一、介入的分類
（一）含義
社會工作者和服務對象采取行動，根據服務協議的目標，幫助服務對象改變，解決問題，實現助人計劃。
（二）分類
類型 | 內容 |
直接介入 | 1、對象：個人、家庭和小群體； 2、介入重點：改變家庭或小群體內的人際交往，或個人、家庭與環境互動方式。 |
間接介入 | 1、對象：個人、家庭、小組、組織和社區至更多社會系統； 2、介入重點：通過介入服務對象以外的其他系統間接幫助他們。 |
綜合介入 | 1、理論背景：社會生態系統理論、人與環境互動視角； 2、介入焦點：增強個人的生活適應能力、增加社會和物理環境對個人需要的回應。 |
二、選擇介入行動的原則
原則 | 內容 |
以人為本、服務對象自決 | 從服務對象的需要和利益出發，并且在決定介入行動時要有服務對象的參與。 |
個別化 | 針對服務對象系統的特殊性采取介入行動才能有助于解決問題。 |
服務對象發展階段及特點 | 1、個人：介入行動應集中在協助其完成相關階段的生命任務上 2、家庭或群體：介入行動則要考慮與家庭和群體發展的特殊階段相連的特殊任務。 |
服務對象相互依賴 | 要與服務對象緊密配合，雙方共同合力參與介入行動，這樣才能最大限度地發揮服務對象系統的積極性與能動性。 |
瞄準服務目標 | 1、對象：“網癮”問題青少年， |
考慮經濟效益 | 優先考慮投入時間和精力最少的行動，從而以最小的成本投人獲得最有效的改變結果。 |
三、案例—針對“網癮”少年的介入行動
（一）背景
17歲的小曹整天無所事事，大部分時間泡在網吧里，爺爺、姑姑拿他沒辦法。初步了解了小曹的生活和成長經歷后，社會工作者意識到，要幫助小曹“走上正道”，需要從諸多方面入手，既要直接做小曹的工作，也要深入他的社會環境和網絡中，運用多方面的資源一起來幫助小曹，為小曹創造一個良好的轉變環境，促使他改變不良行為。
（二）介入行動
1、介入目標：就業問題、“網癮”行為的改變
2、介入策略
（1）直接介入：了解小曹成長經歷、做小曹的工作，與其約法三章并進行監督；
（2）間接介入：辦理學籍證明材料、邀請老師進行電腦學習、做通小曹爺爺和姑姑的工作。
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