一、社會工作價值觀的意義與內容
要點 | 主要內容 |
意義 | 1、確定專業使命與核心關懷，確立專業特質； 2、專業人員的職責和行為規范，確保服務對象利益； 3、助人和道德義務進行規定，發揮社會正義和公平的作用。 |
內容 | 1、社會工作專業價值觀 指導專業行為和認知活動的思想、觀念和基本原則 2、國際社會工作界認同的專業價值觀 （1）服務大眾—為社會大眾提供專業服務； （2）踐行社會公正：推動社會變革； （3）強調服務對象個人的尊嚴和價值； （4）注重服務中人與人之間關系的重要性； （5）待人真誠和守信； （6）注重能力培養和在學習。 3、社會工作價值觀的操作原則 （1）接納—對價值、偏好、信仰寬容和尊重； （2）非評判—不指責、評判言行和價值觀； （3）個別化—尊重個人差異；滿足個性化需求； （4）保密—保護服務對象隱私；未經允許不得透露其信息； （5）當事人自決—服務對象選擇服務內容、方式。 |
【出題方向】
1、關于社會工作價值觀，主要表現在這三個方面：專業本身的特質、對專業人員的影響以及對社會的作用。
這類的知識容易出識記型的題，考生在復習的時候記住這三個方面的要點就好。
2、社會工作價值觀的5大原則
接納≠接受和認同服務對象所有行為；非評判＝不作傾向性的批評和判斷；個別化＝個體差異和個性需求。
【記憶口訣】
接（接納）評（非評判）個（個別化）秘（保密）訣（自決）
二、社會工作專業實踐背后的價值觀
考點 | 主要內容 |
社會工作者對服務對象的看法 | 1、每個人值得尊重； |
社會工作者對專業實踐的看法 | 1、推動社會工作專業實踐的發展； |
社會工作者對服務機構的看法 | 1、維護機構政策與立場； |
社會工作者對公共福利發展的看法 | 1、促進公共福利發展； |
社會工作者對社會發展與社會進步的看法 | 1、對社會發展和社會進步持樂觀態度； |
三、我國社會工作專業實踐的價值觀
1、以人民為中心，回應社會需要—滿足服務對象需要；
2、接納和尊重—寬容和尊重的態度；
3、個別化和非評判—理解個性和差異；
4、注重和諧有序，促進社會共融與發展—和諧和發展兩個層面；
5、平等待人，注重民主參與—與服務對象合作；
6、權利與責任并重—促進服務對象能力；
7、個人的發展機遇、潛能提升與國家的社會發展進程相結合。
四、課堂練習
1、作為一個服務人、幫助人的職業從業者，社會工作者在服務過程中更加注重自我反思和換位思考，與服務對象進行良好的互動，交流想法，分享感受。上述做法最能體現的社會工作專業價值觀是（ ）。
A、踐行社會公平與正義
B、真誠地對待每一位服務對象
C、強調服務對象個人尊嚴
D、注重人與人之間關系的重要性
2、服務對象張爺爺是一位癌癥晚期患者，醫院下達病危通知書后，他希望回家養病，但家屬不同意。為此，社會工作者小陸邀請張爺爺召開了家庭會議，最終滿足了老人的心愿，不久，張爺爺在家中安詳離世。小陸的做法體現的社會工作價值觀有（）
A、回應需要
B、個別化
C、最小傷害
D、接納和尊重
E、維護社會正義
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