組員招募

1、招募成員（5種渠道）

（1）主動求助；（2）機構(gòu)已有；（3）轉(zhuǎn)介；（4）媒體渠道主動報名；（5）居民介紹。

2、遴選和評估

（1）相似問題/興趣；（2）年齡和性別；（3）文化水平及對問題認識；（4）家庭狀況；（5）職業(yè)狀況；（6）參加小組要求。

3、確定組員

按照本小組的類型、特點及人數(shù)要求等，確定參加本小組的成員。

工作目標確定

1、總目標：由小組的類型特征及成員的問題和需求決定；

2、具體目標：溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和需求目標；

2、原則

（1）目標可測量；（2）明確時間限定；（3）目標適合組員能力；（4）具體目標相容性；（5）目標表述正面語言或詞語。

制訂工作計劃

根據(jù)工作目標及人、財、物等方面的條件，精心制訂可以實施的工作計劃。

申報并協(xié)調(diào)資源

開展小組工作需要資金、場所以及人力支持等方面的資源。

小組規(guī)模與時間

1、小組的規(guī)模

小組目標；小組類型；探討問題的性質(zhì)；組員的成熟度；社會工作者經(jīng)驗；有無協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者。

2、小組的時間

工作持續(xù)時間；小組聚會頻率；活動時間長短；小組開始和結(jié)束時間。

活動場地及設(shè)施

1、小組活動場地選擇：安全、安靜、舒適；

2、活動座位安排：圓形或面對面；

3、準備活動所需材料。

開始階段

1、矛盾心理與行為特征；

2、謹慎和試探；

3、沉默被動；

4、對社工依賴性。

1、消除組員間陌生感；

2、厘清期望，提高對小組目標認識；

3、保密和建立契約；

4、小組規(guī)范制定；

5、信任的小組氣氛；

6、相對穩(wěn)定小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。

領(lǐng)導(dǎo)者、鼓勵者、組織者

轉(zhuǎn)折階段

1、對小組較強認同感；

2、互動中抗拒與防衛(wèi)心理；

3、角色競爭的沖突。

1、處理抗拒行為；

2、協(xié)調(diào)和處理沖突；

3、保持組員對整體目標的意識；

4、協(xié)助組員重新建構(gòu)小組；

5、適當控制小組的進程。

協(xié)助者、引導(dǎo)者

成熟階段

1、小組凝聚力增強；

2、組員親密程度更高；

3、對小組充滿信心和希望；

4、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。

1、維持小組良好互動；

2、協(xié)助組員獲得新的認知；

3、認知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆樱?/p>

4、協(xié)助主要解決問題。

資源鏈接者、能力促進者、引導(dǎo)者/支持者

結(jié)束階段

1、濃重離別情緒；

2、小組關(guān)系結(jié)構(gòu)弱化。

1、處理離別情緒；

2、協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗；

3、做好小組評估。

引導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者、評估者

溝通結(jié)構(gòu)

要建立能夠最大限度鼓勵組員進行溝通的理想結(jié)構(gòu)

接納結(jié)構(gòu)

在組員之間形成能夠相互接納、相互包容的結(jié)構(gòu)

權(quán)利結(jié)構(gòu)

建立鼓勵全體組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的權(quán)利結(jié)構(gòu)

領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)

建立注重責任、輪流參與、有利于推動小組過程的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)

角色結(jié)構(gòu)

協(xié)助建立每個組員都有位置、都適合的角色結(jié)構(gòu)

模擬練習

模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習他們學到的行為規(guī)范等

樹立信心

觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心

尋求支持

幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，維持組員的改變

鼓勵獨立

鼓勵組員獨立完成工作，降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴

跟進服務(wù)

轉(zhuǎn)介、跟進聚會、安排探訪等