二、多項選擇
　　1.社會工作行政的重要功能表現為( )
　　A將社會政策變為社會服務行動
　　B調節各群體的利益矛盾
　　C總結社會政策的執行經驗，提出修訂意見
　　D合理運用資源，促進有效服務
　　E社會投資與社會建設
　　2.社會服務方案的策劃可以分為( )等四個階段。
　　A問題的認識和分析階段
　　B目標制定階段
　　C方案安排階段
　　D需求評估階段
　　E考慮服務的評估
　　3.在社會服務方案的策劃中，策劃者可以運用“可行性方案模型”的( )可行性、附加結果等六個“篩選標準”來篩選理想的可行方案。
　　A效率 
　　B效益 
　　C效果 
　　D重要性 
　　E公平
　　4.社會服務機構的性質主要有( )等幾個方面。
　　A社會服務機構全部由專業人員運用專業知識、技術提供優質服務
　　B強調社會使命和社會責任
　　C社會服務機構的主要功能是提供福利服務
　　D社會服務機構是非營利機構
　　E是否能獲取足夠的利潤以維持機構的運行，是衡量社會服務機構成就的重要標準
　　5.志愿者的身份要素包括( )
　　A根據自由的意愿作選擇
　　B不計金錢財物的酬賞
　　C具體的行動參與、投入
　　D所作所為是滿足社會的需要
　　E行動自由，無需專業管理
　　6.關于志愿者績效評估，下列說法正確的是( )
　　A績效評估可以幫助志愿者了解自己的服務表現是否符合機構的要求，幫助志愿者發展自我潛能，以更深入地參加機構的服務工作
　　B績效評估可以保證機構服務質量。了解志愿者對機構志愿者管理制度的滿意程度，改進志愿者管理
　　C績效評估是為了在一定程度上判定一個志愿者的好壞
　　D績效評估是為了反省機構的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務使用者
　　E績效評估是服務機構對志愿者進行科學管理的重要一環
　　7.良好的籌資方法應該充分考慮( )
　　A機構的效益
　　B機構的名譽、特點
　　C為籌款活動注入重要性、緊迫性、相關性內涵
　　D競爭狀況與彈性運用
　　E與捐款人的關系
　　8.社會工作督導的主要對象有( )
　　A新進入社會服務機構的社會工作者
　　B服務年限較短、經驗不足的初級社會工作者
　　C在社會服務機構實習的社會工作專業學生
　　D社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者
　　E資深的社會工作者
　　9.社會工作督導者在承擔行政性督導任務的過程中，需要扮演多種角色。這些角色包括( )
　　A緩沖器角色
　　B治療者角色 
　　C經紀人角色
　　D倡導者角色 
　　E機構變遷推動者角色
　　(參考答案：一\1B 2D 3B 4D 5A 6C 7B 8A 9C;二\
　　1 ACD 2ABCE 3ACDE 4BCD 5ABCD 6ABDE 7BCDE 8ABCD 9ADE)