一、社會工作專業倫理的內容
要點 | 主要內容 |
基本原則 | 1、服務對象為本：滿足服務對象需要為優先考慮； 2、專業價值高于個人價值：堅守專業信念和原則； 3、堅持專業的權威性：運用專業知識來實踐專業精神和技巧。 |
基本內容 | 1、對服務對象的倫理責任：尊重、保密和公平； 2、對同事的倫理責任：彼此尊重、相互幫助； 3、對服務機構的倫理責任：責任和義務 4、作為專業人員的倫理責任：專業主義精神和為服務對象謀福祉； 5、對社會工作專業的倫理責任：促進專業權威及其發展； 6、對全社會的倫理責任：促進社會福祉發展和促進社會進步。 |
二、倫理議題
倫理難題 | 主要內容 |
服務對象自決 | 當服務對象無法做出決定時，這種情況下要如何處理？與倫理專家和同事商議，集體做出適當決定。 |
保密議題 | 在社會工作者如何處理個人信息和透露信息等環節有遇到難以決斷的局面。 |
雙重關系 | 人情與法制及規定的沖突問題（情、理、法的糾葛）。 |
知情同意 | 服務對象了解和清楚社會工作者的服務方法、服務內容及可能出現的情形。 |
多元文化 | 尊重和理解服務對象在價值觀、生活方式、意識形態等方面的立場與選擇。 |
專業能力 | 通過培訓、繼續教育和自我教育強化自身專業能力，提供更好的服務。 |
【注意】
保密議題中，涉及生命安全或違反法律時候，以尊重生命、法律為主。
三、社會工作實踐中的倫理決定
原則 | 主要內容 |
保護生命原則 | 1、保護生命原則高于其他所有倫理原則； 2、不僅保護服務對象生命，也保護其他所有人的生命； 3、服務對象所陳述涉及第三方利益相關者生命安全，須告知第三方。 |
差別平等原則 | 1、既要以平等的方式對待服務對象又要尊重差異； 2、把握好平等待人和個別化服務的理念。 |
自由自主原則 | 1、調動服務對象在服務參與中積極性和能動性，尊重意見； 2、鼓勵服務對象表達，尊重服務對象選擇和決定。 |
最小傷害的原則 | 最大可能減少甚至預防倫理決定和服務對象身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實現利益最后大化。 |
生命質量原則 | 滿足服務對象需求，提升服務對象福祉和促進服務對象生活水平的提高及社會融入的程度。 |
隱私保密原則 | 保護服務對象個人隱私和相關信息，保服務對象的利益不受侵犯。 |
真誠原則 | 坦誠對待服務對象，建立相互信任的工作關系。 |
【注意】
無論什么時候，保護生命原則永遠是第一位的，無論是服務對象的生命安全還是其他人的生命安全。
四、隨堂練習
1、社會工作者小鄧在社區開展服務時，一直嚴格遵守機構的要求，與服務對象保持專業界限。今年春節時，他接到了好幾個服務對象發來的微信拜年紅包，這讓他左右為難，接受紅包違反機構規定；不接受又怕讓服務對象沒面子，導致關系疏遠。小鄧面臨的社會工作倫理難題是（ ）。
A、制度規定與人情的矛盾
B、信息披露與保密的矛盾
C、價值介入與中立的矛盾
D、職業責任與利益的矛盾
2、社會工作者小劉的服務對象張某因車禍身受重傷，在傷后康復訓練期間，張某突然對小劉說：“現在太辛苦了，我想活得輕松點兒!”之后他開始拒絕難度大的康復訓練，并對家人提出各種苛刻的要求。面對此種情況，小劉經過與機構督導、康復訓練師等相關專業人員討論后，決定降低康復訓練難度，并開展個案輔導。小劉的這種做法遵循的是（ ）。
A、保護生命原則
B、差別平等原則
C、生命質量原則
D、隱私保密原則
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