代化建設的意見》，關于加強基層治理體系和治理

能力現代化建設指導思想的表述，正確的有（）

A．以增進人民群眾的安全感為出發點和落腳點

B．以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導

C．以加強基層黨組織建設、增強基層黨組織政治功能和組織力為關鍵

D．以加強基層政權建設和健全基層群眾自治制度為重點

E．以改革創新和制度建設、能力建設為抓手

78、關于我國社會工作發展的基本原則的說法，正確的有（）

A．堅持中國共產黨的領導，認真貫徹黨和政府有關要求

B．堅持走國際化的發展道路，用國際經驗模式解決本土問題

C．堅持社會主義核心價值觀引領，提升社會工作的社會認同

D．堅持職業化發展路徑，建立更加完善的社會工作職業體系

E．堅持以專業為中心的理念，把維護專業權威作為發展目標

A．以小強為主提供服務

B．以小強的父母為參與者

C．以喊他綽號的同學為參與者

D．以學校校長為參與者

E．以小強的鄰居為參與者

74、社會工作者小趙對社區內老年人進行居家養老服務需求調查。下列封式問題中，滿足窮盡性和互斥性要求的有

（）。

A．您的年齡是?（1）60~69 歲（2）70~79 歲（3）80~89 歲（4）90 歲以上

B．您和誰一起生活?（1）配偶（2）子女（3）住家保姆

C．您對居家養老服務的現狀滿意嗎?（1）非常滿意（2）比較滿意（3）滿意

D．您使用過居家養老服務嗎?（1）使用過（2）沒有使用過

E．您每月可支配的收入是多少?（1）1000 元及以下（2）1001 元到 3000 元（3）3001 元到 5000 元（4）5001 元

及以上

75、小宋轉學后，因不適應新學校的環境，學習成績退步，也沒有認識新朋友，出現了厭食，入睡困難，注意力不

集中，對任何事情都沒興趣等狀況， 他感到內疚，經常自責，根據阿爾德弗爾德 ERG 理論，上述情緒反映出小宋

“成長的需要”主要有（）

A．探索重構生命意義

B．改善睡眠障礙

C．挖掘學習潛能

D．擴大人際交往范圍

E．增強壓力調節能力

76、社會工作者小尹為即將參加高考的小珍提供個案服務，初次見面時，小珍說是父母要求自己來的，還說因為學

習成績不好父母總是批評她，言談中，她流露出對父母的不滿和對小尹的不信任，根據社會工作價值觀的基本信念，

小尹適宜的做法有（）

A．打電話給小珍的父母，告訴他們小珍不適合接受服務

B．禮貌熱情地接待小珍，并表示自己理解她當前的想法

C．結合小珍即將高考的現實，與她探討目前面臨的問題

D．勸說小珍高考在即，應聽父母的話抓緊時間好好學習

E．與小珍逐步建立信任關系，相信小珍具備改變的潛力

77、根據《中共中央國務院關于加強基層治理體系和治理能力現代化建設的意見》，關于加強基層治理體系和治理

能力現代化建設指導思想的表述，正確的有（）

A．以增進人民群眾的安全感為出發點和落腳點

B．以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導

C．以加強基層黨組織建設、增強基層黨組織政治功能和組織力為關鍵

D．以加強基層政權建設和健全基層群眾自治制度為重點

E．以改革創新和制度建設、能力建設為抓手

78、關于我國社會工作發展的基本原則的說法，正確的有（）

A．堅持中國共產黨的領導，認真貫徹黨和政府有關要求

B．堅持走國際化的發展道路，用國際經驗模式解決本土問題

C．堅持社會主義核心價值觀引領，提升社會工作的社會認同

D．堅持職業化發展路徑，建立更加完善的社會工作職業體系

E．堅持以專業為中心的理念，把維護專業權威作為發展目標

79、社區工作者小云正在招募居民參與社區小花園建設。此時，小云適宜運用的接觸技巧有（）。

A．通過接觸，讓居民盡快地了解活動組織方的基本信息

B．清楚告知居民如何聯系社區工作者以及如何參與花園建設

C．先和居民“嘮家常”，多次接觸后，再和居民談花園建設

D．在與社區居民交流時，讓居民盡快地了解談話的目的

E．以居民關心的問題為切入點，問題解決后再進行廣泛招募

80、社會工作者小魏開設了“我專注，我成長”兒童注意力提升小組。小組中，每當有人發言時，小魏都會以拍手的

方式讓其他組員保持安靜。當某位組員說得太多時，小魏會適當打斷，并讓其他組員發表意見；當其他人對某位組

員的發言有疑問時，小魏會用通俗的語言進行解釋。上述小魏的做法，體現出的促進組員溝通的技巧有（）。

A．促進組員主動反饋

B．鼓勵組員積極表達

C．提醒組員相互傾聽

D．促進組員相互理解

E．引導組員模仿行為

2023 年社會工作者《初級社會工作綜合能力》考試真題

一、單選題 （每題 1 分，共 60題，共 60分）

1、黨的二十大報告指出，“增進民生福祉，提高人民生活品質”，在宏觀層面上為我國社會工作的發展指明了方向。

根據黨的二十大精神，在保障和改善民生方面，更能發揮社會工作專業優勢的服務是（）

A．為困難群體提供社會服務

B．為學齡前兒童提供環保教育

C．為患病人士提供治療咨詢

D．為大學生群體創造就業機會

2、關于社會工作要素的說法，正確的是（）。

A．社會工作者秉持利他主義，從事的是志愿服務工作

B．社會工作基本對象包括因退休需要調整適應的老人

C．社會工作者與一般助人者都會運用專業的助人方法

D．助人活動是社會工作者與服務對象互動合作的過程

3、隨著社會的發展，社會工作的對象范圍也隨之變化，以下人群中，屬于社會工作的擴大對象的是（）

A．企業員工

B．殘疾人士

C．孤寡老人

D．困難兒童

4、社會工作者小李正在設計關愛低收入家庭子女的項目。下列做法中，最能體現小李資源籌措者角色的是()。

A．邀請低收入家庭子女參加自我探索活動

B．協助低收入家庭子女成立英語學習小組

C．組織低收入家庭子女參加抗逆力成長小組

79、社區工作者小云正在招募居民參與社區小花園建設。此時，小云適宜運用的接觸技巧有（）。

A．通過接觸，讓居民盡快地了解活動組織方的基本信息

B．清楚告知居民如何聯系社區工作者以及如何參與花園建設

C．先和居民“嘮家常”，多次接觸后，再和居民談花園建設

D．在與社區居民交流時，讓居民盡快地了解談話的目的

E．以居民關心的問題為切入點，問題解決后再進行廣泛招募

80、社會工作者小魏開設了“我專注，我成長”兒童注意力提升小組。小組中，每當有人發言時，小魏都會以拍手的

方式讓其他組員保持安靜。當某位組員說得太多時，小魏會適當打斷，并讓其他組員發表意見；當其他人對某位組

員的發言有疑問時，小魏會用通俗的語言進行解釋。上述小魏的做法，體現出的促進組員溝通的技巧有（）。

A．促進組員主動反饋

B．鼓勵組員積極表達

C．提醒組員相互傾聽

D．促進組員相互理解

E．引導組員模仿行為

2023 年社會工作者《初級社會工作綜合能力》考試真題

一、單選題 （每題 1 分，共 60題，共 60分）

1、黨的二十大報告指出，“增進民生福祉，提高人民生活品質”，在宏觀層面上為我國社會工作的發展指明了方向。

根據黨的二十大精神，在保障和改善民生方面，更能發揮社會工作專業優勢的服務是（）

A．為困難群體提供社會服務

B．為學齡前兒童提供環保教育

C．為患病人士提供治療咨詢

D．為大學生群體創造就業機會

2、關于社會工作要素的說法，正確的是（）。

A．社會工作者秉持利他主義，從事的是志愿服務工作

B．社會工作基本對象包括因退休需要調整適應的老人

C．社會工作者與一般助人者都會運用專業的助人方法

D．助人活動是社會工作者與服務對象互動合作的過程

3、隨著社會的發展，社會工作的對象范圍也隨之變化，以下人群中，屬于社會工作的擴大對象的是（）

A．企業員工

B．殘疾人士

C．孤寡老人

D．困難兒童

4、社會工作者小李正在設計關愛低收入家庭子女的項目。下列做法中，最能體現小李資源籌措者角色的是()。

A．邀請低收入家庭子女參加自我探索活動

B．協助低收入家庭子女成立英語學習小組

C．組織低收入家庭子女參加抗逆力成長小組

D．招募志愿者為低收入家庭的子女補習功課

5、某社會工作服務機構承接了困難居民救助項目，社會工作者小寧在民政部門指導下，與居委會合作，鏈接慈善

組織，共同為社會救助對象提供精準幫扶服務。小寧的上述工作最能體現的社會工作者的核心能力是（）

A．促進和使能的能力

B．在組織中工作的能力

C．評估和計劃的能力

D．提供服務和干預的能力

6、社會工作者小趙籌備了“多彩生活，樂享晚年”主題小組活動，旨在促進老年人之間的溝通交流，營造和諧友愛氛

圍，引導老年人關心公共事務,幫助老年人“老有所樂”到“老有所為”。小趙設計的，上述小組服務，屬于社會工作服

務中的( )。

A．老年社會工作

B．社區社會工作

C．家庭社會工作

D．社會救助社會工作

7、關于社會工作價值觀的說法，正確的是( )。

A．社會工作價值觀是社會工作專業區別于其他專業的重要標志

B．社會工作的專業價值目標可以分為過程性目標和終極性目標

C．社會工作價值觀是社會工作者和服務對象需共同遵守的原則

D．社會工作的價值觀在全世界不同國家呈現出比較大的差異性

8、保健品代理商吳先生了解到養老院社會工作者小李經常組織老人活動，與院內老人關系很好，于是找到小李，

向他介紹保健品有助于老人提高免疫力、預防心腦血管疾病，請他幫忙向老人推薦保健品。吳先生承諾，如果小李

推薦成功，他還可以資助養老院的一些活動。根據社會工作專業倫理原則，小李恰當的做法是（）。

A．考慮到保健品有利養生，答應與吳先生合作

B．咨詢養老院意見，再決定是否與吳先生合作

C．考慮服務對象利益優先，婉拒與吳先生合作

D．同意吳先生直接與老人溝通，推薦保健產品

9、倫理難題是社會工作者在實踐中遇到的一種道德上難以取舍的困境。關于社會工作倫理難題的說法，正確的是( )。

A．社會工作倫理難題是社會工作者專業能力不足導致的困境

B．社會工作倫理難題是服務對象期望目標過高而導致的困境

C．社會工作倫理難題本質上是個人利益與專業利益沖突的結果

D．社會工作倫理難題反映了服務對象自決與專業干預間的張力

10、社會工作者老張在與服務對象小王會談時得知他近期失業了，無力償還房貸，生活壓力很大。小王向老張表示

活著真沒意思，透露出自殺的想法，還準備收集安眠藥，并要求老張為其保密。此時，老張在服務中首先應當遵循

社會工作倫理原則中的()。

A．保護生命原則

B．隱私保密原則

C．最小傷害原則

D．差別平等原則

11、社會工作者老趙在社區養老服務中心的服務深受老人的好評，服務對象馮奶奶為表示感謝，給老趙的女兒買了

價值 50 元左右的玩具，老趙一再推辭，馮奶奶說，老趙不收就是看不起她，不給她面子，下列做法中，老趙最適

合的是（ ）

A．收下馮奶奶送的玩具，并保守馮奶奶送禮的秘密

D．招募志愿者為低收入家庭的子女補習功課

5、某社會工作服務機構承接了困難居民救助項目，社會工作者小寧在民政部門指導下，與居委會合作，鏈接慈善

組織，共同為社會救助對象提供精準幫扶服務。小寧的上述工作最能體現的社會工作者的核心能力是（）

A．促進和使能的能力

B．在組織中工作的能力

C．評估和計劃的能力

D．提供服務和干預的能力

6、社會工作者小趙籌備了“多彩生活，樂享晚年”主題小組活動，旨在促進老年人之間的溝通交流，營造和諧友愛氛

圍，引導老年人關心公共事務,幫助老年人“老有所樂”到“老有所為”。小趙設計的，上述小組服務，屬于社會工作服

務中的( )。

A．老年社會工作

B．社區社會工作

C．家庭社會工作

D．社會救助社會工作

7、關于社會工作價值觀的說法，正確的是( )。

A．社會工作價值觀是社會工作專業區別于其他專業的重要標志

B．社會工作的專業價值目標可以分為過程性目標和終極性目標

C．社會工作價值觀是社會工作者和服務對象需共同遵守的原則

D．社會工作的價值觀在全世界不同國家呈現出比較大的差異性

8、保健品代理商吳先生了解到養老院社會工作者小李經常組織老人活動，與院內老人關系很好，于是找到小李，

向他介紹保健品有助于老人提高免疫力、預防心腦血管疾病，請他幫忙向老人推薦保健品。吳先生承諾，如果小李

推薦成功，他還可以資助養老院的一些活動。根據社會工作專業倫理原則，小李恰當的做法是（）。

A．考慮到保健品有利養生，答應與吳先生合作

B．咨詢養老院意見，再決定是否與吳先生合作

C．考慮服務對象利益優先，婉拒與吳先生合作

D．同意吳先生直接與老人溝通，推薦保健產品

9、倫理難題是社會工作者在實踐中遇到的一種道德上難以取舍的困境。關于社會工作倫理難題的說法，正確的是( )。

A．社會工作倫理難題是社會工作者專業能力不足導致的困境

B．社會工作倫理難題是服務對象期望目標過高而導致的困境

C．社會工作倫理難題本質上是個人利益與專業利益沖突的結果

D．社會工作倫理難題反映了服務對象自決與專業干預間的張力

10、社會工作者老張在與服務對象小王會談時得知他近期失業了，無力償還房貸，生活壓力很大。小王向老張表示

活著真沒意思，透露出自殺的想法，還準備收集安眠藥，并要求老張為其保密。此時，老張在服務中首先應當遵循

社會工作倫理原則中的()。

A．保護生命原則

B．隱私保密原則

C．最小傷害原則

D．差別平等原則

11、社會工作者老趙在社區養老服務中心的服務深受老人的好評，服務對象馮奶奶為表示感謝，給老趙的女兒買了

價值 50 元左右的玩具，老趙一再推辭，馮奶奶說，老趙不收就是看不起她，不給她面子，下列做法中，老趙最適

合的是（ ）

A．收下馮奶奶送的玩具，并保守馮奶奶送禮的秘密

B．收下馮奶奶送的玩具，在以后的服務中對馮奶奶更加照顧

C．拒絕馮奶奶送的玩具，在以后的服務中減少對馮奶奶的互動

D．收下馮奶奶送的玩具，買一份價格相近的禮物回送給馮奶奶

12、孤獨癥兒童家長為應對孩子日常照顧壓力，自發組建了家長互助群，以分享照顧經驗，形成相互支持，根據馬

斯洛的需要層次理論，上述情形中，主要體現的家長的需要是（）

A．生理需要

B．尊重需要

C．歸屬與愛的需要

D．安全需要

13、根據阿爾德弗爾的 ERG理論，下列陳述中，最能反映“成長的需要”的是（ ）

A．小張租住在青年公寓

B．小王購買了人身保險

C．小李參加社區舉辦的快閃交友活動

D．小趙報名參加了高等教育自學考試

14、小明的父母對他的日常生活照顧非常用心，幾乎包攬了一切事務；在學習上對小明非常嚴厲，要求學習成績一

定要保持在班級前五名， 對此小明感到壓力很大。小明父母的教養方式屬于( )。

A．嬌縱型

B．支配型

C．專制型

D．放任型

15、為了幫助小雯更快適應幼兒園生活，小雯媽媽扮演幼兒園老師，與小雯玩“快樂幼兒園”的游戲；小雯爸爸叮囑

女兒見到老師和同學要主動問好，告訴她過馬路一定要遵循交通信號燈的指引。小雯父母的上述行為，主要體現的

家庭功能是（ ）

A．社會化

B．繁衍后代

C．情感支持

D．經濟支持

16、服務對象老馬近期體檢時被查出患有重度脂肪肝，因此他下定決心開始健康飲食、規律運動，在社會工作者的

幫助下，他加入了社區馬拉松團體。老馬的上述情形，體現的人類行為特點是（）

A．適應性

B．發展性

C．多樣性

D．可控性

17、17 歲的服務對象小張因聚眾打架斗毆導致他人重傷，被移交給檢察院進行觀護幫教。在幫教中，社會工作者老

黎除了對小張進行日常行為矯正外，還發現他很講義氣，對朋友很真誠，而且他擅長制作手工包。老黎在幫助小張

認識到自己優勢的同時還為他提供相關就業崗位信息。老黎的上述做法，符合心理社會治療模式假設中的()。

A．個體具有獨特的潛在能力

B．個體自我選擇與環境無關

C．個體具有過分依賴的人格

D．個體行為與他面臨的壓力無關

18、小費幼年時母親病逝后與父親相依為命，初中時父親也因車禍離世，只能由 80 歲的奶奶照顧。因缺乏管教，

小費結識了一些“小混混”，偶爾小偷小摸，在學校還經常與其他同學發生沖突。社會工作者小汪了解情況后，對其

B．收下馮奶奶送的玩具，在以后的服務中對馮奶奶更加照顧

C．拒絕馮奶奶送的玩具，在以后的服務中減少對馮奶奶的互動

D．收下馮奶奶送的玩具，買一份價格相近的禮物回送給馮奶奶

12、孤獨癥兒童家長為應對孩子日常照顧壓力，自發組建了家長互助群，以分享照顧經驗，形成相互支持，根據馬

斯洛的需要層次理論，上述情形中，主要體現的家長的需要是（）

A．生理需要

B．尊重需要

C．歸屬與愛的需要

D．安全需要

13、根據阿爾德弗爾的 ERG理論，下列陳述中，最能反映“成長的需要”的是（ ）

A．小張租住在青年公寓

B．小王購買了人身保險

C．小李參加社區舉辦的快閃交友活動

D．小趙報名參加了高等教育自學考試

14、小明的父母對他的日常生活照顧非常用心，幾乎包攬了一切事務；在學習上對小明非常嚴厲，要求學習成績一

定要保持在班級前五名， 對此小明感到壓力很大。小明父母的教養方式屬于( )。

A．嬌縱型

B．支配型

C．專制型

D．放任型

15、為了幫助小雯更快適應幼兒園生活，小雯媽媽扮演幼兒園老師，與小雯玩“快樂幼兒園”的游戲；小雯爸爸叮囑

女兒見到老師和同學要主動問好，告訴她過馬路一定要遵循交通信號燈的指引。小雯父母的上述行為，主要體現的

家庭功能是（ ）

A．社會化

B．繁衍后代

C．情感支持

D．經濟支持

16、服務對象老馬近期體檢時被查出患有重度脂肪肝，因此他下定決心開始健康飲食、規律運動，在社會工作者的

幫助下，他加入了社區馬拉松團體。老馬的上述情形，體現的人類行為特點是（）

A．適應性

B．發展性

C．多樣性

D．可控性

17、17 歲的服務對象小張因聚眾打架斗毆導致他人重傷，被移交給檢察院進行觀護幫教。在幫教中，社會工作者老

黎除了對小張進行日常行為矯正外，還發現他很講義氣，對朋友很真誠，而且他擅長制作手工包。老黎在幫助小張

認識到自己優勢的同時還為他提供相關就業崗位信息。老黎的上述做法，符合心理社會治療模式假設中的()。

A．個體具有獨特的潛在能力

B．個體自我選擇與環境無關

C．個體具有過分依賴的人格

D．個體行為與他面臨的壓力無關

18、小費幼年時母親病逝后與父親相依為命，初中時父親也因車禍離世，只能由 80 歲的奶奶照顧。因缺乏管教，

小費結識了一些“小混混”，偶爾小偷小摸，在學校還經常與其他同學發生沖突。社會工作者小汪了解情況后，對其

問題進行診斷，分析他的行為問題與其生活經歷相關。小汪運用的上述診斷方式屬于（）。

A．心理診斷

B．緣由診斷

C．人格診斷

D．分類診斷

19、田女士為悉心照顧丈夫和兒子，一直未外出工作。 兒子進入高三后，成績退步，田女士非常著急，而她丈夫

對家庭不管不問，還責備田女士沒把孩子管好。最近田女士發現了丈夫的婚外情，憤怒之下想要離婚，可一想到兒

子，又猶豫了。與丈夫溝通無果后，心情低落的她向社會工作者求助，根據危機干預模式，田女士目前處于( )。

A．危機階段

B．解組階段

C．恢復階段

D．重組階段

20、許女士的兒子患有先天性腦癱，一直由孩子的奶奶幫忙照顧，最近她丈夫被查出患有癌癥，需要做手術，全家

因而陷入混亂和痛苦中。許女士不知道如何是好，便找社會工作者老呂幫忙，根據個案工作各階段的工作重點，此

時老呂首先要做的是( )。

A．肯定許女士的求助并確認求助意向

B．與許女士商討之后的個案服務計劃

C．將許女士轉介給醫院的社會工作者

D．對許女士的家庭情況開展問題評估

21、14 歲的小包與姐姐、祖父母一起生活， 關系融洽。小包的父親常年在外地打工，每逢春節才能回家，加上半

年前姐姐突發疾病離世，小包心情沮喪，無心學習。小包的爺爺很擔心孫子的未來，遂求助社會工作者小邱。小邱

在預估和問題分析的基礎上，著手制訂服務計劃。小邱的下列做法中，正確的是()。

A．鼓勵小包參與服務計劃的制訂過程

B．小邱根據自己的技術特長制訂計劃

C．以小包爺爺的想法為重點制訂計劃

D．以尊重小包父親意見為主制訂計劃

22、小婷是一名大二學生，平時喜歡獨來獨往。室友都覺得他難以接近，就不愿與她交流，甚至還出現了孤立的情

況，小婷心情郁悶，向社會工作者小王求助。小王從小婷的環境系統入手開展服務，邀請小婷的親友參與談論，一

起分析有些人喜歡獨來獨往的原因，并通過角色扮演，讓室友體驗被孤立的感覺。在鏈接社會資源的過程中，小王

所采用的主要方式是（ ）。

A．服務的協調

B．需求的表達

C．利益的協調

D．權益的保護

23、15 歲的小張最近迷上了網絡游戲，學習成績一落千丈，面對繁重的學業，小張想要專心學習，又無法抵擋網絡

游戲的誘惑，遂向學校社會工作者老項求助，服務中，老項運用了影響性技巧。老項的下列回應中，屬于該技巧的

是（）

A．“學習成績不理想確實容易讓人有壓力，心里著急又不知道怎么辦.”

B．“網絡游戲打得這么好，說明你很聰明！相信你的成績可以趕上去！”

C．“你的意思是，上網打游戲是因為游戲可以給你帶來成就感，是這樣嗎？”

D．“我也愛打游戲，但我打游戲時設置四十分鐘的鬧鈴，鈴一響我就停手。”

24、在一次個案工作面談中，社會工作者與服務對象有如下對話：

問題進行診斷，分析他的行為問題與其生活經歷相關。小汪運用的上述診斷方式屬于（）。

A．心理診斷

B．緣由診斷

C．人格診斷

D．分類診斷

19、田女士為悉心照顧丈夫和兒子，一直未外出工作。 兒子進入高三后，成績退步，田女士非常著急，而她丈夫

對家庭不管不問，還責備田女士沒把孩子管好。最近田女士發現了丈夫的婚外情，憤怒之下想要離婚，可一想到兒

子，又猶豫了。與丈夫溝通無果后，心情低落的她向社會工作者求助，根據危機干預模式，田女士目前處于( )。

A．危機階段

B．解組階段

C．恢復階段

D．重組階段

20、許女士的兒子患有先天性腦癱，一直由孩子的奶奶幫忙照顧，最近她丈夫被查出患有癌癥，需要做手術，全家

因而陷入混亂和痛苦中。許女士不知道如何是好，便找社會工作者老呂幫忙，根據個案工作各階段的工作重點，此

時老呂首先要做的是( )。

A．肯定許女士的求助并確認求助意向

B．與許女士商討之后的個案服務計劃

C．將許女士轉介給醫院的社會工作者

D．對許女士的家庭情況開展問題評估

21、14 歲的小包與姐姐、祖父母一起生活， 關系融洽。小包的父親常年在外地打工，每逢春節才能回家，加上半

年前姐姐突發疾病離世，小包心情沮喪，無心學習。小包的爺爺很擔心孫子的未來，遂求助社會工作者小邱。小邱

在預估和問題分析的基礎上，著手制訂服務計劃。小邱的下列做法中，正確的是()。

A．鼓勵小包參與服務計劃的制訂過程

B．小邱根據自己的技術特長制訂計劃

C．以小包爺爺的想法為重點制訂計劃

D．以尊重小包父親意見為主制訂計劃

22、小婷是一名大二學生，平時喜歡獨來獨往。室友都覺得他難以接近，就不愿與她交流，甚至還出現了孤立的情

況，小婷心情郁悶，向社會工作者小王求助。小王從小婷的環境系統入手開展服務，邀請小婷的親友參與談論，一

起分析有些人喜歡獨來獨往的原因，并通過角色扮演，讓室友體驗被孤立的感覺。在鏈接社會資源的過程中，小王

所采用的主要方式是（ ）。

A．服務的協調

B．需求的表達

C．利益的協調

D．權益的保護

23、15 歲的小張最近迷上了網絡游戲，學習成績一落千丈，面對繁重的學業，小張想要專心學習，又無法抵擋網絡

游戲的誘惑，遂向學校社會工作者老項求助，服務中，老項運用了影響性技巧。老項的下列回應中，屬于該技巧的

是（）

A．“學習成績不理想確實容易讓人有壓力，心里著急又不知道怎么辦.”

B．“網絡游戲打得這么好，說明你很聰明！相信你的成績可以趕上去！”

C．“你的意思是，上網打游戲是因為游戲可以給你帶來成就感，是這樣嗎？”

D．“我也愛打游戲，但我打游戲時設置四十分鐘的鬧鈴，鈴一響我就停手。”

24、在一次個案工作面談中，社會工作者與服務對象有如下對話：

服務對象：“最近我的狀態不太好，快要到期末了，估計又有三門課要不及格了。我擔心再這樣下去，學校會讓我

退學，我其實也很想好好學習。”

社會工作者：“我能理解，但您的想法與行動有一定的差距，您對此有什么打算嗎？”

上述對話體現社會工作者運用的專業技巧是（）

A．對質

B．建議

C．忠告

D．對焦

25、某醫院婦產科開展了準媽媽小組活動，醫務社會工作者小童通過交流分享、角色扮演等活動，讓準媽媽們了解

到孕中、孕后可能產生的各種需求，并學習新的知識和解決問題的辦法，從小組工作類型的角度看，該小組屬于（）

A．成長小組

B．教育小組

C．支持小組

D．治療小組

26、社會工作者小程計劃運用發展模式，為社區內親子關系緊張的家庭開展小組活動，下列小組活動中，體現出發

展模式中“使能者”原則的是（）

A．“七嘴八舌話困境”：討論家庭當前面臨的親子問題

B．“換個角度看家庭”：以角色扮演再現家庭溝通模式

C．“齊心協作立契約”：開放討論小組應當遵循的約定

D．“立足當下尋資源”：發掘自身資源并尋找解決方案

27、在某兒童家庭照顧者小組組員招募過程中，社會工作者小范正對組員候選人進行遴選和評估。通過梳理總結，

小范發現候選人希望通過小組活動學習兒童心理健康知識、兒童興趣愛好培養的方法和兒童家庭照顧技巧等內容。

上述內容主要體現了小組工作組員遴選和評估的條件是（）

A．文化水平

B．共同的興趣或愿望

C．家庭狀況

D．對某些問題的認知

28、社會工作者老肖走訪時發現，社區內不同人群需求各異。老肖打算開展一系列小組服務，以滿足不同人群的需

要。下列小組方案設計中，最恰當的是()

A．每周六上午開展主題為“能工巧匠”的殘障人士創業就業小組

B．為使小組討論充分，將“童心守護”成長小組時長定為 90 分鐘

C．為保證小組治療效果，將青少年網絡成癮小組規模控制在 15 人

D．為了使服務惠及更多獨居高齡老人，運用線上平臺開展養生小組

29、在某單親媽媽支持小組的第一次活動中，由于大多數組員彼此不熟悉，缺乏必要的了解，組員們不能敞開心扉。

為了營造信任的小組氣氛，社會工作者適宜的做法是（）

A．找出小組中每位組員的個性化特質

B．就某個議題讓組員表達自己的想法

C．暫時回避組員之間可能存在的誤解

D．引導組員盡可能的接納自己的現狀

30、某社會工作服務機構督導者現場觀察了社會工作者小俞開展的社區居民骨干小組活動，事后他向小俞指出在活

動中組員的一些表現需要高度關注。下列組員互動情景中，最容易引起角色競爭沖突的是（）

A．老李在小組中始終保持沉默

服務對象：“最近我的狀態不太好，快要到期末了，估計又有三門課要不及格了。我擔心再這樣下去，學校會讓我

退學，我其實也很想好好學習。”

社會工作者：“我能理解，但您的想法與行動有一定的差距，您對此有什么打算嗎？”

上述對話體現社會工作者運用的專業技巧是（）

A．對質

B．建議

C．忠告

D．對焦

25、某醫院婦產科開展了準媽媽小組活動，醫務社會工作者小童通過交流分享、角色扮演等活動，讓準媽媽們了解

到孕中、孕后可能產生的各種需求，并學習新的知識和解決問題的辦法，從小組工作類型的角度看，該小組屬于（）

A．成長小組

B．教育小組

C．支持小組

D．治療小組

26、社會工作者小程計劃運用發展模式，為社區內親子關系緊張的家庭開展小組活動，下列小組活動中，體現出發

展模式中“使能者”原則的是（）

A．“七嘴八舌話困境”：討論家庭當前面臨的親子問題

B．“換個角度看家庭”：以角色扮演再現家庭溝通模式

C．“齊心協作立契約”：開放討論小組應當遵循的約定

D．“立足當下尋資源”：發掘自身資源并尋找解決方案

27、在某兒童家庭照顧者小組組員招募過程中，社會工作者小范正對組員候選人進行遴選和評估。通過梳理總結，

小范發現候選人希望通過小組活動學習兒童心理健康知識、兒童興趣愛好培養的方法和兒童家庭照顧技巧等內容。

上述內容主要體現了小組工作組員遴選和評估的條件是（）

A．文化水平

B．共同的興趣或愿望

C．家庭狀況

D．對某些問題的認知

28、社會工作者老肖走訪時發現，社區內不同人群需求各異。老肖打算開展一系列小組服務，以滿足不同人群的需

要。下列小組方案設計中，最恰當的是()

A．每周六上午開展主題為“能工巧匠”的殘障人士創業就業小組

B．為使小組討論充分，將“童心守護”成長小組時長定為 90 分鐘

C．為保證小組治療效果，將青少年網絡成癮小組規模控制在 15 人

D．為了使服務惠及更多獨居高齡老人，運用線上平臺開展養生小組

29、在某單親媽媽支持小組的第一次活動中，由于大多數組員彼此不熟悉，缺乏必要的了解，組員們不能敞開心扉。

為了營造信任的小組氣氛，社會工作者適宜的做法是（）

A．找出小組中每位組員的個性化特質

B．就某個議題讓組員表達自己的想法

C．暫時回避組員之間可能存在的誤解

D．引導組員盡可能的接納自己的現狀

30、某社會工作服務機構督導者現場觀察了社會工作者小俞開展的社區居民骨干小組活動，事后他向小俞指出在活

動中組員的一些表現需要高度關注。下列組員互動情景中，最容易引起角色競爭沖突的是（）

A．老李在小組中始終保持沉默

B．老張在小組中常常獨占話題

C．老吳堅持自己的意見并強烈批評其他組員

D．老王為自己的想法未獲得支持而感到遺憾

31、某社區青年志愿者成長小組處于結束階段。下列回應中，最能體現該階段社會工作者任務的是（）

A．"今天我們來角色扮演，分享一下大家當下的心理感受吧。”

B．“為了幫助我們今后更好地開展服務，請大家填寫一份小組評估問卷。

C．“大家對志愿服務意義達成了共識，今天我們討論如何更好地開展服務。

D．“大家在小組中很有收獲，今天我們再談談如何在生活中保持小組經驗。

32、在一次家庭育兒經驗的小組討論中，小組成員有以下對話：

組員甲：“雙十一，我囤了些果泥”

組員乙：“活動力度大嗎？我買了 2箱奶粉”

組員丙：“我也買了奶粉，比平時優惠了不少。”

隨后，其他組員也紛紛推薦起自己購買的母嬰產品，面對這種情況，社會工作者正確的做法是（）

A．及時小結

B．自我表露

C．及時限制

D．幫助梳理

33、在某減壓小組討論中，社會工作者與組員有以下對話:

組員："我覺得有些壓力是自己造成的，比如說在工作時，如果每一項任務都完成得很順利、很完美，就會自然而

然地要求自己完成下一項任務時也要同樣完美。

事實上，很多事情并不會像自己想象的那樣，因此也沒必要設定那么高的期待。

社會工作者:“你覺得有時候對自己要求太高了，也會帶來壓力，因此要降低自我期待，是這樣嗎？”

上述對話中，社會工作者所用的技巧是（ ）。

A．摘述

B．鼓勵

C．引導

D．了解

34、某社會工作服務機構承接了“十五分鐘生活服務圈”示范街區建設子項目。該機構根據項目辦要求，計劃運用社

會策劃模式打造“公共服務空間”的人文關懷氛圍。下列做法中，屬于該模式實施策略中“分析環境和形勢”的內容是

（）

A．審視既有解決問題的手段有無不足

B．列出所有能達到目標的可行性方案

C．了解對計劃有影響力的人士和團體的需要

D．分析所屬社會工作服務機構的優點和不足

35、社區社會工作者小李在走訪中了解到，王女士 9歲的女兒小玲患有腦癱，雖然做過康復訓練，但進入普通學校

隨班就讀依然困難，王女士為此十分苦惱。于是小李聯系到一家特殊教育學校，向該校負責人詳細介紹了小玲的康

復情況，并提出一些讓小玲盡快參與學習，融入班級的建議和想法。關于小李所采用的社區工作模式和扮演的角色，

正確的是（）

A．小李采用了社區照顧模式，扮演的是經紀人角色

B．小李采用了社會策劃模式，扮演的是使能者角色

C．小李采用了社會策劃模式，扮演的是中介者角色

D．小李采用了地區發展模式，扮演的是使能者角色

B．老張在小組中常常獨占話題

C．老吳堅持自己的意見并強烈批評其他組員

D．老王為自己的想法未獲得支持而感到遺憾

31、某社區青年志愿者成長小組處于結束階段。下列回應中，最能體現該階段社會工作者任務的是（）

A．"今天我們來角色扮演，分享一下大家當下的心理感受吧。”

B．“為了幫助我們今后更好地開展服務，請大家填寫一份小組評估問卷。

C．“大家對志愿服務意義達成了共識，今天我們討論如何更好地開展服務。

D．“大家在小組中很有收獲，今天我們再談談如何在生活中保持小組經驗。

32、在一次家庭育兒經驗的小組討論中，小組成員有以下對話：

組員甲：“雙十一，我囤了些果泥”

組員乙：“活動力度大嗎？我買了 2箱奶粉”

組員丙：“我也買了奶粉，比平時優惠了不少。”

隨后，其他組員也紛紛推薦起自己購買的母嬰產品，面對這種情況，社會工作者正確的做法是（）

A．及時小結

B．自我表露

C．及時限制

D．幫助梳理

33、在某減壓小組討論中，社會工作者與組員有以下對話:

組員："我覺得有些壓力是自己造成的，比如說在工作時，如果每一項任務都完成得很順利、很完美，就會自然而

然地要求自己完成下一項任務時也要同樣完美。

事實上，很多事情并不會像自己想象的那樣，因此也沒必要設定那么高的期待。

社會工作者:“你覺得有時候對自己要求太高了，也會帶來壓力，因此要降低自我期待，是這樣嗎？”

上述對話中，社會工作者所用的技巧是（ ）。

A．摘述

B．鼓勵

C．引導

D．了解

34、某社會工作服務機構承接了“十五分鐘生活服務圈”示范街區建設子項目。該機構根據項目辦要求，計劃運用社

會策劃模式打造“公共服務空間”的人文關懷氛圍。下列做法中，屬于該模式實施策略中“分析環境和形勢”的內容是

（）

A．審視既有解決問題的手段有無不足

B．列出所有能達到目標的可行性方案

C．了解對計劃有影響力的人士和團體的需要

D．分析所屬社會工作服務機構的優點和不足

35、社區社會工作者小李在走訪中了解到，王女士 9歲的女兒小玲患有腦癱，雖然做過康復訓練，但進入普通學校

隨班就讀依然困難，王女士為此十分苦惱。于是小李聯系到一家特殊教育學校，向該校負責人詳細介紹了小玲的康

復情況，并提出一些讓小玲盡快參與學習，融入班級的建議和想法。關于小李所采用的社區工作模式和扮演的角色，

正確的是（）

A．小李采用了社區照顧模式，扮演的是經紀人角色

B．小李采用了社會策劃模式，扮演的是使能者角色

C．小李采用了社會策劃模式，扮演的是中介者角色

D．小李采用了地區發展模式，扮演的是使能者角色

36、社會工作者在“認識社區”階段，需要對社區問題進行詳細分析，下列表述中，屬于“描述問題”的是（ ）

A．制定解決社區問題的策略

B．探討社區問題未來發展變化

C．分析社區問題產生的原因

D．說明居民對社區問題的感受

37、社區社會工作者在開展工作時，需要認識社區內的資源。下列做法中，屬于社會工作者了解社區內資源的是（ ）

A．了解社區居民日常交往及如何相互影響

B．了解社區內各個學校的位置及開放情況

C．了解社區內愛心超市的盈利與收支情況

D．了解社區內人大代表參與社區事務情況

38、社區社會工作者老孟在開展社區服務時訪問了社區居民、拜訪了社區居委會主任，參與了社區內相關會議和活

動，從認識社區內的權力結構的角度，這主要有助于老孟了解社區的（ ）

A．既有的居民人口及群體特征

B．熱心社區事務的居民和活躍分子

C．地理區域面積以及環境等資料

D．發展過程中逐漸形成的文化特色

39、社區社會工作者小安引導社區居民參與社區環境治理，并培育社區社會組織，形成社區環境治理的可持續性力

量。小安在社區社會組織培育建設和發展的不同階段扮演不同角色，其適宜的做法是（ ）

A．全程直接承擔組織管理工作，讓組織運行更高效

B．在組織成立之初，僅僅提供專業咨詢和支持服務

C．在組織發展過程中，不斷完善組織內部規章制度

D．在組織發展成熟后，注重發現和培育組織的領導者

40、某社區養老院綜合改建的申請已獲批復同意。近日，院方著手制定改建方案。下列改建方案內容中，體現表達

型需要的是（ ）

A．應當按市相關文件中的床位比進行人員配置

B．建議參照鄰市養老機構的標準配備康復器材

C．希望在現有基礎上大幅縮短入院排隊等候時間

D．認為綜合改建工程完工后應保持長期領先

41、社區社會工作者針對近期大家關心的居民樓水管改造議題召開議事協商會，邀請街道辦事處工作人員、物業公

司代表、施工方代表、業主委員會代表和居民代表參會。在會議進行中,社會工作者適宜的做法是( ).

A．嚴格限制會議發言人的數量

B．讓參會者充分討論后做出決定

C．聽到參會者意見后立即表態

D．提前了解參會者對議程的意見

42、社區社會工作者老周正在制定“我愛我家”社區活動計劃，以提升社區居民的社區認同感和社區參與度。在計劃

制定過程中，老周首先應( ).

A．確定主要服務對象招募范圍

B．考慮不同活動規模利弊

C．界定活動所想要達到的結果

D．制定整個活動的進度表

43、組織分析是社會工作行政不可忽略的基礎工作。下列內容中，屬于組織外部環境分析的是（）。

A．審視組織的服務領域和方向

36、社會工作者在“認識社區”階段，需要對社區問題進行詳細分析，下列表述中，屬于“描述問題”的是（ ）

A．制定解決社區問題的策略

B．探討社區問題未來發展變化

C．分析社區問題產生的原因

D．說明居民對社區問題的感受

37、社區社會工作者在開展工作時，需要認識社區內的資源。下列做法中，屬于社會工作者了解社區內資源的是（ ）

A．了解社區居民日常交往及如何相互影響

B．了解社區內各個學校的位置及開放情況

C．了解社區內愛心超市的盈利與收支情況

D．了解社區內人大代表參與社區事務情況

38、社區社會工作者老孟在開展社區服務時訪問了社區居民、拜訪了社區居委會主任，參與了社區內相關會議和活

動，從認識社區內的權力結構的角度，這主要有助于老孟了解社區的（ ）

A．既有的居民人口及群體特征

B．熱心社區事務的居民和活躍分子

C．地理區域面積以及環境等資料

D．發展過程中逐漸形成的文化特色

39、社區社會工作者小安引導社區居民參與社區環境治理，并培育社區社會組織，形成社區環境治理的可持續性力

量。小安在社區社會組織培育建設和發展的不同階段扮演不同角色，其適宜的做法是（ ）

A．全程直接承擔組織管理工作，讓組織運行更高效

B．在組織成立之初，僅僅提供專業咨詢和支持服務

C．在組織發展過程中，不斷完善組織內部規章制度

D．在組織發展成熟后，注重發現和培育組織的領導者

40、某社區養老院綜合改建的申請已獲批復同意。近日，院方著手制定改建方案。下列改建方案內容中，體現表達

型需要的是（ ）

A．應當按市相關文件中的床位比進行人員配置

B．建議參照鄰市養老機構的標準配備康復器材

C．希望在現有基礎上大幅縮短入院排隊等候時間

D．認為綜合改建工程完工后應保持長期領先

41、社區社會工作者針對近期大家關心的居民樓水管改造議題召開議事協商會，邀請街道辦事處工作人員、物業公

司代表、施工方代表、業主委員會代表和居民代表參會。在會議進行中,社會工作者適宜的做法是( ).

A．嚴格限制會議發言人的數量

B．讓參會者充分討論后做出決定

C．聽到參會者意見后立即表態

D．提前了解參會者對議程的意見

42、社區社會工作者老周正在制定“我愛我家”社區活動計劃，以提升社區居民的社區認同感和社區參與度。在計劃

制定過程中，老周首先應( ).

A．確定主要服務對象招募范圍

B．考慮不同活動規模利弊

C．界定活動所想要達到的結果

D．制定整個活動的進度表

43、組織分析是社會工作行政不可忽略的基礎工作。下列內容中，屬于組織外部環境分析的是（）。

A．審視組織的服務領域和方向

B．識別法人的權限和組織的規范性

C．識別評估組織發展與收入來源的關系

D．評估組織運行系統和技術資源的有效性

44、社會工作者老張對兒童友好社區建設項目開展評估，他訪談了社區內 50 戶參與項目的家庭,了解到該項目通過

召開兒童議事會,動員兒童參加社區事務,組建兒童志愿服務隊,提高了兒童對社區的認識，搭建了兒童交流平臺，提

升了兒童社區參與意識。老張的評估屬于方案評估中的(）

A．目標評估

B．效率評估

C．過程評估

D．效果評估

45、社會工作者小王是某機構的項目負責人，每周一上午他都安排工作例會，請同事們介紹上周的服務情況，并就

某個特定人群的服務優化進行交流討論，讓大家發表意見和提出建議，根據社會服務機構的團隊式結構類型,小王所

在的項目團隊屬于（ )

A．多功能型團隊

B．問題解決型團隊

C．自我管理型團隊

D．合作協商型團隊

46、某市社會工作者協會正在籌備社會工作主題宣傳活動，為了提高工作效率，發揮各部門的優勢，秘書處決定授

權各部門參與活動的組織工作，秘書長將任務分解后指派給相關職能部門，并根據工作量授予部門主管人員使用調

配權，為了保障授權的有效性，秘書長還需要做的工作是（ ）。

A．明確各部門所需要承擔的責任

B．要求各部門在過程中互相配合

C．加強各部門的過程性監管指導

D．組織各部門進行活動方案論證

47、某企業以“共創財富，公益社會”為使命，每年將利潤 1%捐贈給當地的兒童福利院，目的是通過幫助困難群體，

履行企業的社會責任，提升企業良好聲譽。該企業的捐款動機屬于（）。

A．市場營銷

B．自我利益

C．公共關系

D．社會聯誼

48、社會工作者小李在為精神障礙者小張開展服務時,始終無法與服務對象建立信任關系，覺得非常沮喪，督導者

老陳知道后，肯定小李工作中所做的努力，協助他處理受挫的情緒，老陳的做法屬于（）。

A．行政性督導

B．教育性督導

C．支持性督導

D．調解性督導

49、學校社會工作者小袁運用定量研究的方法，對青少年社會適應的影響因素進行研究。根據定量研究所遵循的演

繹法研究策略，小袁首先要做的是（ )

A．提出研究問題

B．開展研究設計

C．編制調查問卷

D．進行資料分析

B．識別法人的權限和組織的規范性

C．識別評估組織發展與收入來源的關系

D．評估組織運行系統和技術資源的有效性

44、社會工作者老張對兒童友好社區建設項目開展評估，他訪談了社區內 50 戶參與項目的家庭,了解到該項目通過

召開兒童議事會,動員兒童參加社區事務,組建兒童志愿服務隊,提高了兒童對社區的認識，搭建了兒童交流平臺，提

升了兒童社區參與意識。老張的評估屬于方案評估中的(）

A．目標評估

B．效率評估

C．過程評估

D．效果評估

45、社會工作者小王是某機構的項目負責人，每周一上午他都安排工作例會，請同事們介紹上周的服務情況，并就

某個特定人群的服務優化進行交流討論，讓大家發表意見和提出建議，根據社會服務機構的團隊式結構類型,小王所

在的項目團隊屬于（ )

A．多功能型團隊

B．問題解決型團隊

C．自我管理型團隊

D．合作協商型團隊

46、某市社會工作者協會正在籌備社會工作主題宣傳活動，為了提高工作效率，發揮各部門的優勢，秘書處決定授

權各部門參與活動的組織工作，秘書長將任務分解后指派給相關職能部門，并根據工作量授予部門主管人員使用調

配權，為了保障授權的有效性，秘書長還需要做的工作是（ ）。

A．明確各部門所需要承擔的責任

B．要求各部門在過程中互相配合

C．加強各部門的過程性監管指導

D．組織各部門進行活動方案論證

47、某企業以“共創財富，公益社會”為使命，每年將利潤 1%捐贈給當地的兒童福利院，目的是通過幫助困難群體，

履行企業的社會責任，提升企業良好聲譽。該企業的捐款動機屬于（）。

A．市場營銷

B．自我利益

C．公共關系

D．社會聯誼

48、社會工作者小李在為精神障礙者小張開展服務時,始終無法與服務對象建立信任關系，覺得非常沮喪，督導者

老陳知道后，肯定小李工作中所做的努力，協助他處理受挫的情緒，老陳的做法屬于（）。

A．行政性督導

B．教育性督導

C．支持性督導

D．調解性督導

49、學校社會工作者小袁運用定量研究的方法，對青少年社會適應的影響因素進行研究。根據定量研究所遵循的演

繹法研究策略，小袁首先要做的是（ )

A．提出研究問題

B．開展研究設計

C．編制調查問卷

D．進行資料分析

50、問卷是定量研究中常用的資料收集工具。關于問卷調查特點的說法，正確的是( ）

A．訪問問卷的問題設計以研究者的視角為主

B．問卷的匿名性是保證問卷填答質量的前提條件

C．問卷調查可以廣泛適用于不同文化程度的研究對象

D．問卷調查可以在短時間內收集眾多研究對象的資料

51、社會工作者小李為了解社區居民對家庭服務的需求,設計了一份調查問卷。下列問題和答案的設計中,最適宜的

是（ ).

A．您的婚姻狀況?.（1）未婚（2）已婚（3）離婚

B．您家的家庭結構?(1)核心家庭(2)主干家庭(3)聯合家庭(4)其他(請說明)______

C．您家的家務主要由誰承擔?(1）母親（2)父親(3）妻子(4)丈夫

D．您對家務分工滿意嗎?(1）非常滿意(2)比較滿意（3）一般(4）比較不滿意(5）非常不滿意

52、醫務社會工作者小宋主要為骨腫瘤患兒及家屬提供專業服務。為探索以家庭為中心的社會工作服務模式，小宋

計劃采用個案研究方法開展研究。小宋的下列做法中，正確的是( )。

A．把研究所提煉的專業服務模式推論至其他醫院

B．重點研究社會工作者為骨腫瘤患兒服務的效果

C．將病房內所有的骨腫瘤患兒及家屬都作為研究對象

D．將骨腫瘤患兒家庭參與服務的過程記錄作為研究資料

53、根據《婦女權益保障法》，國家保障婦女享有與男子平等的勞動權利和社會保障權利。下列單位在招聘錄用過

程中的做法，正確的是( )

A．甲單位招聘辦公室職員 2人，規定男性優先

B．乙單位在招聘面試中，詢問應聘女性婚育情況

C．兩單位在勞動合同中，規定女職工特殊保護條款

D．丁單位在女職工入職體檢時，加入妊娠測試項目

54、根據《未成年人保護法》，保護未成年人，應當堅持（）的原則

A．平等保護

B．個人信息公開

C．最有利于未成年人

D．保護與懲罰相結合

55、根據《社會救助暫行辦法》，縣級人民政府民政部門以及鄉鎮人民政府街道辦事處應當對獲得最低生活保障家

庭的人口狀況、收入狀況和（）進行定期核查。

A．就業狀況

B．財產狀況

C．教育狀況

D．健康狀況

56、根據《職工帶薪年休假條例》規定，單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，對職工應休未休的年休假天

數，單位應當按照該職工日工資收入的（）支付年休假工資報酬。

A．100%

B．150%

C．200%

D．300%

57、根據《社會保險法》規定，失業人員失業前所在單位和本人按照規定累計繳費滿 1 年不足 5年的領取失業保險

金的期限最長為 ( )個月。

50、問卷是定量研究中常用的資料收集工具。關于問卷調查特點的說法，正確的是( ）

A．訪問問卷的問題設計以研究者的視角為主

B．問卷的匿名性是保證問卷填答質量的前提條件

C．問卷調查可以廣泛適用于不同文化程度的研究對象

D．問卷調查可以在短時間內收集眾多研究對象的資料

51、社會工作者小李為了解社區居民對家庭服務的需求,設計了一份調查問卷。下列問題和答案的設計中,最適宜的

是（ ).

A．您的婚姻狀況?.（1）未婚（2）已婚（3）離婚

B．您家的家庭結構?(1)核心家庭(2)主干家庭(3)聯合家庭(4)其他(請說明)______

C．您家的家務主要由誰承擔?(1）母親（2)父親(3）妻子(4)丈夫

D．您對家務分工滿意嗎?(1）非常滿意(2)比較滿意（3）一般(4）比較不滿意(5）非常不滿意

52、醫務社會工作者小宋主要為骨腫瘤患兒及家屬提供專業服務。為探索以家庭為中心的社會工作服務模式，小宋

計劃采用個案研究方法開展研究。小宋的下列做法中，正確的是( )。

A．把研究所提煉的專業服務模式推論至其他醫院

B．重點研究社會工作者為骨腫瘤患兒服務的效果

C．將病房內所有的骨腫瘤患兒及家屬都作為研究對象

D．將骨腫瘤患兒家庭參與服務的過程記錄作為研究資料

53、根據《婦女權益保障法》，國家保障婦女享有與男子平等的勞動權利和社會保障權利。下列單位在招聘錄用過

程中的做法，正確的是( )

A．甲單位招聘辦公室職員 2人，規定男性優先

B．乙單位在招聘面試中，詢問應聘女性婚育情況

C．兩單位在勞動合同中，規定女職工特殊保護條款

D．丁單位在女職工入職體檢時，加入妊娠測試項目

54、根據《未成年人保護法》，保護未成年人，應當堅持（）的原則

A．平等保護

B．個人信息公開

C．最有利于未成年人

D．保護與懲罰相結合

55、根據《社會救助暫行辦法》，縣級人民政府民政部門以及鄉鎮人民政府街道辦事處應當對獲得最低生活保障家

庭的人口狀況、收入狀況和（）進行定期核查。

A．就業狀況

B．財產狀況

C．教育狀況

D．健康狀況

56、根據《職工帶薪年休假條例》規定，單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，對職工應休未休的年休假天

數，單位應當按照該職工日工資收入的（）支付年休假工資報酬。

A．100%

B．150%

C．200%

D．300%

57、根據《社會保險法》規定，失業人員失業前所在單位和本人按照規定累計繳費滿 1 年不足 5年的領取失業保險

金的期限最長為 ( )個月。

A．6

B．12

C．18

D．24

58、根據《勞動合同法》，用人單位提前 30 日以書面形式通知勞動者本人，以下情形企業可以解除合同的是（ ）。

A．女職工在孕期、產期、哺乳期

B．勞動者非因工負傷，在規定的醫療期內的

C．勞動者在本單位因工負傷并確認部分喪失勞動能力的

D．職工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任

59、某社區居民甲經常不分時間在家彈鋼琴，吵到鄰居，鄰居乙多次上門協商無效。于是乙也不分時間用力敲打甲

家房門，導致兩家矛盾隨之越來越深。社區人民調解委員會為此咨詢法律專業人士，還邀請專業機構測試噪聲強度，

經過努力，甲乙終于達成調解協議。根據《人民調解法》，關于該人民調解委員會在此次調解過程中產生的調解經

費的說法，正確的是（）

A．這次調解經費應由甲單獨承擔

B．這次調解經費應由乙單獨承擔

C．這次調解經費應由甲乙共同承擔

D．這次調解經費甲乙均無須承擔

60、某基金會擬申請認定為慈善組織。根據《慈善組織認定辦法》，該基金會慈善組織認定申請應當經（）表決通

過。

A．發起人

B．理事會

C．監事會

D．秘書處

二、多選題 （每題 2分，共 20題，共 40 分）

61、從一般意義來說，社會工作是具體解決社會問題的專業活動，具有維持社會秩序的功能，與行政管理相比，社

會工作特點有( )

A．自上而下解決問題

B．重視權力運用

C．通過服務化解矛盾

D．開展人性化服務

E．促進人與環境相互適應

62、在專業實踐中，社會工作者應遵循的價值觀操作原則有( )

A．尊重和接納服務對象

B．真誠對待服務對象的問題

C．充分理解服務對象的個別差異

D．尊重服務對象個人的意見和決定

E．勸說服務對象接受有益建議

63、社區矯正對象老張回到社區后，覺得鄰居都瞧不起自己，情緒很低落。社會工作者小王為他推薦了幾份工作，

都被老張以太累或時間不合適等理由婉拒。近日老張找到小王，明確表示自己不愿工作，讓小王為其直接申請最低

生活保障。根據社會工作專業倫理，小王適宜的做法有( )

A．以服務對象為本，接受老張的請求

B．與老張進行深入交流，鼓勵他自食其力

A．6

B．12

C．18

D．24

58、根據《勞動合同法》，用人單位提前 30 日以書面形式通知勞動者本人，以下情形企業可以解除合同的是（ ）。

A．女職工在孕期、產期、哺乳期

B．勞動者非因工負傷，在規定的醫療期內的

C．勞動者在本單位因工負傷并確認部分喪失勞動能力的

D．職工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任

59、某社區居民甲經常不分時間在家彈鋼琴，吵到鄰居，鄰居乙多次上門協商無效。于是乙也不分時間用力敲打甲

家房門，導致兩家矛盾隨之越來越深。社區人民調解委員會為此咨詢法律專業人士，還邀請專業機構測試噪聲強度，

經過努力，甲乙終于達成調解協議。根據《人民調解法》，關于該人民調解委員會在此次調解過程中產生的調解經

費的說法，正確的是（）

A．這次調解經費應由甲單獨承擔

B．這次調解經費應由乙單獨承擔

C．這次調解經費應由甲乙共同承擔

D．這次調解經費甲乙均無須承擔

60、某基金會擬申請認定為慈善組織。根據《慈善組織認定辦法》，該基金會慈善組織認定申請應當經（）表決通

過。

A．發起人

B．理事會

C．監事會

D．秘書處

二、多選題 （每題 2分，共 20題，共 40 分）

61、從一般意義來說，社會工作是具體解決社會問題的專業活動，具有維持社會秩序的功能，與行政管理相比，社

會工作特點有( )

A．自上而下解決問題

B．重視權力運用

C．通過服務化解矛盾

D．開展人性化服務

E．促進人與環境相互適應

62、在專業實踐中，社會工作者應遵循的價值觀操作原則有( )

A．尊重和接納服務對象

B．真誠對待服務對象的問題

C．充分理解服務對象的個別差異

D．尊重服務對象個人的意見和決定

E．勸說服務對象接受有益建議

63、社區矯正對象老張回到社區后，覺得鄰居都瞧不起自己，情緒很低落。社會工作者小王為他推薦了幾份工作，

都被老張以太累或時間不合適等理由婉拒。近日老張找到小王，明確表示自己不愿工作，讓小王為其直接申請最低

生活保障。根據社會工作專業倫理，小王適宜的做法有( )

A．以服務對象為本，接受老張的請求

B．與老張進行深入交流，鼓勵他自食其力

C．咨詢專業督導者，商議解決問題的辦法

D．主動傾聽老張的苦惱，幫助他調整心態

E．向老張說明其不符合政策要求，終止服務

64、關于人類行為與社會環境基本關系的說法，正確的有（ ）

A．人類要適應社會環境

B．社會環境決定個人行為

C．人類行為與社會環境的關系具有平衡性

D．社會環境和生物遺傳共同對人類行為產生影響

E．各年齡人群的行為受社會環境影響的程度相同

65、隨著互聯網的普及和智能產品的發展，學齡兒童過度依賴電子產品的現象較為普遍，影響了兒童的身心健康。

針對這一問題，社會工作者宜開展的工作有（ ）

A．引導兒童積極參加戶外活動

B．建議家長禁止兒童使用電子產品

C．組織社區內的家庭開展親子閱讀活動

D．建議政府禁止商家線上銷售兒童電子產品

E．建議家長與兒童約定電子產品的使用時長

66、居委會工作人員向社會工作者小陸反映，居民馬女士經常被丈夫毆打，想離婚但又擔心無法應對未來生活，希

望小陸能幫助她。小陸計劃為馬女士開展個案服務，關于她與馬女士建立專業關系的表述，正確的有( )

A．小陸鼓勵馬女士要對自己有信心

B．小陸特別專注地傾聽馬女士訴說困擾

C．小陸應該接納馬女士對丈夫的依賴心理

D．小陸與馬女士建立信任關系有助于服務開展

E．小陸與馬女士專業關系的建立完全取決于她的合作意愿

67、服務對象小安是一名事實無人撫養兒童，目前寄養在親戚家，由于之前在原生家庭遭受過家庭暴力造成心理創

傷，學校老師將小安轉介給社會工作者老譚。老譚在評估中發現，最近小安又被醫生診斷為兒童糖尿病，親戚也不

知道如何照顧他。老譚在服務中安排小安參加有針對性的游戲活動，緩解其因以往經歷引發的問題:為小安的親戚講

解照顧注意事項，發放兒童糖尿病的知識手冊，并聯系社區醫生，提供疾病管理指導，上述服務中，社會工作者扮

演的角色有( )

A．教育者

B．治療者

C．倡導者

D．聯系人

E．使能者

68、劉女士唯一的女兒去世后，她與丈夫相依為命，失去獨生女的苦讓他們每日以淚洗面，不愿與人接觸，兩人健

康狀況每況愈下。社會工作者老秦得知他們的情況后，決定為他們提供服務，并在多次上門后制定了完整的服務計

劃。在進入服務開展階段后，老秦適宜的做法有（ ）

A．緩解劉女士夫婦的悲傷情緒

B．幫助劉女士夫婦改善健康狀況

C．聯系志愿者定期陪伴劉女士夫婦

D．向劉女士夫婦介紹所在機構的優勢

E．與劉女士夫婦一起分析面臨的主要問題

69、社會工作者小張為社區精神障礙康復者開展職業技能訓練小組活動。下列內容中。適宜該小組的有（ ）