案例
假如你在某一青少年福利機構實習，該機構專門服務于有偏差行為的青少年。機構督導希望你能夠設計一個小組工作服務方案，為10名有逃學、撒謊、偷竊等行為的青少年提供服務。請針對這一情況，擬訂一份小組工作服務方案。
答題要點
1.問題的陳述與分析
⑴ 研究表明，青少年逃學、撒謊、偷竊等偏差行為的產生受到內部不良心理因素和外部環境的影響，這包括家庭、朋輩、社會風氣等的影響，具有以下特征：①自身不良心理因素的影響;②家庭不良教育的影響;③朋輩群體的不良影響;④學校教育方法不當，教育功能偏頗;⑤社會不良風氣的影響;⑥業余生活貧乏。
⑵ 基于以上幾點，我們發現這些青少年可能存在以下的需求：①控制情緒放松的技巧;②改善偏差行為的技巧;③自我管理的技巧;④朋輩群體正向支持的需求;⑤溝通的技巧。
2.方案設計
針對上述情況，社會工作者計劃在所服務的社區內開展一個“我的人生我做主”的小組活動，方案如下：
⑴ 小組名稱：我的人生我做主
⑵ 小組工作目標：
①總目標：幫助社區青少年改善行為上的偏差，調節不良心理，舒緩情緒。
②具體目標：協助成員意識到行為偏差的后果和對他人的影響，幫助成員學習情境分析和問題解決的技巧，在偏差行為發生時堅決說“不”，學習自我管理的技巧，情緒波動時學會處理及放松技巧。
⑶ 小組性質及特征：教育成長性小組。
⑷ 小組成員特性：福利機構內有逃學、撒謊、偷竊等偏差行為，希望改變的青少年。
⑸ 擬定小組成員人數：10人。
⑹ 小組人員招募方法：所在福利機構轉介。
⑺ 小組執行計劃：
⑻ 方案執行：涉及整合社區資源、提供服務、監督執行進度、處理危機等。
⑼ 方案評估：
①小組的過程評估，由小組成員填寫評估表，在小組執行過程中進行評估;
②小組成員滿意度評估，由小組成員對小組進行成效評估;
③小組工作報告，以及社會工作者的反思。
